Ga naar de hoofdinhoud
Ga naar de hoofdinhoud

Informatie in het kader van de Dataverordening van de EU

Ingangsdatum: november 2025

NETGEAR Inc. en diens gelieerde ondernemingen (gezamenlijk "NETGEAR") stellen, overeenkomstig artikel 3, lid 2, en artikel 3, lid 3, van Verordening (EU) 2023/2854 ("Dataverordening"), hierbij de volgende informatie beschikbaar aan potentiële kopers en/of licentiehouders van de producten en diensten van NETGEAR:

Verbonden producten van NETGEAR

I. De routers en modems van NETGEAR ("Verbonden producten") genereren bepaalde gegevens over uw gebruik van het Verbonden product ("Productgegevens"). NETGEAR verzamelt Productgegevens zoals hieronder beschreven met als doel potentiële beveiligingsrisico's en prestatieproblemen op te sporen en aan te pakken, mogelijkheden te identificeren om onze producten en diensten te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

II. Gebruikers kunnen de Productgegevens die NETGEAR verzamelt via diens Verbonden producten inzien, opvragen en/of verwijderen via onze online tool op https://preferences.netgear.com.

III. We kunnen Productgegevens delen met externe dienstverleners om het hierboven genoemde doel te realiseren.

IV. Alle Productgegevens worden bewaard zolang NETGEAR deze nodig heeft om de hierboven beschreven doelen te bereiken, in overeenstemming met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om de belangen van NETGEAR of anderen te beschermen. De Algemene voorwaarden met betrekking tot de toegang, het opvragen, het verwijderen en het gebruik van Productgegevens door gebruikers zijn te vinden op de website van NETGEAR: https://www.netgear.com/nl/about/terms-and-conditions-product-data/.

Productgegevens::

Routeranalyse

Gegevensformaat: JSON.

Geschat volume: Het exacte volume van gegenereerde Productgegevens is afhankelijk van de mate van gebruik van het Verbonden product en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Productgegevens activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd. Gemiddeld sturen Verbonden producten van NETGEAR 1,5 megabyte aan Productgegevens per maand naar NETGEAR.

Opslaglocatie: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.
Gegevenstype Frequentie van gegevensgeneratie

Attributen van de router (bijv. serienummer, modelnaam, firmwareversie).

Dagelijks of gebaseerd op gebeurtenissen

Configuratie van de router (bijv. functie- en instellingsconfiguraties).

Dagelijks

Gezondheid van de router (telemetrie) (bijv. CPU, geheugen, mesh backhaul setup).

Dagelijks of gebaseerd op gebeurtenissen

Wifiprestaties van de router (bijv. gebruikt kanaal, signaalsterkte, aantal verbonden apparaten).

Dagelijks of gebaseerd op gebeurtenissen

Gezondheid van de aan de router verbonden apparaten (bijv. type verbonden apparaten, besturingssysteem en besturingssysteemversie, signaalsterkte).

Dagelijks

NETGEAR-apparaatbeheer en diensten voor externe toegang

Gegevensformaat: JSON.

Geschat volume: Het exacte volume van gegenereerde Productgegevens is afhankelijk van de mate van gebruik van het Verbonden product en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Productgegevens activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd. Gemiddeld sturen Verbonden producten van NETGEAR 1,5 megabyte aan Productgegevens per maand naar NETGEAR.

Opslaglocatie: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.

Gegevenstype

Frequentie van gegevensgeneratie

Apparaat- en gebruikersregistratiegegevens (via NETGEAR Device Management Cloud) – Gestructureerde apparaat- en gebruikersgegevens (bijv. routerserienummer, model, firmwareversie, gebruikersassociatie).

Bij onboarding en apparaatregistratie.

Status- en configuratiemetadata van de router (via de Device Management Agent op de router) – Gestructureerde telemetrie (bijv. apparaat-ID's, firmwareversie, operationele status).

Periodieke / gebeurtenisgebaseerde transmissie.

Cloudconnectiviteit en apparaatstatus (via Remote Access Agent / NETGEAR Remote Access Cloud) – Gestructureerde connectiviteitstelemetrie (bijv. verbindingsstatus, tijdstempels, beheer van gebruikersaccounts, router-ID's).

Realtime transmissie bij het maken van verbinding.

Metadata over het land van gebruik van het apparaat (voor naleving van regelgeving) – Het land waar het apparaat wordt gebruikt, wordt opgeslagen als gestructureerde metadata voor naleving van de regelgeving; er worden geen IP-adressen of precieze locatiegegevens vastgelegd.

Wordt vastgelegd wanneer het apparaat verbinding maakt of de regio wordt bijgewerkt.


Gerelateerde diensten van NETGEAR ter ondersteuning van de functionaliteit van Verbonden producten

I. NETGEAR levert bepaalde diensten ter ondersteuning van diens Verbonden producten ("Gerelateerde diensten"). Wanneer gebruikers gebruikmaken van Gerelateerde diensten van NETGEAR, verzamelt NETGEAR bepaalde gegevens over gebruikersacties en gebeurtenissen die worden geregistreerd of gegenereerd door de Verbonden diensten van NETGEAR ("Gegevens van gerelateerde diensten"). NETGEAR verzamelt de hierboven beschreven Productgegevens en de hieronder uiteengezette Gegevens van gerelateerde diensten wanneer gebruikers Gerelateerde diensten gebruiken om onze overeenkomsten met gebruikers na te komen, waaronder het leveren van de door de gebruiker gevraagde dienst, het bieden van beveiliging en fraudedetectie, het opsporen van bugs en fouten, het oplossen van problemen, voor gebruik in klantondersteuning en om gebruikersvoorkeuren te begrijpen voor productontwikkeling en het optimaliseren van de gebruikerservaring.

II. Gebruikers kunnen toegang krijgen tot de door NETGEAR verzamelde Gegevens van gerelateerde diensten en/of deze opvragen, en tevens verzoeken om deze Gegevens van gerelateerde diensten met een derde te delen via onze online tool op https://preferences.netgear.com.

III. We kunnen Gegevens van gerelateerde diensten delen met externe dienstverleners om het hierboven en in de onderstaande tabellen uiteengezette doel te realiseren.

IV. Alle Gegevens van gerelateerde diensten worden bewaard zolang NETGEAR deze nodig heeft om de hierboven beschreven doelen te bereiken, in overeenstemming met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om de belangen van NETGEAR of anderen te beschermen.

V. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de toegang, het ophalen, het verwijderen en het gebruik van Productgegevens en Gegevens van gerelateerde diensten door gebruikers, evenals het delen ervan met derden op verzoek van de gebruiker, zijn uiteengezet op de website van NETGEAR: https://www.netgear.com/nl/about/terms-and-conditions-product-data/

Gegevens van gerelateerde diensten:

Gegevens van Armor-diensten

Geschat volume: Het volume aan gegenereerde Gegevens van gerelateerde diensten is afhankelijk van de mate van gebruik van de Gerelateerde dienst en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Gegevens van gerelateerde diensten activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd.

Opslagmethode: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.

Gegevenstype

Dreigings- en waarschuwingstelemetrie (via Bitdefender / NETGEAR Armor) – Gestructureerde gebeurtenisgegevens (bijv. dreigingsdetecties, waarschuwingsmetadata).

Dienststatus en prestatietelemetrie – Gestructureerde operationele gegevens (bijv. activeringsstatus, licentiestatus, tijdstempels van updates).


Gebruikersauthenticatie en accountactiviteit (Cognito)

Geschat volume: Het volume aan gegenereerde Gegevens van gerelateerde diensten is afhankelijk van de mate van gebruik van de Gerelateerde dienst en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Gegevens van gerelateerde diensten activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd.

Opslagmethode: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.

Gegevenstype

Gebruikersregistratie en inlogactiviteit – Gestructureerde authenticatiegebeurtenisgegevens (bijv. account-ID's, inlogtijdstempels, authenticatiestatus). Er worden geen geolocatiegegevens vastgelegd.


Mobiele apps van NETGEAR (Nighthawk en Orbi)

Geschat volume: Het volume aan gegenereerde Gegevens van gerelateerde diensten is afhankelijk van de mate van gebruik van de Gerelateerde dienst en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Gegevens van gerelateerde diensten activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd.

Opslagmethode: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.

Gegevenstype

App-ID's – Gestructureerde telemetrie (bijv. app-versie, apparaat-ID, besturingssysteemversie).

Telemetrie voor app-interactie – Gestructureerde interactiegegevens (bijv. schermbezoeken, klikken, functiegebruik).

Interacties tussen apparaat en cloud – Gestructureerde gebeurtenisgegevens die door de app geïnitieerde apparaatbeheeracties vertegenwoordigen (bijv. wifi-configuratie, instellingenwijziging).

Gebruikersaccount en apparaatassociatie – Gestructureerde gegevens die gebruikersaccounts koppelen aan beheerde apparaten, inclusief routerserienummer, firmwareversie en registratiestatus.


Gebruikersauthenticatie en accountactiviteit

Geschat volume: Het volume aan gegenereerde Gegevens van gerelateerde diensten is afhankelijk van de mate van gebruik van de Gerelateerde dienst en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Gegevens van gerelateerde diensten activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd.

Opslagmethode: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.

Gegevenstype

Gebruikersregistratie en inlogactiviteit – Gestructureerde authenticatiegebeurtenisgegevens (bijv. account-ID's, inlogtijdstempels, authenticatiestatus). Er worden geen geolocatiegegevens vastgelegd.


Gegevens van Insight-diensten

Geschat volume: Het volume aan gegenereerde Gegevens van gerelateerde diensten is afhankelijk van de mate van gebruik van de Gerelateerde dienst en het aantal gebeurtenissen dat een upload van Gegevens van gerelateerde diensten activeert, zoals prestatieproblemen of potentiële beveiligingsrisico's die worden gedetecteerd.

Opslagmethode: Op het apparaat totdat ze worden geüpload naar servers die door NETGEAR worden beheerd in de EU en vervolgens overgedragen naar servers die door NETGEAR in de VS worden beheerd. Nadat gegevens vanuit het Verbonden product zijn geüpload, worden deze verwijderd uit het Verbonden product.

Gegevenstype

Attributen van beheerde apparaten (bijv. serienummer, modelnaam, firmwareversie).

Configuratie van beheerde apparaten (bijv. functie- en instellingsconfiguraties).

Gezondheid/prestaties van beheerde apparaten (telemetrie) (bijv. CPU, geheugen, verkeersbenutting, aantal verbonden clients).

Topologie van beheerde apparaten (bijv. interconnectiviteit van beheerde apparaten).


Aanvullende informatie

1. NETGEAR heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten, op het adres 3553 N. First Street, San Jose, CA 95134, en zijn hoofdvestiging in de EU bevindt zich op het adres:

      NETGEAR International Limited
      Eerste verdieping gebouw 3 University Technology Centre Curraheen Road
      Cork, Ierland.

2. NETGEAR is de houder van bedrijfsgeheimen die zijn opgenomen in de gegevens die toegankelijk zijn vanaf het Verbonden product of die worden gegenereerd tijdens het leveren van een Gerelateerde dienst.

3. Om met ons te communiceren, kunt u een e-mail sturen naar legal@netgear.com

4. Indien u wenst dat wij de Productgegevens of Gegevens van gerelateerde diensten die wij verzamelen van uw Verbonden product of via uw gebruik van onze Gerelateerde diensten, delen met een derde, of indien u de gegevensuitwisseling die u hebt geïnitieerd wilt beëindigen, verzoeken wij u een e-mail te sturen naar legal@netgear.com

5. U hebt het recht om een klacht in te dienen wegens schending van een van de bepalingen van de Dataverordening bij de bevoegde autoriteit die is aangewezen krachtens artikel 37 van de Dataverordening.

6. De duur van uw contract met NETGEAR voor een van de hierboven genoemde producten of diensten, inclusief eventuele rechten om dat contract te beëindigen, is zoals gespecificeerd in het contract dat u voor die producten of diensten bent aangegaan.