Fin del servicio - Productos de Consumo
En NETGEAR, su seguridad y tranquilidad son fundamentales para todo lo que hacemos.Mantenerse seguros significa mantener sus productos NETGEAR actualizados con la última tecnología y protecciones, que incluyen actualizaciones de firmware y versiones de mantenimiento. Cuando los productos NETGEAR no se han fabricado durante al menos tres años (o más cuando lo exija la ley), puede haber una variedad de razones tecnológicas o comerciales por las que el producto se ha vuelto obsoleto. Cuando esto ocurre, el producto entra en su etapa de fin de servicio (EOS). Un producto EOS ya no recibirá actualizaciones de firmware, versiones de mantenimiento ni actualizaciones de seguridad. Si tiene un producto NETGEAR que ha entrado en EOS, le recomendamos que lo reemplace con un producto NETGEAR comparable lo antes posible.
Mantenerse informado sobre EOS es esencial para proteger su red y garantizar una conectividad continua. Registre sus productos NETGEAR para recibir alertas EOS por correo electrónico y texto. También puede buscar su producto NETGEAR o navegar por la siguiente lista. Cuando busque o navegue, le proporcionamos si el producto ha llegado a EOS, si es dentro de los 90 días de EOS, o si no lo es. Para el fin del servicio para los productos comerciales, visite nuestra lista completa de productos para SMB
Search with your product model number
Nota: Puede comprobar el modelo y la versión de hardware de su producto en la etiqueta del producto. Si no se muestra ninguna versión, eso significa que el producto es la versión 1 o “v1”.
Salvaguardando su conectividad
Cuando su producto ha pasado la fecha de finalización del servicio, NETGEAR recomienda reemplazarlo por un producto más nuevo y avanzado para una conectividad más segura y confiable. Los modelos más nuevos ofrecen características de vanguardia y protecciones integradas para ayudar a mantener su red y conexiones seguras.
Para obtener más información sobre cómo los productos NETGEAR con potentes funciones de seguridad, habilitadas desde el primer momento, incluidas las actualizaciones automáticas exclusivas del firmware y las características de seguridad líderes en la industria, ayudan a proteger su mundo digital, visite nuestra página sobre la seguridad del producto .
Compromiso con su seguridad
Su seguridad es nuestra prioridad. Al mantenerse informado sobre el ciclo de vida de su soporte y actualización de productos, cuando sea necesario, puede ayudar a mantener una experiencia más segura, más confiable y conectada. Juntos, trabajaremos para respaldar conexiones seguras y confiables que mantendrán su red lista para el futuro.
Fin del servicio para productos comerciales
EOS Preguntas Frecuentes
-
¿Qué sucede si sigo usando mi producto después de la fecha de finalización del servicio (EOS)?
Al seguir utilizando su producto después de la fecha de EOS, acepta el riesgo de usar un producto que ya no esté soportado por NETGEAR. Esto significa que el producto no recibirá actualizaciones de seguridad, lo que lo hará más susceptible a las vulnerabilidades y pondrá a su red doméstica en un mayor riesgo de ciberataques.
-
¿Qué debo hacer para asegurarme de que mis conexiones e información estén protegidas y seguras?
Si su producto ha llegado a su fecha EOS, le recomendamos actualizar a un modelo más nuevo. Los productos modernos están equipados con las últimas características de seguridad, actualizaciones de firmware y mejoras de rendimiento para ayudar a proteger sus conexiones y datos personales contra amenazas emergentes. La actualización también puede proporcionar velocidades más rápidas, una conexión más confiable y una funcionalidad adicional, lo que le da la tranquilidad de que su red está segura y lista para el futuro.
-
¿Por qué es importante mantenerse actualizado con la última tecnología?
Mantenerse actualizado garantiza que su red esté equipada para manejar las amenazas modernas de ciberseguridad mientras mantiene un rendimiento óptimo. Los productos más antiguos que ya no reciben actualizaciones pueden dejar a su red vulnerable. Al actualizar, puede seguir disfrutando de una conectividad segura, confiable y de alto rendimiento.
-
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los mejores productos de actualización de NETGEAR para mí?
Las recomendaciones personalizadas están disponibles a través de Concierge, una función de chat en vivo de preventa en las páginas de productos de NETGEAR.com. Recursos adicionales para ayudarle a seleccionar la solución WiFi adecuada, router WiFi o sistema de malla WiFi también están disponibles en nuestro sitio web.
-
¿Qué debo hacer con mi viejo producto EOS?
Le recomendamos que restablezca su producto EOS NETGEAR a la configuración de fábrica, que lo anule de registro de su cuenta MyNETGEAR y que luego lo elimine a través de un reciclador local de residuos electrónicos. Si habilitaste la función Acceso remoto a través de la aplicación móvil o de escritorio de NETGEAR genie, deshabilita Acceso remoto antes de restablecer y reciclar tu producto EOS de fábrica. Muchos minoristas de electrónica, tiendas de segunda mano y servicios de gestión de residuos ofrecen servicios gratuitos de reciclaje de desechos electrónicos que puede utilizar para desechar su producto EOS.
Para obtener más información sobre cómo anular el registro y restablecer el producto EOS, consulta los siguientes artículos o consulta el manual del usuario de tu producto:
¿Cómo puedo restablecer la configuración de fábrica en mi Arlo Bridge? Soporte técnico de NETGEAR