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NETGEAR Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NETGEAR („Bedingungen“) sorgfältig durch. Diese Vereinbarung wirkt sich auf Ihre Rechte aus.
WENN SIE DAS NETGEAR-PRODUKT (WIE UNTEN DEFINIERT) NUTZEN, BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE BEDINGUNGEN GELESEN UND VERSTANDEN HABEN UND DIESEN ZUSTIMMEN.
WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, MÜSSEN SIE DIE NUTZUNG EINSTELLUNG UND SIE DAS PRODUKT INNERHALB VON DREISSIG (30) KALENDERTAGEN AB DEM URSPRÜNGLICHEN KAUFDATUM IN GUTEM ZUSTAND ZURÜCKGEBEN, UM EINE ERSTATTUNG ZU ERHALTEN, UNBESCHADET IHRER NACH GELTENDEM RECHT BESTEHENDEN GESETZLICHEN RECHTE. INFORMATIONEN ZUM WIDERRUFSRECHT VON VERBRAUCHERN FINDEN SIE IN ABSCHNITT 8 UND INFORMATIONEN ZU DEN KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN UND DEM KÜNDIGUNGSVERFAHREN IN ABSCHNITT 9.
Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen („Sie“ oder „Nutzer“) und NETGEAR Inc. sowie seinen verbundenen Unternehmen (zusammen „NETGEAR“, das „Unternehmen“, „wir“ oder „unser“) in Bezug auf Ihre Nutzung von Geräten, Dienstleistungen (einschließlich der Software, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf Ihrem Gerät enthalten ist), einschließlich jeglichen Zugriffs darauf, Websites (einschließlich netgear.com und jeder anderen Website, auf der wir auf diese Bedingungen verlinken), Abonnements sowie sonstigen Informationen und Materialien, die auf solchen Geräten oder Dienstleistungen oder in Verbindung damit bereitgestellt werden (einzeln und zusammen das „Produkt“ oder die „Produkte“).
Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer Unternehmensorganisation („Unternehmenskunde“) annehmen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie über das Recht, die Befugnis und die Vollmacht verfügen, diese Organisation zu verpflichten. Wenn Sie diese Bedingungen als Privatperson für die persönliche Nutzung oder die Nutzung im Haushalt („Verbraucherkunde“) annehmen, erklären Sie, dass Sie dies für diese Zwecke und nicht für eine gewerbliche Nutzung tun. Wenn Sie als natürliche Person im Namen eines Unternehmenskunden auf das Produkt zugreifen, stimmen Sie diesen Bedingungen in Ihrem eigenen Namen und im Namen dieses Unternehmenskunden zu. Verweise auf „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich sowohl auf den Verbraucherkunden als auch auf jeden solchen Unternehmenskunden.
In einigen Fällen gelten sowohl diese Bedingungen als auch gesonderte Bedingungen für Ihre Nutzung des Produkts („Zusätzliche Bedingungen“). Soweit ein Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und etwaigen anwendbaren zusätzlichen Bedingungen besteht, haben die zusätzlichen Bedingungen Vorrang, es sei denn, dass jene ausdrücklich etwas anderes bestimmen.
Unsere Kontaktdaten finden Sie unten in Abschnitt 33, Kontaktdaten.
Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraums: Bitte beachten Sie die vorvertraglichen Informationen , die gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie erforderlich sind.
NUR FÜR US-KUNDEN: SIE STIMMEN FÜR SÄMTLICHE STREITIGKEITEN MIT NETGEAR DEN BESTIMMUNGEN ZU EINEM VERPFLICHTENDEN INDIVIDUELLEN SCHIEDSVERFAHREN UND DEM VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN/GESCHWORENENVERFAHREN ZU, DIE IN ABSCHNITT 3 VOLLSTÄNDIG BESCHRIEBEN SIND. WENN SIE SICH FÜR NETGEAR-ABONNEMENTDIENSTLEISTUNGEN ANMELDEN, STIMMEN SIE AUSSERDEM, WIE IN ABSCHNITT 7.4 BESCHRIEBEN, ZU, DASS SICH IHR ABONNEMENT AUTOMATISCH FÜR DIESELBE GELTENDE LAUFZEIT UND ZUM SELBEN PREIS VERLÄNGERN KANN, BIS SIE ES KÜNDIGEN.
1.1 Diese Bedingungen können durch Klicken auf die Schaltfläche „I accept“ (Ich stimme zu) oder durch Markieren eines Kontrollkästchens angenommen werden, sofern eine solche Schaltfläche oder Funktion über die Benutzeroberfläche für das jeweilige Produkt verfügbar oder vorhanden ist. Sie stimmen Bedingungen auch zu, wenn Sie auf das Produkt zugreifen oder es nutzen.
1.2 Sie bestätigen, dass Sie volljährig sind und diese Bedingungen eingehen dürfen. Sie dürfen das Produkt nicht nutzen, wenn Sie: (a) eine Person sind, die nicht volljährig ist oder anderweitig nicht in der Lage oder berechtigt ist, einen verbindlichen Vertrag mit NETGEAR zu schließen, oder (b) eine Person sind, der der Erhalt des Produkts nach den Gesetzen eines Landes untersagt ist.
2.1 NETGEAR möchte Gelegenheit haben, Ihre Anliegen ohne förmliches Gerichtsverfahren zu klären. Bevor Sie einen Anspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen, indem Sie Kontakt aufnehmen unter legal@netgear.com.
2.2 Für Verbraucherkunden mit Wohnsitz in der EU / im EWR: Sie können ein alternatives außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, um Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Vereinbarung bei den zuständigen Stellen nach Maßgabe der geltenden Verbraucherschutzvorschriften beizulegen. Für Person mit Wohnsitz in Frankreich informieren wir Sie gemäß Artikel L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs darüber, dass Sie im Falle einer Streitigkeit zwischen Ihnen und NETGEAR das Recht haben, unentgeltlich einen Antrag auf Verbraucherschlichtung zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zu stellen. NETGEAR ist Mitglied von AME Conso; Sie können AME CONSO per Brief an AME CONSO, 197 boulevard Saint Germain – 75007 PARIS, oder über die Website https//www.mediationconso-ame.com kontaktieren.
3.1 Soweit gesetzlich zulässig, vereinbaren Sie und NETGEAR, dass sämtliche Streitigkeiten oder Ansprüche, die aus diesen Bedingungen, den Produkten und der Beziehung zwischen Ihnen und NETGEAR entstehen, damit zusammenhängen oder sich darauf beziehen, einschließlich Ansprüchen, die nach Beendigung dieser Vereinbarung entstehen können, sowie Ansprüchen im Zusammenhang mit Werbung oder der Wirksamkeit der Produkte, in einem Schiedsverfahren beigelegt werden. Sämtliche Streitigkeiten bezüglich der Schiedsfähigkeit (einschließlich Streitigkeiten über die Auslegung, Verletzung, Anwendbarkeit, Durchsetzbarkeit, Widerruflichkeit oder Gültigkeit dieser Vereinbarung) werden durch den Schiedsrichter entschieden. Diese Vereinbarung umfasst Ansprüche gegen die Mitarbeiter, Vertreter oder Tochtergesellschaften von NETGEAR.
3.2 Soweit dies nach Ihrem nationalen Recht möglich ist, findet das Schiedsverfahren in Santa Clara County, Kalifornien, statt und wird nach den dann geltenden Streamlined Arbitration Rules and Procedures von Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. („JAMS“) vor einem Wirtschaftsschiedsrichter mit umfassender Erfahrung in der Beilegung von Streitigkeiten über geistiges Eigentum und handelsrechtliche Vertragsstreitigkeiten geleitet und durchgeführt, der gemäß den JAMS-Verfahren ausgewählt wird. Diese Schiedsvereinbarung unterliegt dem Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 ff.).
3.3 VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN: SIE UND NETGEAR VEREINBAREN, DASS JEDE PARTEI AUF DAS RECHT AUF EIN GESCHWORENENVERFAHREN VERZICHTET UND DASS JEDE PARTEI ANSPRÜCHE GEGEN DIE ANDERE PARTEI NUR IN IHRER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT, NICHT ABER ALS KLÄGER ODER GRUPPENMITGLIED IN MUTMASSLICHEN SAMMELKLAGEN ODER VERTRETERVERFAHREN, KONSOLIDIERTEN KLAGEN BZW. PRIVATE-ATTORNEY-GENERAL-KLAGEN GELTEND MACHEN DARF.
3.4 Des Weiteren darf der Schiedsrichter nicht die Ansprüche von mehr als einer Person zusammenführen oder den Vorsitz in irgendeiner Form von Vertreter-, Sammel- oder Private-Attorney-General-Verfahren führen. Diese Schiedsvereinbarung hindert Sie nicht daran, Angelegenheiten den Bundes-, Bundesstaats- oder lokalen Behörden zur Kenntnis zu bringen, die in Ihrem Namen Abhilfe verlangen können. Sollte dieser „Verzicht auf Sammelklagen“ für nicht durchsetzbar befunden werden, kann er nicht abgetrennt werden und die gesamte Schiedsklausel ist null und nichtig.
3.5 Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung stimmen Sie zu, dass Sie, falls NETGEAR künftig eine wesentliche Änderung an dieser Schiedsklausel vornimmt, jede Änderung ablehnen können, indem Sie uns innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Änderung eine schriftliche Mitteilung an legal@netgear.com senden. Ihre Entscheidung, Änderungen an einer neuen Schiedsklausel abzulehnen, hat jedoch keine Auswirkungen auf frühere Schiedsklauseln, denen Sie bereits zugestimmt haben und die weiterhin in Kraft bleiben.
3.6 Diese Schiedsklausel ist optional. Sie können diese Schiedsvereinbarung ablehnen oder ihr widersprechen, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Kauf Ihres NETGEAR-Produkts eine schriftliche und unterzeichnete Mitteilung an legal@netgear.com senden.
3.7 Ein Urteil auf Grundlage des Schiedsspruchs kann bei einem zuständigen Gericht erwirkt werden, oder es kann gegebenenfalls bei einem solchen Gericht die gerichtliche Anerkennung eines Schiedsspruchs und der Erlass einer Vollstreckungsanordnung beantragt werden.
4.1 NETGEAR kann nach eigenem Ermessen diese Bedingungen jederzeit ändern, aktualisieren, ergänzen, außer Kraft setzen, entfernen oder anderweitig abändern (zusammenfassend „Änderungen“). Änderungen treten wie folgt in Kraft:
(a) Für NETGEAR-Websites gelten bei jedem Besuch unserer Websites die jeweils veröffentlichten Bedingungen,
(b) Für NETGEAR-Produkte und -Dienstleistungen treten Änderungen sofort in Kraft, sofern diese Änderungen Ihre Rechte nicht wesentlich nachteilig beeinträchtigen (wie zum Beispiel eine Änderung unserer Kontaktdaten oder der Bedingungen für eine neue Produkt- oder Dienstleistungsfunktion). Soweit Änderungen Ihre Rechte wesentlich nachteilig beeinträchtigen können, wird NETGEAR Sie mit angemessenem Vorlauf per E-Mail, Post, SMS, durch Aktualisierung seiner Website oder auf andere angemessene Weise benachrichtigen,
(c) Bei Abonnementdienstleistungen werden Änderungen bei der Verlängerung wirksam, es sei denn, dass die Änderungen Ihre Rechte nicht wesentlich nachteilig beeinträchtigen (wie z. B. Änderungen der NETGEAR-Kontaktdaten oder der Bedingungen für eine neue Dienstleistungsfunktion); in diesem Fall werden solche Änderungen sofort wirksam.
4.2 Ihre fortgesetzte Nutzung des Produkts nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Annahme der Änderungen. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unverzüglich einstellen und alle Vereinbarungen mit NETGEAR kündigen. Sie können die Nutzung ohne Vertragsstrafe einstellen oder kündigen, wenn dies aus dem in diesem Abschnitt 4.2 genannten Grund erfolgt, vorausgesetzt, dass Sie den NETGEAR-Support unter www.netgear.com/support kontaktieren. Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen ist auf der NETGEAR-Website verfügbar und ersetzt frühere Versionen.
4.3 Für Verbraucherkunden mit Wohnsitz in der EU / im EWR und im Vereinigten Königreich gilt: In Bezug auf Änderungen der Bedingungen gemäß Abschnitt 4.1, die Ihre Rechte wesentlich und/oder nachteilig beeinträchtigen, wird NETGEAR: (i) mindestens dreißig (30) Tage im Voraus eine Mitteilung vornehmen, in der die Art der Änderungen und die Gründe für deren Vornahme angegeben werden; (ii) die voraussichtlichen praktischen Auswirkungen dieser Änderungen auf die Nutzung des Produkts durch den Verbraucher erläutern; und (iii) dem Verbraucher das Recht einräumen, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen und eine anteilige Erstattung für im Voraus bezahlte, aber noch nicht erhaltene Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten.
5.1 Abonnements. NETGEAR bietet bestimmte Produkte und Dienstleistungen auf Abonnementbasis an („Abonnementdienstleistungen“ oder „Dienstleistungen“).
(a) Ihre Abonnementlaufzeit ist in Ihrem Abonnementplan angegeben, und Ihre Abonnementgebühr deckt die Dienstleistungen und Inhalte ab, die in Ihrem Abonnementplan enthalten sind.
Ihr Abonnement kann entweder wie folgt abgeschlossen werden:
• auf befristeter Basis („befristetes Abonnement“): In diesem Fall wird Ihnen die Mindestlaufzeit vor Abschluss des Abonnements mitgeteilt, und die Dauer für das befristete Abonnement wird in jedem Fall 24 Monate nicht überschreiten (außer für NETGEAR-Unternehmenskunden). Das befristete Abonnement kann entweder monatlich bezahlt oder im Voraus bezahlt werden; oder
• auf monatlicher Basis („monatliches Abonnement“), vorausgesetzt, dass das monatliche Abonnement innerhalb des Monats jederzeit ohne Vertragsstrafe mit Wirkung zum Beginn des nächsten Monats gekündigt werden kann.
(b) Eine Willkommens-E-Mail, die das Abonnement bestätigt und alle Informationen zu den Einzelheiten Ihres Abonnementplans (einschließlich der Dauer der Mindestlaufzeit, sofern zutreffend) sowie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger enthält, wird nach Bestätigung des Abonnementprozesses automatisch an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
(c) Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dass dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in diesem Vertrag ausdrücklich anderweitig gestattet wird. Für Verbraucherkunden in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich lässt dieser Abschnitt 5.1 (c) sämtliche gesetzlichen Rechte nach lokalem Verbraucherrecht unberührt (einschließlich für den Fall, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben).
(d) Im Rahmen Ihrer Abonnementdienstleistungen kann NETGEAR zusätzliche Inhalte zum Kauf anbieten („erworbene Inhalte“). Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, sind alle Transaktionen für erworbene Inhalte endgültig, und NETGEAR akzeptiert keine Rückgaben. Sie können eine Bestellung für erworbene Inhalte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf oder der Ausleihe stornieren (oder, für Verbraucherkunden in der EU / im EWR, innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum), jedoch können Sie eine Bestellung für erworbene Inhalte nicht stornieren, sobald Sie diese heruntergeladen haben.
(e) Wenn Sie Kunde in Australien sind, unterliegen die Abonnementdienstleistungen und jegliche erworbenen Inhalte Garantien, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben möglicherweise Anspruch auf einen Rechtsbehelf bei jeglicher Nichteinhaltung einer gesetzlichen Garantie durch NETGEAR in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen, wie unter anderem auf die erneute Erbringung oder den Ersatz der Dienstleistungen, die Zahlung der Kosten für die erneute Erbringung der Dienstleistungen oder auf Schadensersatz für jeden Verlust, der Ihnen infolge der Nichteinhaltung einer Verbrauchergarantie durch NETGEAR entstanden ist.
5.2 Gewährleistung: Wenn Sie Verbraucherkunde in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich sind, gelten im Falle einer Vertragswidrigkeit die gesetzlichen Bestimmungen zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von Abonnements, die eine digitale Dienstleistung oder digitale Inhalte umfassen. Bitte lesen Sie unsere Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.
6.1 Bei einem befristeten Abonnement wird NETGEAR Sie im Falle einer Erhöhung der Preise für die Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt der stillschweigenden Verlängerung des befristeten Abonnements gelten, mindestens einen (1) Monat vor dem Fälligkeitsdatum der Verlängerung unter der registrierten E-Mail-Adresse und in Ihrem Konto benachrichtigen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Verlängerung des befristeten Abonnements abzulehnen, indem Sie Ihr Abonnement kündigen.
6.2 Darüber hinaus kann NETGEAR im Falle eines monatlichen Abonnements den für die Dienstleistungen geltenden Preis ändern. Etwaige Preisänderungen gelten für den nächsten Abrechnungszeitraum, frühestens dreißig (30) Tage, nachdem wir Sie benachrichtigt haben. Wenn Sie dieser Änderung nicht zustimmen möchten, können Sie Ihr Abonnement kündigen.
6.3 Wenn Sie Verbraucherkunde in der EU / im EWR sind, wird NETGEAR Sie im Falle einer Erhöhung der Tarife für die Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt der stillschweigenden Verlängerung des befristeten Abonnements gelten, mindestens einen (1) Monat vor dem Fälligkeitsdatum der Verlängerung unter der registrierten E-Mail-Adresse und in Ihrem Konto benachrichtigen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Verlängerung des befristeten Abonnements abzulehnen, indem Sie Ihr Abonnement kündigen. Darüber hinaus kann NETGEAR im Falle eines monatlichen Abonnements den für die Dienstleistungen geltenden Tarif ändern. Etwaige Preisänderungen gelten für den nächsten Abrechnungszeitraum, frühestens dreißig (30) Tage nach der Mitteilung an Sie. Wenn Sie dieser Änderung nicht zustimmen möchten, können Sie Ihr Abonnement kündigen.
Allgemeine Bestimmungen für den Kauf eines Produkts
7.1 Zahlung. Sie verpflichten sich, die Produkte (einschließlich Abonnementdienstleistungen und erworbener Inhalte), die Sie bei NETGEAR erwerben, zu bezahlen, und stimmen zu, dass NETGEAR (oder dessen externer Zahlungsdienstleister) Ihre Kreditkarte oder ein anderes von Ihnen gewähltes Zahlungskonto belasten darf. Zu den Zahlungsmethoden können Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Alma, BanContact, PayConiq, iDeal und Lastschrift gehören.
(a) Die Preise können abhängig von Ihrem Standort, der gewählten Zahlungsmethode, geltenden Werbeaktionen oder Wechselkursen jeweils variieren.
(b) Die Preise bzw. Kosten für Produkte werden (i) auf der Website, (ii) Ihnen vor dem Kauf der Produkte und (iii) nach dem Kauf in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben. Die Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern und umfassen nicht die Kosten für bei Dritten, wie insbesondere Internetdienstanbieter und/oder Mobilfunkanbieter, abonnierte Dienstleistungen. Sie ermächtigen uns (oder unseren externen Zahlungsdienstleister), Ihre Zahlungsmethode mit dem Betrag zu belasten, der dem von Ihnen ausgewählten Angebot entspricht.
(c) SIE SIND FÜR DIE RECHTZEITIGE ZAHLUNG ALLER GEBÜHREN SOWIE DAFÜR VERANTWORTLICH, NETGEAR EINE GÜLTIGE KREDITKARTE ODER ANDERE KONTOANGABEN ZUR ZAHLUNGSABWICKLUNG FÜR DIE ZAHLUNG ALLER GEBÜHREN BEREITZUSTELLEN.
7.2 Abrechnungskonto und Zahlungsmethode. Sie geben beim Kauf eines Produkts oder bei der Anmeldung für eine Dienstleistung eine Zahlungsmethode an. Sie können Ihre Abrechnungsinformationen und Zahlungsmethode telefonisch, per Chat oder per E-Mail über unser Hilfe-Center unter www.netgear.com/support aufrufen und ändern. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern, kann Ihr Zugriff auf die Dienstleistungen vorübergehend unterbrochen sein, während NETGEAR Ihre neuen Zahlungsinformationen überprüft.
Besondere Bestimmungen für Abonnementdienstleistungen
7.3 Wiederkehrende Zahlungen. Wenn Sie Abonnementdienstleistungen auf wiederkehrender Basis erwerben (z. B. monatlich oder jährlich), ermächtigen Sie NETGEAR, wiederkehrende Zahlungen über die von Ihnen vereinbarte Zahlungsmethode und in den von Ihnen vereinbarten Intervallen einzuziehen, bis das Abonnement von Ihnen oder NETGEAR gekündigt worden ist. Durch die Autorisierung wiederkehrender Zahlungen ermächtigen Sie NETGEAR, Ihr Zahlungsinstrument zu speichern und Zahlungen als elektronische Lastschriften, Überweisungen oder Belastungen Ihres angegebenen Kontos zu verarbeiten (zusammenfassend „elektronische Zahlungen“). Abonnementgebühren werden in der Regel im Voraus für die geltende Abonnementlaufzeit berechnet. Für Personen mit Wohnsitz in Frankreich stellt NETGEAR wiederkehrende Rechnungen aus, aus denen gegebenenfalls die verbleibende Restdauer der Abonnementlaufzeit hervorgeht.
7.4 Automatische Verlängerung und Probezeiträume. Wenn Ihr Konto auf automatische Verlängerung eingestellt ist oder sich in einem Probezeitraum befindet, KANN NETGEAR SIE NACH ENDE DES PROBEZEITRAUM ODER DER VERLÄNGERUNGSFRIST DIE GEBÜHREN AUTOMATISCH IN RECHNUNG STELLEN, SOFERN SIE NICHT KÜNDIGEN. NETGEAR kann die Tarife für Abonnementdienstleistungen ändern, indem NETGEAR Sie mindestens dreißig Tage vor dem nächsten Lastschrifteinzug benachrichtigt. Falls die geänderten Abonnementtarife für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie Ihr Abonnement innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums kündigen.
7.5 Anmeldung zur automatischen Verlängerung. Um sich für Abonnementdienstleistungen mit wiederkehrenden Zahlungen anzumelden, müssen Sie die erforderlichen Registrierungsdaten vervollständigen und zustimmen, dass sich Ihr Abonnement automatisch um dieselbe geltende Laufzeit verlängern kann, bis Sie kündigen:
(a) Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer automatischen Verlängerung, sobald Sie den ersten Zahlungsvorgang abgeschlossen haben.
(b) Sie stimmen zu, dass NETGEAR die von Ihnen angegebene und mit Ihrem Konto verknüpfte Kredit- oder Zahlungskarte zu Beginn jedes Zeitraums in der von Ihnen gewählten Häufigkeit automatisch mit der Abonnementgebühr belasten darf, sofern und solange Sie die Abonnementoption nicht kündigen.
(c) Sie müssen kündigen, bevor die Abonnementgebühr belastet wird. Wenn Sie sich zu einem Aktionspreis angemeldet haben, werden Verlängerungen nach Ablauf des Aktionszeitraums mit der dann geltenden Abonnementgebühr berechnet. Der Zugriff auf die Dienstleistungen wird erst eingerichtet, wenn NETGEAR oder sein Beauftragter überprüft hat, dass Ihre Kreditkarteninformationen gültig sind und Ihr Konto ordnungsgemäß geführt wird.
(d) Sie erhalten dreißig (30) Tage vor jeder geltenden Verlängerung eine E-Mail-Erinnerung an Ihre automatische Verlängerung mit folgendem Inhalt: (i) das Datum der bevorstehenden Verlängerung; (ii) den zu berechnenden Preis; (iii) die Dauer der verlängerten Abonnementlaufzeit; (iv) eine klare und hervorgehobene Erklärung zur Kündigung des Abonnements, einschließlich eines direkten Links zum Online-Kündigungsmechanismus; und (v) einen Hinweis darauf, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, sofern der Verbraucher nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigt. Sie erhalten außerdem einen Tag vor Ihrem Verlängerungsdatum eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Abonnementoption um einen weiteren Zeitraum verlängert wird.
Für Verbraucherkunden in Frankreich gilt: Wenn Ihnen diese Informationen nicht zugesandt wurden, kann der Verbraucher den Vertrag ab dem Datum der Verlängerung jederzeit kostenfrei kündigen. Vorauszahlungen, die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder, bei unbefristeten Verträgen, nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglichen befristeten Vertrags geleistet wurden, sind in diesem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Beendigung zu erstatten, abzüglich der Beträge, die bis zu diesem Datum der Vertragserfüllung entsprechen.
Für Verbraucherkunden im Vereinigten Königreich gilt: Wenn ein befristetes Abonnement automatisch verlängert wird, hat der Verbraucher im Vereinigten Königreich das Recht, das verlängerte Abonnement innerhalb einer Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Verlängerung zu widerrufen, und hat Anspruch auf eine anteilige Erstattung aller im Voraus bezahlten Gebühren, die auf den noch nicht abgelaufenen Teil der verlängerten Laufzeit entfallen.
7.6 Verspätete Zahlungen. NETGEAR kann Ihre Dienstleistungen ohne Mitteilung aussetzen oder beenden, wenn Kreditkartenbelastungen abgelehnt werden oder wenn Ihr Kartenaussteller die Rückbuchung früherer Zahlungen verlangt. Sie stimmen zu, dass NETGEAR auf Beträge, die dreißig (30) Tage oder länger unbezahlt sind, bis zur Zahlung Zinsen in Höhe von bis zu einem Prozent (1,0 %) pro Monat oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz berechnen kann, wobei der niedrigere Satz ma0geblich ist. Diese Rechte bestehen zusätzlich zu allen anderen gesetzlichen Rechten oder Rechtsbehelfen, die NETGEAR zustehen, wobei NETGEAR Ihr Konto im Falle eines fortdauernden Zahlungsverzugs zum Forderungseinzug an einen Dritten weitergeben kann.
Für Verbraucherkunden in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich wird NETGEAR vor der Aussetzung oder Beendigung von Dienstleistungen wegen Nichtzahlung angemessen vorher schriftlich Mitteilung machen, es sei denn, dass eine sofortige Aussetzung erforderlich ist, um Betrug oder Missbrauch zu verhindern. Gebühren und Zinsen für verspätete Zahlungen werden gemäß den geltenden lokalen Gesetzen berechnet.
7.7 Hardwaregeräte. Wenn Ihre Abonnementdienstleistung Hardwaregeräte umfasst, wird Ihnen eine nicht erstattungsfähige Versandgebühr dafür berechnet, dass NETGEAR Ihnen die Geräte zusendet.
7.8 Reaktivierung. Falls Sie aus irgendeinem Grund eine beendete Abonnementdienstleistung reaktivieren müssen, kann Ihnen eine Reaktivierungsgebühr berechnet werden.
Wenn Sie Verbraucher sind, d. h. eine natürliche Person, die bei NETGEAR eine Bestellung zu einem Zweck aufgibt, der nicht Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen, beruflichen, kommerziellen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, und Ihren Wohnsitz in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich haben, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinsichtlich des Abschlusses eines gemäß diesen Bedingungen geschlossenen Kaufvertrags sowie hinsichtlich jedes Vertrags über NETGEAR-Abonnementdienstleistungen ausüben.
Abschnitt 8.1 gilt für Personen mit Wohnsitz in der EU / im EWR:
8.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen wie folgt zu widerrufen:
(a) Kaufvertrag für NETGEAR-Geräte: Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Waren erlangen.
(b) Kaufvertrag für NETGEAR-Geräte, wenn Sie mehrere NETGEAR-Geräte in einer Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden: Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an der letzten Ware erlangen.
(c) Kaufvertrag für NETGEAR-Geräte, wenn Sie ein NETGEAR-Gerät bestellt haben, das aus mehreren Teilsendungen oder Stücken besteht: Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an der letzten Teilsendung oder dem letzten Stück erlangen.
(d) NETGEAR-Abonnementdienstleistungen: Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses.
8.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail durch Aufrufen unseres Hilfe-Centers unter www.netgear.com/support mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend:
- An NETGEAR – 6. Etage, Penrose TwoPenrose Dock, T23 YY09, Cork, Irland
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: [name the service]/ über das folgende Produkt: [name the product]
- Abonniert am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Nutzer(s)/Verbraucher(s):
- Name des/der Nutzer(s)/Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Nutzer(s)/Verbraucher(s) (nur, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
- Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat NETGEAR Ihnen alle Zahlungen, die NETGEAR von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von NETGEAR angebotene, kostengünstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem NETGEAR über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. NETGEAR wird diese Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, dass NETGEAR ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Gebühren berechnet. Darüber hinaus gelten die folgenden Bedingungen:
(a) Kaufvertrag für NETGEAR-Geräte: (i) NETGEAR kann die Erstattung verweigern, bis NETGEAR die Waren zurückerhalten hat oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, wobei der zuerst eintretende Umstand maßgeblich ist, und (ii) Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
(b) NETGEAR-Abonnementdienstleistungen:
(i) Wenn Sie verlangt haben, dass die Erbringung der Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie NETGEAR einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zu dem steht, was bis zu dem Zeitpunkt erbracht wurde, zu dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, verglichen mit dem Gesamtumfang des Vertrags.(ii) Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung umfasst und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(iii) Bei NETGEAR-Abonnementdienstleistungen, die sich nicht auf die Bereitstellung digitaler Inhalte beziehen, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Abonnementdienstleistungen, vorausgesetzt jedoch, dass Sie vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen für Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistungen für Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen, und (2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung des Vertrags erlischt.(iv) Bei NETGEAR-Abonnementdienstleistungen, die sich auf die Bereitstellung digitaler Inhalte beziehen, erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn (1) NETGEAR mit der Erfüllung des Vertrags begonnen hat, (2) Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass NETGEAR mit der Erfüllung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, (3) Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit Ihrer Bestätigung erlischt, dass NETGEAR vor Ablauf des Widerrufsrechts mit der Erfüllung des Vertrags beginnen darf, und (4) NETGEAR Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat. Diese Bestätigung muss die Vertragsbedingungen, diese Bedingungen sowie die Bestätigung Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme gemäß den vorstehenden Punkten (2) und (3) dieses Absatzes enthalten.
8.4 Verbraucherkunden im Vereinigten Königreich, die Produkte im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen erwerben, haben gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage, beginnend mit dem Tag nach dem Tag, an dem die Waren in den physischen Besitz des Verbraucherkunden (oder einer vom Verbraucherkunden zur Besitznahme benannten Person, mit Ausnahme des Beförderers) gelangen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie NETGEAR unter www.netgear.com/support. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Widerrufs zurücksenden. NETGEAR wird alle von Ihnen geleisteten und eingegangenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag erstatten, an dem NETGEAR die zurückgesandten Waren oder einen Nachweis darüber erhält, dass die Waren zurückgesandt wurden. Bei online bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn Sie zugestimmt haben, mit der Bereitstellung digitaler Inhalte während der Widerrufsfrist zu beginnen, und zur Kenntnis genommen haben, dass das Widerrufsrecht erlischt.
9.1 Länderspezifische Kündigungsrechte:
(a) Australien. Für Personen mit Wohnsitz in Australien gilt dieser Abschnitt 9 nicht, sofern ein Mangel an den Ihnen bereitgestellten Produkten oder Dienstleistungen oder ein Ausfall dieser Produkte oder Dienstleistungen vorliegt.
(b) Für Verbraucherkunden gewährt NETGEAR zusätzlich zu einem eventuell geltenden gesetzlichen Widerrufsrecht (einschließlich des in Abschnitt 8 für Personen mit Wohnsitz in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich beschriebenen Rechts) als Kulanzleistung ein vertragliches 30-tägiges Kündigungsrecht nach dem Kauf. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Produkte und Dienstleistungen von NETGEAR. Bei NETGEAR-Produkten können Sie die bestellten NETGEAR-Geräte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bei NETGEAR-Dienstleistungen können Sie den Vertrag innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss widerrufen.
9.2 Kündigung Ihrer Abonnementdienstleistungen durch Sie.
(a) Kündigungsverfahren. Sie können Ihre Abonnementdienstleistungen jederzeit kündigen, indem Sie NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail über unser Hilfe-Center kontaktieren: www.netgear.com/support.
(b) Erstattungsrichtlinie. Soweit gesetzlich zulässig und sofern in den für Ihre Produkte oder Dienstleistungen geltenden Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, gilt Folgendes:
Kostenloser Probezeitraum. Wenn Sie an einem Angebot mit Probezeitraum teilnehmen, müssen Sie die Probedienstleistung(en) bis zum Ende des Probezeitraums kündigen, um neue Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie die Probedienstleistung(en) nicht bis zum Ende des Probezeitraums kündigen, wird NETGEAR Ihnen Gebühren für die Dienstleistung(en) berechnen.
Befristetes Abonnement (monatliche Zahlung). Wenn es einen Probezeitraum gibt und Sie vor dessen Ablauf kündigen, entstehen Ihnen keine neuen Gebühren. Wenn Sie nach dem Probezeitraum kündigen, wird Ihre Dienstleistung bis zum Ende des Abrechnungszeitraums des betreffenden Monats fortgesetzt, und Ihnen wird eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung in Höhe Ihres monatlichen Abonnementtarifs für jeden verbleibenden Monat Ihres Abonnements berechnet.
Monatsabonnement. Wenn es einen Probezeitraum gibt und Sie vor dessen Ablauf kündigen, entstehen Ihnen keine neuen Gebühren. Nach dem Probezeitraum sind Zahlungen nicht erstattungsfähig und die Dienstleistung läuft bis zum Monatsende weiter. Dies lässt das Recht des Verbrauchers unberührt, die Kündigung des Vertrags zu verlangen, falls NETGEAR seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.
Versandkosten. Alle im Zusammenhang mit Ihrer/Ihren Dienstleistung(en) gezahlten Versandkosten (falls zutreffend) sind nicht erstattungsfähig.
Probezeiträume für Verbraucherkunden in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich: Nach der Umwandlung von einem Probezeitraum in ein kostenpflichtiges Abonnement haben Verbraucher eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, während der sie widerrufen können, indem sie unser Hilfe-Center unter www.netgear.com/support besuchen, wo Sie chatten, eine E-Mail senden oder telefonischen Support erhalten können (einschließlich unserer gebührenfreien Telefonnummern).
Für Verbraucherkunden in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich lässt die in diesem Abschnitt 9.2 (b) beschriebene Erstattungsrichtlinie, einschließlich als nicht erstattungsfähig geltender Zahlungen, etwaige nach lokalem Verbraucherrecht bestehende gesetzliche Rechte unberührt.
9.3 Kündigung Ihrer Abonnementdienstleistungen durch NETGEAR.
(a) Soweit nach geltendem Recht zulässig, behält sich NETGEAR das Recht vor, Ihre Dienstleistung zu deaktivieren und/oder zu kündigen (mit Mitteilung (falls nach geltendem Recht erforderlich)), wenn:
(i) Sie gegen eine Bestimmung dieser Abonnementbedingungen verstoßen;
(ii) Sie (unabhängig davon, ob direkt oder durch Ihre Handlungen oder Aussagen oder auf andere Weise) gezeigt haben, dass Sie nicht beabsichtigen, diese Abonnementbedingungen oder die NETGEAR-Bedingungen einzuhalten;
(iii) die Zahlung Ihrer Abonnementgebühren aus irgendeinem Grund abgelehnt wird;
(iv) Sie die Dienstleistungen missbrauchen;
(v) Sie Ihr System verändern oder die Dienstleistungen oder Software in einer Weise nutzen, die die geistigen Eigentumsrechte von NETGEAR oder Dritten verletzt;
(vi) ein Lieferant oder Partner von NETGEAR, der die Dienstleistungen bereitstellt, beschließt, die Bereitstellung der Dienstleistungen oder von Teilen davon (entweder weltweit oder in Ihrem Wohnsitzland) einzustellen, oder beschließt, seine Geschäftsbeziehung mit NETGEAR zu beenden, gleich aus welchem Grund, einschließlich des Falls, dass dieser Lieferant oder Partner die Bereitstellung der Dienstleistungen nicht mehr für wirtschaftlich tragfähig hält;
(vii) NETGEAR oder ein Lieferant oder Partner von NETGEAR, der die Dienstleistungen für NETGEAR oder zusammen mit NETGEAR bereitstellt, nach geltendem Recht verpflichtet ist, die Bereitstellung der Dienstleistungen oder von Teilen davon einzustellen (beispielsweise, wenn die Dienstleistungen oder Teile davon aufgrund von Änderungen des geltenden Rechts oder aufgrund gerichtlicher Entscheidungen oder Urteile rechtswidrig werden oder als rechtswidrig gelten); oder
(viii) dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei einer solchen Kündigung bleiben Sie verpflichtet, alle ausstehenden Gebühren und Entgelte im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Abonnementdienstleistungen vor dem Datum des Wirksamwerdens der Kündigung zu zahlen, und NETGEAR wird eine anteilige Erstattung für Gebühren für bezahlte, aber nicht genutzte Dienstleistungen gewähren. Die Kündigung kann zum Verlust und zur Vernichtung aller mit Ihrer Mitgliedschaft verbundenen Informationen führen, einschließlich „Inhalte“ (d. h. aller Inhalte, einschließlich Audio, Datendateien, Bilder, Musik, Fotografien, Software, Videos und schriftlicher Texte, die in den Dienstleistungen bereitgestellt werden oder über diese zugänglich sind).
(b) Hardwaregeräte. Wenn Ihre Abonnementdienstleistung Hardwaregeräte umfasst, müssen Sie bei Kündigung oder Beendigung die Anweisungen von NETGEAR zur Rückgabe der Geräte in gutem Zustand befolgen. Wenn Sie die Geräte nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückgeben, wird Ihnen der angemessene Marktwert der Geräte in Rechnung gestellt. Sie können auch verpflichtet sein, die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten zu zahlen.
(c) Sicherungskopien von Benutzerinhalten. Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre „Benutzerinhalte“ (d. h. alle Informationen, Materialien, Dokumente, Mediendateien oder sonstigen Inhalte, die Sie hochladen, übertragen, erstellen, posten, anzeigen oder anderweitig in den Dienstleistungen oder über diese bereitstellen) an einem Ort außerhalb der Dienstleistungen zu sichern, um einen Verlust zu vermeiden. Wenn NETGEAR den Zugriff auf Ihre Dienstleistung deaktiviert, kann Ihnen der Zugriff auf Ihre Kontodaten, Dateien, Benutzerinhalte oder in den Dienstleistungen gespeicherte Produkte verwehrt werden. NETGEAR kann Ihnen nach eigenem Ermessen gestatten, Ihre Benutzerinhalte zu sichern. Sie stimmen zu, dass NETGEAR Ihre Benutzerinhalte nach Mitteilung und einer angemessenen Sicherungsfrist von mindestens dreißig (30) Tagen („Sicherungsnachfrist“) löschen darf. Je nach spezifischer Dienstleistung können unterschiedliche Sicherungsnachfristen gelten.
10.1 Änderungen an Dienstleistungen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann NETGEAR jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne vorherige Warnung oder Mitteilung:
(a) Merkmale und Funktionalitäten der Dienstleistungen ändern, hinzufügen oder entfernen oder die Bereitstellung der Dienstleistungen oder eines Teils der Dienstleistungen aussetzen und/oder einstellen. Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen an den Dienstleistungen während eines Abonnements unzufrieden sind, können Sie Ihre Nutzung der Dienstleistungen unverzüglich beenden und haben Anspruch auf eine anteilige Erstattung für den von Ihnen bezahlten, aber nicht genutzten Teil Ihres Abonnements. Soweit gesetzlich zulässig, ist NETGEAR nicht verpflichtet, einzelne oder alle Merkmale und Funktionalitäten für Ihre Dienstleistungen bereitzustellen, und kann nach eigenem Ermessen die Bereitstellung von Software-Updates für bestimmte Dienstleistungen einstellen. Für Personen mit Wohnsitz in der EU / im EWR und im Vereinigten Königreich verpflichtet sich NETGEAR sicherzustellen, dass dies während einer Abonnementlaufzeit nicht zu Preiserhöhungen, Qualitätsverlusten oder erheblichen Leistungseinbußen der Produkte führt; derartige Änderungen in Bezug auf Verbraucher in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich unterliegen den Mitteilungspflichten gemäß Abschnitt 4.3.
(b) Ihre Nutzung der Dienstleistungen einschließlich des Zugriffs auf Ihr(e) Konto/Konten und alle in Ihrem/Ihren Konto/Konten enthaltenen Dateien oder sonstigen Inhalte entweder vorübergehend oder dauerhaft deaktivieren oder aussetzen (gemäß Abschnitt 9);
(c) eine Grenze für die Anzahl der Übertragungen festlegen, die Sie über die Dienstleistungen senden oder empfangen dürfen, oder für den Umfang des Speicherplatzes, der für die Bereitstellung der Dienstleistungen oder eines Teils der Dienstleistungen für Sie genutzt wird; und
(d) einzelne oder sämtliche Inhalte aus den Dienstleistungen vorab prüfen, überprüfen, kennzeichnen, filtern, ändern, verweigern, ablehnen, den Zugriff darauf sperren oder diese entfernen.
10.2 Sicherungskopien erworbener Inhalte. Sie sind gemäß diesen Bedingungen und geltendem Recht allein dafür verantwortlich, Ihre erworbenen Inhalte an einem anderen Ort außerhalb der Dienstleistungen zu sichern (z. B. durch Erstellung lokaler Kopien oder Sicherungskopien mit spezialisierten Online-Sicherungsdiensten), um den Verlust Ihrer erworbenen Benutzerinhalte und sonstiger Daten zu vermeiden. NETGEAR haftet nicht, wenn Ihre erworbenen Inhalte nicht mehr für weitere Downloads oder Streaming verfügbar sind.
11.1 Die Nutzung einiger Produkte kann ein Gerät erfordern, das bestimmte System- und Kompatibilitätsanforderungen erfüllt, deren Änderung sich NETGEAR vorbehält. Die Kompatibilität kann auch von Software oder Systemen Dritter abhängen. Dementsprechend erkennen Sie an, dass Produkte und Geräte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt kompatibel sind, in Zukunft möglicherweise nicht mehr kompatibel sind.
11.2 Sie stimme zu, dass NETGEAR nicht für das Nichtfunktionieren der Produkte haftbar gemacht werden kann, wenn dieses Nichtfunktionieren mit Software- oder Systemänderungen Dritter zusammenhängt, die sich auf die System- und/oder Kompatibilitätsanforderungen auswirken.
SIE DÜRFEN NUR ÜBER DIE VON NETGEAR BEREITGESTELLTE SCHNITTSTELLE UND MIT EINEM SYSTEM, DAS ZUR KOMMUNIKATION MIT NETGEAR-WEBSITES AUTORISIERT IST, AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN ZUGREIFEN UND DIESE NUTZEN. SIE WERDEN DIE DIENSTLEISTUNGEN NICHT ÜBER AUTOMATISIERTE WERKZEUGE (EINSCHLIESSLICH SOFTWARE UND/ODER HARDWARE), FUNKTIONEN ODER ANDERE MITTEL (EINSCHLIESSLICH SKRIPTEN ODER WEBCRAWLERN) NUTZEN, UND SIE STIMMEN ZU, DIE DIENSTLEISTUNGEN NICHT ZU MANIPULIEREN ODER ANDERWEITIG ZU VERÄNDERN.
13.1 Registrierung. Bestimmte Produkte oder Funktionalitäten können erfordern, dass Sie sich registrieren und ein Konto eröffnen. Zur Registrierung werden Sie möglicherweise aufgefordert, Informationen, wie etwa (i) Ihren Namen, (ii) eine Systemidentifikationsnummer (falls zutreffend) und (iii) eine E-Mail-Adresse (zusammenfassend „Kontodaten“) anzugeben. Sie stimmen zu, (i) genaue, vollständige und aktuelle Kontodaten bereitzustellen und zu pflegen; (ii) Ihr Konto zu schützen und unbefugten Zugriff darauf zu verhindern; (iii) Ihr Konto nicht an Dritte zu übertragen oder weiterzugeben; und (iv) NETGEAR unverzüglich über jede vermutete oder tatsächliche unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung zu informieren. NETGEAR kann Ihr Konto kündigen, falls Sie diese Verpflichtungen nicht einhalten. Sie stimmen zu, dass NETGEAR Kontodaten zur Verwaltung und Abrechnung Ihres Kontos sowie für Gewährleistung, Kundendienst und die Übermittlung wichtiger Informationen zu Ihren Produkten speichern und verwenden darf.
13.2 SingleSignOn.
(a) NETGEAR kann eine integrierte Registrierungslösung über ein Single-Sign-on-Verfahren („SingleSignOn“) implementieren. SingleSignOn bedeutet, dass Sie nach der Eröffnung eines Kontos bei NETGEAR Ihr Benutzerkonto und Ihre Benutzer-ID für andere NETGEAR-Dienstleistungen verwenden können, sodass separate Konten für jede Dienstleistung entfallen. SingleSignOn kann es Ihnen auch ermöglichen, sich dienstleistungsübergreifend auf verschiedenen Geräten gleichzeitig an- und abzumelden.
(b) SingleSignOn kann es Ihnen ermöglichen, Ihre Dienstleistungen über eine Programmierschnittstelle (API) oder andere Software mit Social-Media-Konten Dritter (wie Facebook, Twitter und Google+) zu verbinden. Indem Sie eine solche Verbindung zulassen, stimmen Sie zu, dass wir auf Informationen in diesen Konten zugreifen, die personenbezogene Daten umfassen können. Ihnen ist bekannt, dass Aktivitäten über SingleSignOn auf der Website des Dritten veröffentlicht werden können. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder Website Dritter zu prüfen, bevor Sie Ihre Konten verbinden oder Informationen über diese Websites teilen.
(c) Sie erkennen an, dass Sie nicht Eigentümer Ihres SingleSignOn-Benutzernamens sind. NETGEAR kann Ihren SingleSignOn-Benutzernamen zurückfordern oder verwenden.
13.3 Schutz von Kontodaten.
(a) Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren, und tragen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten über Ihr Konto. Sie stimmen zu, NETGEAR unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder Ihrer Kontodaten oder jede andere Sicherheitsverletzung zu benachrichtigen.
(b) Sie werden Ihre Kontodaten sicher aufbewahren und schützen und unbefugten Zugriff Dritter wie folgt verhindern: (i) indem Sie offensichtliche Benutzer-IDs oder Passwörter vermeiden, (ii) indem Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern, (iii) indem Sie Ihr(e) Passwort/Passwörter nicht offenlegen oder anderen Zugriff auf Ihre Kontodaten oder Dienstleistungen gewähren, und (iv) indem Sie sich am Ende jeder Sitzung aus Ihrem Konto abmelden.
(c) NETGEAR kann alle Anweisungen als von Ihnen stammend ansehen, wenn sie von einem Benutzer oder Dritten eingehen oder erteilt werden, der Ihre Kontodaten verwendet oder bereitstellt.
(d) Sie können jederzeit auf Ihre Kontodaten zugreifen und diese ändern, indem Sie auf die jeweilige NETGEAR-Dienstleistung zugreifen.
13.4 Hinweis zum Data Act. NETGEAR kann technische Daten und zugehörige Informationen erheben und verwenden, insbesondere, aber nicht ausschließlich technische Informationen über Ihr Mobilgerät, Ihr NETGEAR-Produkt und Ihr Drittanbieterprodukt, wie Protokolleinträge, Diagnosedaten, Bandbreitennutzung, WLAN-Nutzung, Leistungsinformationen, Anwendungsnutzung sowie verschiedene andere Analysedaten, die von Geräten und Anwendungen stammen, die Ihnen oder dem Benutzer zugeordnet sind (zusammenfassend „Daten“). NETGEAR verwendet die Daten, um Cybersicherheitsprobleme und andere Bedrohungen zu erkennen und/oder zu beheben sowie das von Ihnen erworbene oder abonnierte Produkt bereitzustellen, zu betreiben, Fehler zu beheben, das Kundenerlebnis zu optimieren oder Support dafür zu leisten. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, hält NETGEAR den EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) ein, und wir empfehlen Ihnen, unseren Hinweis zum Data Act zu lesen. Die Bedingungen für den Zugriff, den Abruf, die Löschung und die Nutzung von Daten durch Benutzer sind in den Bedingungen für den Datenzugriff von NETGEAR festgelegt.
13.5 Datenverbindungen. Einige Produkte erfordern möglicherweise eine Breitbandinternetverbindung oder eine mobile Datenverbindung. Sie sind für alle anfallenden Dienstleistungsgebühren verantwortlich. NETGEAR ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder Kosten von Internet- oder Datenverbindungen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch NETGEAR unterliegt den Datenschutzbestimmungen von NETGEAR, die unter https://www.NETGEAR.com/about/privacy-policy/ abrufbar sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen zu lesen. Mit der Erstellung eines NETGEAR-Kontos nehmen Sie die Datenschutzbestimmungen von NETGEAR zur Kenntnis und erkennen sie an und stimmen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, den Datenschutzbestimmungen von NETGEAR zu.
SIE MÜSSEN MINDESTENS ACHTZEHN (18) JAHRE ALT SEIN, UM SICH FÜR EIN NETGEAR-KONTO REGISTRIEREN ZU DÜRFEN. NETGEAR ERHEBT ODER FORDERT WISSENTLICH KEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON PERSONEN UNTER 18 JAHREN AN UND ERLAUBT SOLCHEN PERSONEN NICHT, EIN KONTO ZU ERSTELLEN. WENN SIE UNTER 18 JAHRE ALT SIND, DÜRFEN SIE NICHT VERSUCHEN, OHNE ZUSTIMMUNG IHRER ELTERN EIN KONTO ZU ERSTELLEN ODER UNS INFORMATIONEN ÜBER SICH ZU ÜBERMITTELN. SOLLTE NETGEAR ERFAHREN, DASS WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VON EINER PERSON UNTER 18 JAHREN OHNE ÜBERPRÜFUNG DER ELTERLICHEN ZUSTIMMUNG ERHOBEN HABEN, WERDEN WIR DIESE DATEN LÖSCHEN. WENN SIE DER ANSICHT SIND, DASS WIR INFORMATIONEN VON ODER ÜBER EIN KIND UNTER 18 JAHREN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UNTER LEGAL@NETGEAR.COM.
16.1 Software-Updates. Durch die Nutzung des Produkts stimmen Sie zu, alle Software-Updates und Upgrades zu erhalten, die NETGEAR für die im Produkt enthaltene Software bereitstellt. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihr Produkt: (i) von Zeit zu Zeit mit NETGEAR-Servern kommunizieren darf, um automatisch nach verfügbaren Updates, wie Fehlerbehebungen, kritischen Systemupdates, Patches, verbesserten Funktionen, Upgrades, fehlenden Plug-ins und neuen Versionen (zusammenfassend „Software-Updates“) zu suchen, und (ii) die Software-Updates installieren darf. Software-Updates werden im Allgemeinen bereitgestellt, um Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verbessern. Für Software-Updates fallen für Sie keine Gebühren an. Sie können automatische Software-Updates über Ihre Produkteinstellungen deaktivieren; dies kann jedoch die Zuverlässigkeit und Sicherheit beeinträchtigen. NETGEAR unterstützt nur die beiden aktuellsten Versionen der Software.
16.2 End of Service. NETGEAR-Produkte erreichen das Ende ihres Lebenszyklus aus verschiedenen Gründen, darunter technologische Fortschritte, Produktreife und Marktanforderungen. Das Ende des NETGEAR-Produktlebenszyklus wird als „End of Service“ („EOS“) bezeichnet. Produkte, die EOS erreichen, erhalten nicht mehr dasselbe Maß an Firmware-Updates, einschließlich wichtiger Sicherheitsupdates. Die EOS-Richtlinie von NETGEAR, die durch Bezugnahme in diese Bedingungen einbezogen wird, finden Sie unter www.netgear.com/about/eos.
17.1 Produkt; Lizenz. Das Produkt wird ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bereitgestellt und darf weder ganz noch teilweise weiterverkauft werden. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, dürfen Sie das Produkt oder das Recht auf Erhalt damit verbundener Dienstleistungen nicht übertragen, und Sie stimmen zu, das Produkt nicht zu missbrauchen oder im Zusammenhang damit gegen geltendes Recht zu verstoßen. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewährt NETGEAR Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, beschränkte Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung von Software, die in Verbindung mit dem Produkt bereitgestellt wird. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.
17.2 Nutzungsbeschränkungen. Sofern in diesen Bedingungen oder anwendbaren Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, werden Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Produkts Folgendes tun bzw. unterlassen:
(a) das Produkt oder Teile davon, die Nutzung des Produkts oder den Zugriff auf das Produkt nicht vervielfältigen, duplizieren, kopieren, verkaufen, tauschen, weiterverkaufen oder für kommerzielle Zwecke verwerten;
(b) Hinweise auf Eigentumsrechte, die sich auf das Produkt beziehen, nicht entfernen;
(c) keine Änderungen an einem solchen Produkt vornehmen, es sei denn, dass solche Rechte nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können;
(d) nicht versuchen, sich durch Hacking oder andere unrechtmäßige Mittel unbefugten Zugriff auf irgendeinen Teil oder eine Funktion des Produkts, auf andere Systeme oder Netzwerke, die mit dem Produkt oder einem NETGEAR-Server verbunden sind, oder auf Dienstleistungen, die auf oder über das Produkt angeboten werden, zu verschaffen;
(e) das Produkt nicht dazu verwenden: (i) Inhalte hochzuladen, zu posten, per E-Mail zu versenden, zu übermitteln oder anderweitig bereitzustellen, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, deliktisch, verleumderisch, vulgär, obszön oder ehrverletzend sind, die Privatsphäre einer anderen Person verletzen oder Minderjährigen schaden; (ii) sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben; (iii) Header zu fälschen oder Kennungen anderweitig zu manipulieren, um die Herkunft von Inhalten zu verschleiern; (iv) Inhalte bereitzustellen, zu deren Offenlegung Sie nach einem Gesetz oder aufgrund einer vertraglichen oder treuhänderischen Beziehung nicht berechtigt sind; (v) Inhalte bereitzustellen, die Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte oder andere Eigentumsrechte verletzen; (vi) unaufgeforderte Werbung, Werbematerialien, „Junk-Mail“, „Spam“, „Kettenbriefe“, „Schneeballsysteme“ oder andere unbefugte Aufforderungen zu verbreiten; (vii) die Produkte, Server oder verbundenen Netzwerke zu stören oder zu beeinträchtigen oder Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften verbundener Netzwerke nicht zu befolgen; (viii) geltende lokale, bundesstaatliche, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften zu verletzen; oder (ix) eine andere Person zu „stalken“ oder anderweitig zu belästigen;
(f) die Ihnen von NETGEAR im Zusammenhang mit dem Produkt zur Verfügung gestellten Anweisungen beachten und befolgen;
(g) diese Bedingungen sowie alle anwendbaren Gesetze oder Vorschriften in den relevanten Rechtsordnungen jederzeit einhalten, einschließlich der Rechtsordnung, in der Sie ansässig sind oder von der aus Sie das Produkt nutzen.
18.1 Eigentum.
(a) Mit Ausnahme von vollständig erworbenen Hardwaregeräten, stehen NETGEAR im Verhältnis zwischen Ihnen und NETGEAR sämtliche Rechte, Rechtstitel und Ansprüche an dem Produkt zu, einschließlich aller anwendbaren Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob diese eingetragen sind oder nicht. Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen und etwaigen Sonderbedingungen ausdrücklich gewährten Rechte behält NETGEAR alle Rechte am Produkt
(b) Sie benötigen möglicherweise bestimmte Softwareprogramme, um bestimmte Produktfunktionen nutzen oder vollständig darauf zugreifen zu können. Sie sind verpflichtet, die zum Zeitpunkt des Kaufs in das Produkt integrierte Software sowie weitere Software, die NETGEAR von Zeit zu Zeit bereitstellen kann, zu akzeptieren und zu nutzen. NETGEAR und seine Lizenzgeber besitzen sämtliche Rechte, Rechtstitel und Ansprüche an dieser Software und den damit verbundenen Rechten an geistigem Eigentum. NETGEAR behält außerdem das Eigentum an sämtlichen NETGEAR-Urheberrechten und -Marken (einschließlich der NETGEAR Brands). Von NETGEAR bereitgestellte Software Dritter bleibt Eigentum des jeweiligen Dritten.
18.2 Lizenzbeschränkungen. Ohne Einschränkung von Abschnitt 18 ist es Ihnen nicht gestattet:
(a) einem anderen Benutzer oder Dritten eine Lizenz zur Nutzung des Produkts einzuräumen oder anderweitig Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren;
(b) das Produkt zu nutzen, um das Produkt oder damit verbundene Dienstleistungen anderen Benutzern oder sonstigen Dritten bereitzustellen;
(c) Ihr Konto und/oder das Produkt oder jegliche Rechte daran anderweitig abzutreten, daran eine Unterlizenz zu gewähren oder daran bzw. darüber ein Sicherungsrecht einzuräumen, Ihr Konto und/oder das Produkt oder jegliche Rechte daran an Dritte zu verleihen, zu vermieten oder anderweitig zu übertragen; oder
(d) das Produkt (oder einen Teil davon) zu kopieren, zu bearbeiten, zu modifizieren, zu verändern oder ein abgeleitetes Werk davon zu erstellen, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu dekompilieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder anderweitig zu versuchen, den Quellcode des Produkts (oder eines Teils davon) zu extrahieren, es sei denn, dass dies von NETGEAR ausdrücklich schriftlich gestattet wird oder nach den für Sie geltenden Gesetzen zulässig ist, und Sie werden keinem Dritten gestatten oder eine Lizenz dazu erteilen, dies zu tun.
18.3 Open-Source-Software. Bestimmte Komponenten der Software für die Produkte unterliegen der GNU General Public License („GPL“) oder anderen sogenannten Open-Source-Lizenzen („Open-Source-Software“). Open-Source-Software unterliegt möglicherweise nicht den Beschränkungen in Abschnitt 17 dieser Bedingungen. Es steht Ihnen frei, Open-Source-Software, die der GPL oder einem anderen Lizenzmodell für freie oder Open-Source-Software in der Dokumentation der Software unterliegt, zu verwenden, zu ändern und zu verbreiten, solange Sie die Bedingungen der GPL (verfügbar unter www.gnu.org/copyleft/gpl.html) oder solche anderen Lizenzbedingungen für freie oder Open-Source-Software einhalten. Zur Klarstellung: Diese Bedingungen schränken Ihre Rechte gemäß den Lizenzbedingungen jeglicher anwendbaren Open-Source-Software nicht ein und gewähren Ihnen keine Rechte, die diese ersetzen.
19.1 Sie sind nicht berechtigt, Handelsnamen, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Domainnamen oder sonstige kennzeichnende Markenmerkmale von NETGEAR („NETGEAR Brands“) ohne vorherige schriftliche Zustimmung von NETGEAR zu verwenden. Soweit Sie gemäß einer separaten schriftlichen Vereinbarung mit NETGEAR berechtigt sind, die NETGEAR Brands zu nutzen, ist eine solche Nutzung nur in Übereinstimmung mit dieser separaten Vereinbarung zulässig.
19.2 Es ist Ihnen nicht gestattet, Hinweise auf Eigentumsrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos oder andere Kennzeichen von NETGEAR oder Dritten, die sich auf die Produkte beziehen oder in diesen enthalten sind, zu entfernen, zu verdecken, zu modifizieren oder anderweitig zu verändern, und Sie verpflichten sich, solche Kennzeichen nicht auf eine Weise zu verwenden, die dazu bestimmt oder geeignet ist, andere in die Irre zu führen oder Verwirrung über den Eigentümer, Lizenznehmer oder berechtigten Nutzer solcher Kennzeichen zu stiften.
20.1 Inhalte liegen vollständig in der Verantwortung des Erstellers dieser Inhalte. Die Inhalte können unter anderem Werbung, Werbematerialien, gesponserte Elemente oder sonstiges Material enthalten.
20.2 Die Inhalte können durch Eigentumsrechte oder Rechte am geistigen Eigentum Dritter geschützt sein (z. B. von Partnern, Werbetreibenden und Sponsoren oder deren Beauftragten, die NETGEAR diese Inhalte bereitstellen). Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte (weder ganz noch teilweise) zu verändern, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu verkaufen, zu verbreiten, auf Grundlage von Inhalten abgeleitete Werke zu erstellen oder Lizenzen an den Inhalten zu erteilen.
Einräumung einer Lizenz für Benutzerinhalte an NETGEAR
21.1 Durch das Hochladen, Übertragen, Erstellen, Veröffentlichen, Anzeigen oder sonstige Bereitstellen von Benutzerinhalten gewähren Sie NETGEAR hiermit eine weltweite, gebührenfreie, nicht ausschließliche, unbefristete, unwiderrufliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, (a) diese Benutzerinhalte in dem für die Nutzung des Produkts erforderlichen vollen Umfang zu nutzen, zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu ändern, anzupassen, davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich aufzuführen und öffentlich darzustellen, sowie (b) eine Kopie der Benutzerinhalte (einschließlich aller damit verbundenen Rechte am geistigen Eigentum) für Archivierungs- und rechtliche Zwecke aufzubewahren („Lizenz für Benutzerinhalte“).
Eigentum an Benutzerinhalten
21.2 NETGEAR erhebt keinen Anspruch auf Eigentum an den Benutzerinhalten, die Sie übermitteln oder zur Einbindung in die Produkte oder in das NETGEAR-Konto zur Verfügung stellen, und Sie behalten sämtliche Urheberrechte sowie alle sonstigen Rechte an sämtlichen Benutzerinhalten, die von Ihnen auf dem oder über das Produkt oder NETGEAR-Konto bereitgestellt werden. Zur Klarstellung: Die vorstehend an NETGEAR eingeräumten Lizenzen für Benutzerinhalte berühren nicht Ihr Eigentum an dem Material in Ihren Benutzerinhalten oder Ihr Recht, zusätzliche Lizenzen für dieses Material zu erteilen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
21.3 Jeglicher Schutz und jegliche Durchsetzung von Rechten am geistigen Eigentum, die an den Benutzerinhalten bestehen oder sich auf diese beziehen, liegen vollständig in Ihrer Verantwortung, und NETGEAR ist nicht verpflichtet, die Benutzerinhalte in Ihrem Namen zu schützen und durchzusetzen.
Einreichungen
21.4 Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte konkrete Einreichungen übermitteln oder veröffentlichen (z. B. über Diskussionsforen oder im Zusammenhang mit Wettbewerben) oder wenn Sie uns Vorschläge, Ideen, Notizen, Fotos, Zeichnungen, Konzepte, Kommentare, Verbesserungen, Empfehlungen oder sonstiges Feedback in Bezug auf die Produkte übermitteln (jeweils eine „Einreichung“ und zusammen die „Einreichungen“), wird die Einreichung als nicht vertraulich behandelt. „Einreichungen“ sind von Benutzerinhalten getrennt und unabhängig.
21.5 NETGEAR unterliegt in Bezug auf jegliche Einreichung keiner Geheimhaltungspflicht. Hiermit gewähren Sie NETGEAR ein unwiderrufliches, unbefristetes, weltweites, gebührenfreies, uneingeschränkt unterlizenzierbares und übertragbares Recht sowie eine entsprechende Lizenz, jegliche Einreichung in sämtlichen Medien, die derzeit bekannt sind oder künftig entwickelt werden, ohne Vergütung oder Nennung Ihrer Person zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, anzupassen, zu veröffentlichen, auszustrahlen, zu lizenzieren, aufzuführen, einzustellen, zu verkaufen, zu übersetzen, einzubinden, daraus abgeleitete Werke zu erstellen und zu verbreiten. Sie verzichten unwiderruflich auf jegliche Ansprüche aufgrund der Behauptung, dass die Nutzung einer Einreichung eines Ihrer Rechte verletzt, einschließlich Urheberrechten, Markenrechten, Urheberpersönlichkeitsrechten, Rechten auf Privatsphäre, Eigentumsrechten, Werberechten oder dem Recht auf Namensnennung. Des Weiteren gewähren Sie NETGEAR das Recht, jedoch nicht die Verpflichtung, Ihren Namen in Verbindung mit Ihren Einreichungen zu verwenden.
Keine Verletzung der Rechte Dritter
21.6 Durch die Übermittlung einer Einreichung versichern Sie, dass diese von Ihnen selbst stammt und keine Rechte Dritter, einschließlich Rechten am geistigen Eigentum und Werberechten und/oder Rechten auf Privatsphäre, verletzt oder beeinträchtigt. Einreichungen werden nicht bestätigt oder zurückgegeben.
21.7 Sie erkennen an, dass NETGEAR nicht verpflichtet ist, eine Einreichung zu verwenden, dass Ihre Beziehung zu NETGEAR kein vertrauliches, treuhänderisches oder sonstiges besonderes Verhältnis darstellt und dass Ihre Entscheidung, Material einzureichen, NETGEAR in Bezug auf Ihre Einreichung in keine andere Position als die der allgemeinen Öffentlichkeit versetzt. Sie erkennen ferner an, dass NETGEAR weitreichenden Zugang zu Ideen, Entwürfen und anderen Materialien hat und dass viele davon Ihrer Einreichung ähnlich oder mit ihr identisch sein können. Sie stimmen zu, dass Sie aufgrund der Nutzung solcher ähnlichen oder identischen Materialien durch NETGEAR keinen Anspruch auf Vergütung haben.
21.8 Sie erkennen an, dass in Bezug auf jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit der tatsächlichen oder angeblichen Nutzung einer Einreichung durch NETGEAR ein etwaiger Schaden nicht irreparabel ist oder ausreicht, um Sie zu einer Unterlassungsverfügung oder einem billigkeitsrechtlichen Rechtsbehelf zu berechtigen, und dass Ihre Rechte und Rechtsbehelfe strikt auf das Recht beschränkt sind, gegebenenfalls im Rahmen einer Klage Schadensersatz zu verlangen.
Freiwillige Spende von Benutzerinhalten
21.9 NETGEAR kann Nutzer von Zeit zu Zeit auffordern, ihre Benutzerinhalte freiwillig für Forschung und Produktentwicklung zu spenden („gespendete Benutzerinhalte“). Wenn Sie sich für eine Spende entscheiden, wird NETGEAR deutlich machen, dass Sie dies freiwillig tun. Für gespendete Benutzerinhalte gewähren Sie NETGEAR eine weltweite, gebührenfreie, nicht ausschließliche, unbefristete, unwiderrufliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, die gespendeten Benutzerinhalte einzusehen, zu nutzen, zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu ändern, anzupassen, davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich aufzuführen und öffentlich darzustellen, um NETGEAR-Produkte und -Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu ändern, sowie Kopien für Forschungs-, Produktentwicklungs-, Archivierungs- und rechtliche Zwecke aufzubewahren.
21.10 Sie stimmen zu, dass NETGEAR das Recht hat, die gespendeten Benutzerinhalte zu ändern, zu modifizieren oder mit anderen Werken zu kombinieren, und verzichten hiermit auf jeglichen Anspruch auf Eigentum an abgeleiteten Werken gespendeter Benutzerinhalte sowie auf jeglichen Anspruch, dass abgeleitete Werke der gespendeten Benutzerinhalte eine Verletzung von „Urheberpersönlichkeitsrechten“ oder eine Entstellung, Verstümmelung oder Herabwürdigung darstellen oder unbefugte Abänderungen gespendeter Benutzerinhalte enthalten. Sie sichern ferner zu, gewährleisten und verpflichten sich, dass: (a) Sie der alleinige Eigentümer, Abtretungsempfänger und eingetragene Rechtsinhaber der gespendeten Benutzerinhalte sind UND (ii) Sie über die volle Befugnis und Berechtigung verfügen, die vorliegende Lizenz für die gespendeten Benutzerinhalte zu erteilen.
22.1 GEWÄHRLEISTUNG.
NICHTVERWENDUNG VON NETGEAR-PRODUKTEN IN BESTIMMTEN SYSTEMEN. Sie stimmen zu, die Produkte nicht beim Betrieb von kerntechnischen Anlagen, lebenserhaltenden Systemen, Notfallkommunikationssystemen, Flugzeugnavigations- oder Kommunikationssystemen, Flugverkehrskontrollsystemen oder bei sonstigen Tätigkeiten zu verwenden, bei denen ein Ausfall des Produkts zum Tod, zu Personenschäden oder zu schweren Sach- oder Umweltschäden führen könnte.
BENUTZERINHALTE. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die von Ihnen bereitgestellten Benutzerinhalte und für alle Folgen, die sich im Zusammenhang mit diesen Benutzerinhalten ergeben (einschließlich etwaiger Verluste oder Schäden, die NETGEAR erleidet oder die NETGEAR entstehen, wie in Abschnitt 25 dargelegt). Insbesondere sichern Sie NETGEAR zu und gewährleisten, dass:
(a) Sie Inhaber sämtlicher Rechte an den Benutzerinhalten sind oder anderweitig berechtigt sind, NETGEAR die Lizenz für Benutzerinhalte zu erteilen;
(b) die Benutzerinhalte keine Rechte am geistigen Eigentum oder sonstigen Rechte Dritter verletzen und keine Insiderinformationen enthalten;
(c) die Benutzerinhalte keinerlei Material enthalten, das schädlich, unrichtig, pornografisch, beleidigend, obszön, bedrohlich oder diffamierend ist oder das anderweitig rechtswidrig ist oder nicht dem geltenden Recht entspricht;
(d) die Benutzerinhalte keine Viren oder andere schädliche Software, schädlichen Code oder ähnliche Mittel enthalten, die die Funktion und Leistung des Produkts und/oder eines Geräts, das auf diese Benutzerinhalte zugreift, beschädigen, schädigen, deaktivieren oder anderweitig beeinträchtigen könnten, unabhängig davon, ob ein solches Gerät NETGEAR oder einem anderen Nutzer oder Dritten gehört;
(e) die Benutzerinhalte allen Vorschriften und Anforderungen zur Altersklassifizierung entsprechen und diese einhalten (einschließlich der korrekten und angemessenen Einstufung und Bewertung der jeweiligen Benutzerinhalte, soweit zutreffend) gemäß den anwendbaren Gesetzen, einschließlich der Gesetze des Landes, in dem Sie ansässig sind oder von dem aus Sie das Produkt nutzen;
(f) die Nutzung der Benutzerinhalte durch NETGEAR für NETGEAR keine Verpflichtung begründet, irgendeine Art von Geldleistung (einschließlich Lizenzgebühren, Abgaben oder sonstiger Zahlungen) an Dritte (insbesondere Verwertungsgesellschaften) zu zahlen; und
(g) Sie sich nicht fälschlich darstellen werden, indem Sie sich als andere Personen ausgeben.
22.2 FREISTELLUNG. Unternehmenskunden stimmen zu, NETGEAR gegen sämtliche Ansprüche, Verfahren, Verletzungen, Haftungsverpflichtungen, Verluste, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die sich auf Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihren Missbrauch der Produkte oder Ihre unbefugte Änderung von NETGEAR-Produkten beziehen oder daraus entstehen, zu verteidigen sowie NETGEAR davon freizustellen und schadlos zu halten.
NETGEAR bietet eine Vielzahl von Gewährleistungen für seine Consumer- und Enterprise-Produkte und -Dienstleistungen. Darüber hinaus gibt es für Verbraucherkunden eine Vielzahl gesetzlich vorgeschriebener Gewährleistungen, die nicht ausgeschlossen werden können. Bitte besuchen Sie https://www.netgear.com/about/warranty/, um Gewährleistungsinformationen zu erhalten.
24.1 Sie sind für Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen und gegen geltendes Recht verantwortlich, einschließlich daraus resultierender Verluste oder Schäden.
25.1 NETGEAR kann nicht für die Nichtverfügbarkeit einer oder mehrerer Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden, die auf Faktoren zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von NETGEAR liegen (wie z. B. technische Gründe, Netzüberlastung, Ausfall von Internetdienstanbietern usw.).
25.2 Zudem kann NETGEAR nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die sich aus der unbefugten Nutzung Ihres Kontos ergeben, welche auf Ihr eigenes Versäumnis zurückzuführen ist, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer ID und Ihres Passworts zu wahren, auch wenn NETGEAR seinen diesbezüglichen Verpflichtungen nachgekommen ist.
25.3 Vorbehaltlich der Abschnitte 25.4 und 25.5 und soweit nach geltendem Recht zulässig (einschließlich, für Verbraucher im Vereinigten Königreich, des Consumer Rights Act 2015 und, für Unternehmenskunden, des Unfair Contract Terms Act 1977) haftet NETGEAR Ihnen gegenüber, unabhängig vom Rechtsgrund, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einer sonstigen Haftungstheorie, und unabhängig davon, ob NETGEAR auf die Möglichkeit solcher Schäden oder Verluste hingewiesen wurde oder nicht, nicht für:
(a) jegliche indirekten, zufälligen, besonderen oder Folgeschäden;
(b) jeglichen Verlust von Einkommen, Geschäft, tatsächlichen oder erwarteten Gewinnen, Chancen, Firmenwert oder Ruf (ob direkt oder indirekt);
(c) jegliche Beschädigung und/oder Verfälschung oder den Verlust von Daten (ob direkt oder indirekt);
(d) jegliche Verluste oder Schäden infolge von:
(i) einem Verstoß gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung oder gegen eine andere Vereinbarung oder vertragliche Beziehung zwischen NETGEAR und Ihnen, der auf Fahrlässigkeit seitens NETGEAR und seiner Lieferanten, Partner und/oder Lizenzgeber zurückzuführen ist; vorausgesetzt, dass dieser Unterabschnitt (d)(i) für Verbraucher in der EU / im EWR und im Vereinigten Königreich nicht dazu dient, die Haftung von NETGEAR für Verluste, die aus der Fahrlässigkeit von NETGEAR entstehen, auszuschließen oder zu begrenzen;
(ii) jeglichem Vertrauen Ihrerseits auf die Eignung, Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Existenz von (a) Produkten (einschließlich jeglicher Software, Informationsdokumente und Materialien, die Ihnen als Teil der Nutzung der Produkte oder im Zuge dieser Nutzung zur Verfügung gestellt werden) oder (b) Werbung oder infolge einer Beziehung oder Transaktion zwischen Ihnen und einem Werbetreibenden oder Sponsor, dessen Werbung (einschließlich jeglicher Werbematerialien) auf den Produkten oder durch Ihre Nutzung der Produkte zur Verfügung gestellt wird;
(iii) jeglichen Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Inhalten, etwaige Fehler oder Auslassungen in jeglichen Inhalten oder jegliche Verluste oder Schäden jedweder Art, die im Zusammenhang mit der Nutzung von oder dem Kontakt mit jeglichen Inhalten entstehen, die über die Produkte veröffentlicht, per E-Mail versandt, abgerufen, übermittelt oder anderweitig verfügbar gemacht werden;
(iv) jeglichen Änderungen, Modifikationen, Erweiterungen oder Einschränkungen (einschließlich jeglicher Aussetzung Ihrer Nutzung der NETGEAR-Website, von Dienstleistungen, des Zugriffs auf Ihr Konto und Ihre Kontodaten oder Ihres Registrierungsdatums) an den Produkten oder jeglicher dauerhaften oder vorübergehenden Einstellung der Bereitstellung der Produkte (oder eines Teils davon); oder
(v) der Nutzung Ihrer Kontodaten durch eine andere Person als Sie selbst (unabhängig davon, ob mit oder ohne Ihr Wissen). Sie sind in vollem Umfang dafür verantwortlich und haftbar, NETGEAR jegliche Schäden und/oder Verluste zu ersetzen, die durch die Nutzung Ihrer Kontodaten durch eine andere Person entstehen.
25.4 Für den Fall, dass NETGEAR für einen Verstoß gegen diese Bedingungen haftet, ist die Haftung von NETGEAR im gesetzlich zulässigen Rahmen auf einen Betrag in Höhe des Kaufpreises des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte beschränkt. Darüber hinaus schränkt dieser Abschnitt, falls NETGEAR Ihr Konto irrtümlich oder zu Unrecht zu hoch belastet, die Möglichkeit von NETGEAR nicht ein, solche irrtümlich oder zu Unrecht zu viel berechneten Beträge zurückzuerstatten.
Für Verbraucherkunden in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich unterliegt diese Haftungsbeschränkung den geltenden Verbraucherschutzgesetzen (für das Vereinigte Königreich: dem Consumer Rights Act 2015).
25.5 Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von NETGEAR aus oder schränkt sie ein (und zur Vermeidung von Zweifeln ist keine Bestimmung dieser Bedingungen so auszulegen, als solle sie diese ausschließen oder einschränken):
(a) die Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit von NETGEAR oder gemäß jeglichen Produkthaftungsvorschriften oder die Haftung nach anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen (für das Vereinigte Königreich: dem UK Consumer Protection Act 1987);
(b) die Haftung für Schäden oder Verluste, die nach geltendem zwingenden Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen. Wenn die Gesetze in der Rechtsordnung des Nutzers den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen, Bestimmungen oder Bedingungen oder die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder die Verletzung stillschweigender Bestimmungen verursacht wurden, oder für zufällige Schäden oder Folgeschäden nicht zulassen, gelten für den Nutzer nur die Beschränkungen, die in dieser Rechtsordnung zulässig sind, und die Haftung und Gewährleistung von NETGEAR sind auf das nach geltendem Recht maximal zulässige Maß beschränkt;
(c) Für Personen mit Wohnsitz in Frankreich die Haftung aufgrund von grober Fahrlässigkeit von NETGEAR oder der gesetzlichen Gewährleistung wegen verdeckter Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs und der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gemäß Artikel L. 217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs; und
(d) Für Verbraucherkunden im Vereinigten Königreich die Haftung nach dem Consumer Rights Act 2015, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Haftung für die Verletzung gesetzlicher Rechte darauf, dass Waren, digitale Inhalte und Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen.
Für Verbraucherkunden in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich gilt: Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung oder schließt sie aus, die rechtmäßig nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Die Haftung von NETGEAR kann für Vorsatz, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen werden.
26.1 Zusätzlich zu Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen gelten die folgenden Bestimmungen in Bezug auf Ihre Nutzung einer beliebigen Version einer mobilen NETGEAR-Softwareanwendung („App“) für iPhone, die mit dem iOS-Betriebssystem von Apple Inc. („Apple“) kompatibel ist:
(a) Apple ist keine Partei dieser Bedingungen und ist nicht Eigentümerin einer NETGEAR-App und nicht für eine NETGEAR-App verantwortlich. Apple übernimmt keine Gewährleistung für die NETGEAR-App, außer gegebenenfalls den Kaufpreis dafür zurückzuerstatten. Apple ist nicht für Wartung oder sonstige Support-Dienstleistungen für die NETGEAR-App verantwortlich und ist nicht für sonstige Ansprüche, Verluste, Haftungsverpflichtungen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen in Bezug auf die NETGEAR-App verantwortlich, einschließlich etwaiger Produkthaftungsansprüche Dritter, Ansprüche, dass die NETGEAR-App geltende gesetzliche oder regulatorische Anforderungen nicht erfüllt, Ansprüche aus Verbraucherschutzgesetzen oder ähnlichen Rechtsvorschriften sowie Ansprüche in Bezug auf die Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum. Alle Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der NETGEAR-App, einschließlich solcher, die Rechte am geistigen Eigentum betreffen, sind gemäß Abschnitt 33 („Kontaktinformationen“) an NETGEAR zu richten.
(b) Die Ihnen in diesen Bedingungen gewährte Lizenz ist auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der NETGEAR-App auf einem Produkt der Marke Apple beschränkt, auf dem das iOS-Betriebssystem von Apple läuft und das sich in Ihrem Eigentum befindet oder von Ihnen kontrolliert wird, oder soweit anderweitig nach den in den App Store Terms of Service von Apple festgelegten Nutzungsregeln gestattet. Darüber hinaus müssen Sie bei der Nutzung der NETGEAR-App die Bedingungen jeder für Sie geltenden Vereinbarung mit Dritten einhalten, wie etwa Ihres Vertrags über drahtlose Datendienste.
(c) Sie sichern zu und gewährleisten, dass (1) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als „den Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde; und (2) Sie auf keiner Liste der US-Regierung mit verbotenen oder beschränkten Parteien geführt werden.
(d) Apple und die Tochtergesellschaften von Apple sind ausschließlich in Bezug auf diesen Abschnitt 26 (für die iOS-App(s) von NETGEAR geltende Bedingungen) Drittbegünstigte und können diesen Abschnitt 26 als Drittbegünstigte Ihnen gegenüber durchsetzen. Apple hat kein Recht, irgendeine andere Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen. Ungeachtet des Vorstehenden unterliegt das Recht von NETGEAR, im Rahmen dieser Bedingungen jegliche Änderung, jeglichen Verzicht oder jeglichen Vergleich zu vereinbaren, aufzuheben oder zu beenden, nicht der Zustimmung eines Dritten.
27.1 NETGEAR haftet nicht und ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung von Verpflichtungen von NETGEAR gemäß diesen Bedingungen, die durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von NETGEAR verursacht werden („Ereignis höherer Gewalt“), insbesondere (ohne Einschränkung) (a) die Nichtverfügbarkeit öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze, (b) Maßnahmen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder (c) Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen, innere Unruhen, Aufruhr, Invasionen, terroristische Angriffe oder Androhungen terroristischer Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Naturkatastrophen.
27.2 Die Erfüllung durch NETGEAR gemäß diesen Bedingungen gilt für den Zeitraum, in dem ein Ereignis höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt, und NETGEAR erhält für die Dauer dieses Zeitraums eine Fristverlängerung für die Erfüllung.
28.1 Die Produkte können Inhalte aus Inhaltsressourcen und Diensten Dritter sowie Hyperlinks zu diesen enthalten, und NETGEAR kann Technologien Dritter in die Produkte integrieren („Externe Ressourcen“). NETGEAR ist für Inhalte, die im Rahmen externer Ressourcen bereitgestellt werden, nicht verantwortlich, befürwortet diese nicht und hat keine Kontrolle darüber; NETGEAR ist nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden oder Verluste, die durch Ihre Nutzung solcher Inhalte oder Ihr Vertrauen darauf oder im Zusammenhang damit verursacht werden. Darüber hinaus ist NETGEAR nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden oder Verluste, die durch externe Ressourcen (wie Apps, Software oder Dienste), die Sie auf den Produkten installieren oder ausführen, oder im Zusammenhang mit solchen externen Ressourcen verursacht werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, auf externe Ressourcen zuzugreifen oder mit diesen zu interagieren, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
29.1 Ansprüche. NETGEAR respektiert das geistige Eigentum Dritter und verlangt von seinen Nutzern, dass sie dies ebenfalls tun. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Werk in einer Weise kopiert wurde, die eine Rechtsverletzung darstellt, oder dass Ihre Rechte am geistigen Eigentum verletzt wurden, stellen Sie NETGEAR bitte die folgenden Informationen zur Verfügung:
(a) eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die bevollmächtigt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts oder sonstiger Rechte am geistigen Eigentum zu handeln;
(b) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes oder sonstiger Rechte am geistigen Eigentum, deren Verletzung Sie geltend machen;
(c) eine Beschreibung dessen, wo sich das Material, das Sie als rechtsverletzend bezeichnen, auf der NETGEAR-Website befindet;
(d) Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
(e) eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht durch den Urheberrechtsinhaber, dessen Beauftragten oder das Gesetz gestattet ist;
(f) eine von Ihnen unter Strafandrohung wegen Meineids abgegebene Erklärung, dass die vorstehenden Informationen in Ihrer Mitteilung zutreffend sind und dass Sie Inhaber des Urheberrechts oder der Rechte am geistigen Eigentum sind oder befugt sind, im Namen des Inhabers des Urheberrechts oder der Rechte am geistigen Eigentum zu handeln.
Wenn Sie sich in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, senden Sie diese Informationen bitte per Post an: Legal Department, NETGEAR International Limited, 6. Etage, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irland.
Wenn Sie sich in einer anderen Region befinden, senden Sie diese Informationen bitte per Post an: Legal Department, NETGEAR, 3553 N. First Street, San Jose, California 95134, USA.
29.2 Rechtsbehelfe.
(a) NETGEAR kann gemäß geltendem Recht auf Mitteilungen über mutmaßliche Rechtsverletzungen reagieren und den Zugang zu Konten von Nutzern, die wiederholt gegen Urheberrechtsgesetze verstoßen oder sonstiges geltendes Recht verletzen, beenden, aussetzen oder sperren.
(b) NETGEAR kann die Konten von Nutzern kündigen, die die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen. Maßnahmen, die darauf abzielen, Sicherheitsmaßnahmen, die zur Verhinderung der Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum bestimmt sind, außer Kraft zu setzen oder zu umgehen, können nach US-amerikanischem Recht oder vergleichbaren ausländischen Gesetzen rechtswidrig sein. NETGEAR kann die Konten von Nutzern kündigen, die Methoden zur Außerkraftsetzung oder Umgehung solcher Sicherheitsmaßnahmen entwickeln oder verwenden, und kann sonstige erforderliche Maßnahmen ergreifen, um Rechtsverletzungen zu verhindern.
30.1 Vollständige Vereinbarung. Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und NETGEAR dar, die Ihre Nutzung der Produkte regelt, und ersetzen alle früheren Vereinbarungen in Bezug auf die Produkte. Andernorts abgegebene Zusicherungen oder getroffene Vereinbarungen, ob schriftlich oder mündlich, sind nicht bindend, sofern sie nicht von NETGEAR ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Sie können außerdem zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die für bestimmte andere Dienstleistungen, Dienstleistungen verbundener Unternehmen, Inhalte Dritter oder Software Dritter gelten.
30.2 Verzicht und salvatorische Klausel. Das Versäumnis von NETGEAR, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar. Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig befunden wird, vereinbaren die Parteien dennoch, dass das Gericht sich bemühen sollte, den Absichten der Parteien, wie sie in der Bestimmung zum Ausdruck kommen, Wirkung zu verleihen, und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben uneingeschränkt in Kraft.
30.3 Drittbegünstigte. Jedes verbundene Unternehmen und jede Tochtergesellschaft von NETGEAR ist ein vorgesehener Drittbegünstigter in Bezug auf die Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihm einen Vorteil gewähren, und ist berechtigt, diese Bestimmungen unmittelbar durchzusetzen und sich auf sie zu berufen. Vorbehaltlich des Vorstehenden und mit Ausnahme der Bestimmungen in Abschnitt 27 zur Apple iOS-Anwendung ist keine andere Person Drittbegünstigter dieser Bedingungen.
30.4 Abtretung. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese Bedingungen, die für Sie persönlich gelten, oder Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von NETGEAR zu übertragen, abzutreten oder anderweitig darüber zu verfügen. NETGEAR ist berechtigt, diese Bedingungen ohne Ihre Zustimmung zu übertragen, abzutreten oder anderweitig darüber zu verfügen.
30.5 Kein Anwachsungsrecht und keine Übertragbarkeit. Ihre Produkte sind nicht übertragbar, und jegliche Rechte an Ihrer ID oder Ihren Kontoinhalten erlöschen mit Ihrem Tod. Nach Erhalt einer Sterbeurkunde können Ihre Produkte und die zugehörigen Konten gekündigt und Inhalte dauerhaft gelöscht werden.
30.6 Rechtswahl und Gerichtsstand.
Diese Bedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und NETGEAR unterliegen dem Recht des Bundesstaates Kalifornien unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Dies schränkt den Schutz nicht ein, der Ihnen durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach geltendem Recht nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
Für Unternehmenskunden (außerhalb der USA): Im Falle von Streitigkeiten zwischen Ihnen und NETGEAR sind die Gerichte in Santa Clara County, Kalifornien, USA, ausschließlich für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, die sich aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben.
Ungeachtet des Vorstehenden gilt für Sie als Verbraucherkunde in der EU / im EWR: (a) Diese Bedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und NETGEAR unterliegen dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und (b) kommen Ihnen alle zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Bestimmungen des örtlichen Rechts zu berufen. Sie können Ansprüche gegen NETGEAR auch vor den zuständigen Gerichten des Landes bzw. der Stadt geltend machen, in dem bzw. der Sie Ihren Wohnsitz haben. NETGEAR kann Ansprüche gegen Sie vor den zuständigen Gerichten des Landes bzw. der Stadt geltend machen, in dem bzw. der Sie Ihren Wohnsitz haben.
Ungeachtet des Vorstehenden gilt für Verbraucherkunden im Vereinigten Königreich: (a) Diese Bedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und NETGEAR unterliegen dem Recht von England und Wales; und (b) Sie können Ansprüche gegen uns vor den englischen Gerichten geltend machen, und wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland leben, können Sie Ansprüche gegen NETGEAR auch vor den Gerichten des Landes geltend machen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, kann NETGEAR vor den Gerichten des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, Ansprüche gegen Sie geltend machen.
30.7 Auslegung. Die Überschriften der Abschnitte in diesen Bedingungen dienen lediglich einer besseren Übersicht und haben keine rechtliche oder vertragliche Wirkung.
30.8 Sprache der Bedingungen. Die Sprache dieser Bedingungen ist Englisch. NETGEAR kann Ihnen eine Übersetzung der englischen Fassung dieser Bedingungen zur Verfügung stellen. Diese Übersetzung wird lediglich Ihnen aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischsprachigen Fassung und der übersetzten Fassung dieser Bedingungen hat die englischsprachige Fassung gegenüber jeder übersetzten Fassung Vorrang.
30.9 Ausfuhrgesetze. In Anbetracht der globalen Natur des Internets stimmen Sie zu, alle örtlichen Vorschriften in Bezug auf das Online-Verhalten und zulässige Inhalte einzuhalten. Insbesondere stimmen Sie zu, alle geltenden Gesetze in Bezug auf die Übermittlung von Daten einzuhalten, die aus den Vereinigten Staaten oder aus dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, exportiert werden, einschließlich der Export Administration Regulations (EAR, 15 CFR Parts 730-774), die vom Bureau of Industry and Security (BIS) des U.S. Department of Commerce verwaltet werden, sowie der Wirtschaftssanktionsvorschriften, die vom Office of Foreign Assets Control (OFAC) des U.S. Department of the Treasury verwaltet werden. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo oder umfassenden Sanktionen der US-Regierung unterliegt (derzeit Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien sowie die Regionen Krim, Donezk und Luhansk in der Ukraine), und dass Sie auf keiner Liste der US-Regierung für beschränkte Parteien aufgeführt sind, einschließlich der Denied Persons List und Entity List des BIS oder der Specially Designated Nationals and Blocked Persons List des OFAC. Unbeschadet des Vorstehenden stimmen Sie zu, die Produkte nicht in Ländern oder Regionen zu verwenden, die umfassenden US-Wirtschaftssanktionen unterliegen, und Produkte nicht Personen oder Rechtsträgern zur Verfügung zu stellen, die auf einer Liste der US-Regierung für beschränkte Parteien stehen.
31.1 Die folgenden Abschnitte gelten auch nach einer Beendigung oder dem Ablauf dieser Bedingungen fort: Abschnitte 2, 3, 8, 12, 13.4, 14, 17.2, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 29, 30, 31 und 33.
Das folgende NETGEAR-Unternehmen ist je nachdem, wo Sie die Produkte nutzen, für die Bereitstellung der Produkte verantwortlich:
• Nord- und Südamerika: NETGEAR Inc.|
• Australien: NETGEAR Australia Pty Ltd.|
• Alle anderen internationalen Gebiete (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Europa, den Nahen Osten, Afrika, den asiatisch-pazifischen Raum und Neuseeland): NETGEAR International Limited.
Wenn Sie daher Fragen, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf die Produkte haben, können Sie uns unter den folgenden Adressen kontaktieren (soweit zutreffend):
NETGEAR, Inc.
3553 N. First Street,
San Jose, CA 95134 USA
Telefon der Unternehmenszentrale: 408-907-8000
Fax der Unternehmenszentrale: 408-907-8097
NETGEAR Australia Pty Ltd.
Level 18, Tower A, Zenith Centre, 821 Pacific Hwy
Chatswood, NSW 2067 Australien
Telefon der Unternehmenszentrale: 61 2 8117 680
NETGEAR International Limited
6. Etage, Penrose Two,Penrose Dock
T23 YY09
Cork, Irland
Telefon der Unternehmenszentrale: 353 21 2333 200
Fax der Unternehmenszentrale: 353 21 2333 299
Support
Bitte besuchen Sie www.netgear.com/support, um Support per Chat, E-Mail oder Telefon zu erhalten (einschließlich unserer gebührenfreien Telefonnummern).
1. NETGEAR Armor und Armor Plus (jeweils unterstützt durch Bitdefender) (zusammen „Armor“) bietet eine Internet-Kontrollsoftware, die, wenn sie auf Ihrem Netzwerkgerät (z. B. Router, Computer, Mobilgerät, mobiles Computergerät) installiert ist, den für das Internet bestimmten Datenverkehr abfängt und bestimmte unsichere Anwendungen blockiert, die möglicherweise versuchen, auf geschützte Ressourcen auf Ihrem Gerät zuzugreifen. Dies kann dazu führen, dass Anwendungen nicht starten oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie erkennen an, dass es zu Datenverlust oder Datendiebstahl kommen kann, wenn Sie diesen Anwendungen Zugriff gewähren.
2. Ihr vorausbezahltes Armor-Abonnement kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf gekündigt werden. Wenn Sie nach 30 Tagen kündigen, wird Ihre Zahlung nicht erstattet und Ihre Dienstleistung läuft bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit weiter. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt dieser Abschnitt 2 unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte, die nach örtlichem Verbraucherrecht bestehen.
3. Wenn Ihre Armor-Abonnementdienstleistungen mit einem NETGEAR-Produkt gebündelt wurden, beginnt Ihre Abonnementlaufzeit zu dem früheren der beiden folgenden Zeitpunkte: 1) dem Datum, an dem Sie Ihre Armor-Dienstleistungen aktivieren, oder 2) neunzig (90) Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt (z. B. Router) installieren, und läuft über die Dauer Ihrer Abonnementlaufzeit. Ihre Dienstleistungen werden am Ende der Abonnementlaufzeit automatisch deaktiviert, und Sie haben keinen Anspruch auf Funktions- oder Inhaltsaktualisierungen, sofern Sie nicht verlängern.
4. Für Ihre Armor-Dienstleistungen kann eine Diebstahlschutzfunktion verfügbar sein, die Ihnen, sofern sie installiert und aktiviert ist, ermöglichen würde, den Standort des Geräts zu verfolgen, den Zugriff auf das Gerät zu sperren sowie mit der Kamera Ihres Geräts aufgenommene Bilder oder mit dem Aufnahmegerät Ihres Geräts aufgezeichnete Sprachaufzeichnungen zu übertragen.
5. Während des Installationsvorgangs kann Armor andere Sicherheitsprodukte deinstallieren oder deaktivieren, wenn diese Produkte oder Funktionen mit Armor inkompatibel sind.
6. Sie dürfen Armor nicht dazu verwenden, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen oder Daten oder Informationen auf irgendeine Weise an NETGEAR, Bitdefender oder Dritte hochzuladen, zu übermitteln oder zu übertragen. Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung von Armor im Einklang mit allen für Sie geltenden Gesetzen erfolgt.
7. Sie stimmen zu, alle Updates und Upgrades der Armor-Software, die automatisch an Sie übermittelt werden, anzunehmen, zu installieren und zu verwenden. Die Funktionalität von Armor kann während Ihres Abonnements nur aufrechterhalten werden, wenn alle erhaltenen Updates und Upgrades unverzüglich nach Erhalt installiert werden.
8. SOFERN IN DIESER VEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES FESTGELEGT IST UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN NETGEAR UND SEINE LIZENZGEBER ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DEN ARMOR-DIENST UND ALLE DAMIT VERBUNDENEN ERWEITERUNGEN, WARTUNG, SUPPORT ODER MATERIALIEN AUS, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMSRECHTS, DER NICHTBEEINTRÄCHTIGUNG, DER RICHTIGKEIT VON DATEN ODER INFORMATIONSINHALTEN, DER SYSTEMINTEGRATION UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF GESETZ, GESCHÄFTSVERLAUF, GEWOHNHEIT ODER HANDELSBRAUCH BERUHEN, wobei gesetzlich geltende automatische Verbrauchergewährleistungen oder -garantien hiervon nicht ausgeschlossen werden. Die vorstehende Bestimmung ist im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar.
9. Sie stimmen zu, dass Armor Funktionen enthalten kann, mit denen Sie Informationen auf Ihrem/Ihren Gerät(en) schützen können, wobei zur Verschlüsselung dieser Informationen möglicherweise ein Passwort erforderlich ist. Sie können verschlüsselte Informationen nicht wiederherstellen, wenn Sie das Passwort verlieren oder vergessen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Verschlüsselung möglicherweise geknackt werden kann und dass verschlüsselte Informationen möglicherweise nicht wiederherstellbar sind, wenn Ihre Festplatte ausfällt. NETGEAR haftet nicht für den Zugriff auf Ihre Daten, Ihr Gerät oder Ihr System, wenn Sie Ihr Passwort an Dritte weitergegeben oder es versäumt haben, angemessene Anstrengungen zum Schutz dieser Informationen zu unternehmen. NETGEAR haftet nicht für Datenschutzverletzungen oder Datenverluste aufgrund unbefugten Zugriffs durch Dritte.
10. NETGEAR oder Bitdefender können Ihnen unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen rechtliche Hinweise und andere Mitteilungen zu Ihrem Abonnement und Ihren Wartungsdiensten zusenden. Solche Hinweise oder Mitteilungen können über produktinterne Hinweise oder per E-Mail versendet oder auf der NETGEAR-Website veröffentlicht werden.
11. Sie erkennen an und stimmen zu, dass NETGEAR oder Bitdefender bestimmte personenbezogene und technische Informationen erfassen und verwenden dürfen, einschließlich verdächtiger Dateien, Netzwerk- und Geräteinformationen, Produktnutzung, erkannter Malware, unerwünschter Dateien und Datenverkehrs der Dienstleistungen, um Produkte zu verbessern, zugehörige Dienstleistungen bereitzustellen und eine nicht lizenzierte oder illegale Nutzung des Produkts zu verhindern. Sie erkennen ferner an, dass die Sicherheitstechnologie Ihren Netzwerkverkehr scannen kann, um Malware zu erkennen. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung unter https://www.netgear.com/about/privacy-policy/default.aspx erhoben, gespeichert und verwendet.
12. Sie stimmen zu, ausführbare Dateien zum Scannen durch NETGEAR- oder Bitdefender-Server hochzuladen. Diese Informationen werden nur mit Ihrer Zustimmung gesendet und nicht automatisch übermittelt. Die Informationen werden erhoben, um die Leistung von Armor zu verbessern, sowie für statistische Zwecke und werden nicht mit Informationen verknüpft, die eine Person identifizieren können. Sie stimmen zu, dass NETGEAR (i) hochgeladene Daten zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen verwenden darf und (ii) hochgeladene Daten nur dann für Analyse- oder Berichtszwecke verwenden darf, wenn diese Verwendung Sie nicht identifiziert oder keine Informationen enthält, die eine Person identifizieren können.
1. Ein Abonnent von NETGEAR ProSupport for Home Services, der die ihm zustehenden Dienstleistungen nicht genutzt hat, kann das Abonnement innerhalb der ersten dreißig (30) Tage des Abonnements kündigen und eine vollständige Rückerstattung erhalten, indem er das Kundendienstteam von NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail über unser Help Center unter www.netgear.com/support kontaktiert. Nach dreißig (30) Tagen ist das Abonnement NICHT erstattungsfähig. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt dieser Abschnitt 1 unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte, die nach örtlichem Verbraucherrecht bestehen.
2. Wenn die Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden, zieht NETGEAR einen der Nutzung entsprechenden Betrag (Anzahl der Vorfälle multipliziert mit dem jeweils geltenden Tarif pro Vorfall) ab und erstattet den Restbetrag. Dienstleistungen mit Zahlung pro Vorfall sind nicht erstattungsfähig. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt dieser Abschnitt 2 unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte, die nach örtlichem Verbraucherrecht bestehen.
3. NETGEAR ProSupport for Home bietet die folgenden Gewährleistungs- und Supportoptionen für einen Zeitraum, der bei Ihrem Abonnement der Dienstleistung angegeben wird: (1) Erweiterte Garantie (2) Erweiterte Garantie und Support (3) Premium-Support
3.1 Erweiterte Garantie
Die erweiterte Garantie verlängert und erweitert die eingeschränkte Hardwaregarantie für ein unterstütztes neues NETGEAR-Produkt, für das Sie die erweiterte Gewährleistung erwerben („Unterstütztes Produkt“). Sie müssen die erweiterte Garantie innerhalb von einhundertzwanzig (120) Tagen ab dem Datum Ihres Kaufs eines unterstützten neuen NETGEAR-Produkts erwerben. Die erweiterte Garantie beginnt am Kaufdatum des Abonnements.
Die erweiterte Garantie verlängert auch Ihre Gewährleistung für generalüberholte Produkte für ein unterstütztes generalüberholtes Produkt, das bei www.netgear.com oder einem autorisierten Händler erworben wurde („Unterstütztes Produkt“). Sie müssen die erweiterte Garantie innerhalb von einhundertzwanzig (120) Tagen ab dem Datum Ihres Kaufs eines unterstützten generalüberholten Produkts erwerben.
Solange für ein Unterstütztes Produkt eine Garantie besteht, wird NETGEAR das Produkt kostenlos reparieren oder durch ein gleiches oder funktional gleichwertiges Produkt ersetzen.
3.2 Erweiterte Gewährleistung und Support
Die Option „Erweiterte Gewährleistung und Support“ verlängert und erweitert die eingeschränkte Hardwaregarantie und den kostenlosen Support für ein Unterstütztes Produkt. Sie müssen die Option „Erweiterte Gewährleistung und Support“ innerhalb von einhundertzwanzig (120) Tagen ab dem Datum Ihres Kaufs eines unterstützten neuen NETGEAR-Produkts erwerben. Die Option „Erweiterte Gewährleistung und Support“ beginnt am Kaufdatum des Abonnements.
Solange für ein Unterstütztes Produkt eine Garantie besteht, wird NETGEAR das Produkt kostenlos reparieren oder durch ein gleiches oder funktional gleichwertiges Produkt ersetzen. Die Option „Erweiterte Gewährleistung und Support“ berechtigt Sie außerdem zu kostenlosem technischen Support, indem Sie das Kundendienstteam von NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail über unser Help Center unter www.netgear.com/support kontaktieren, vorausgesetzt jedoch, dass die Option „Erweiterte Gewährleistung und Support“ Sie nicht zum Erhalt von Software- oder Firmware-Updates, Upgrades oder Software-Patches über das End-of-Service-Datum des Unterstützten Produkts hinaus berechtigt (siehe https://www.netgear.com/about/eos/).
3.3 Premium-Support
Premium-Support verlängert und erweitert den kostenlosen Support für ein Unterstütztes Produkt. Sie können den Premium-Support jederzeit bei NETGEAR erwerben. Der Premium-Support beginnt am Kaufdatum des Abonnements.
Der Premium-Support deckt Computer, Peripheriegeräte, Software und alle sonstigen computerbezogenen Produkte ab, die in Ihrem NETGEAR-Konto angegeben sind. Diese Dienstleistung verlängert die Hardwaregarantie für Ihre Produkte nicht und stellt keine solche Garantie bereit und berechtigt Sie nicht zum Erhalt von Software- oder Firmware-Updates, Upgrades oder Software-Patches über das End-of-Service-Datum des Unterstützten Produkts hinaus (siehe https://www.netgear.com/about/eos/). Das Abonnement deckt bis zu drei (3) Computer in einem Haushalt ab, es sei denn, dass Sie für die Abdeckung zusätzlicher Computer im Rahmen desselben Abonnements bezahlen. Sie haben Anspruch auf unbegrenzten kostenlosen technischen Support, indem Sie das Kundendienstteam von NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail über unser Help Center unter www.netgear.com/support kontaktieren.
4. Die erweiterte Gewährleistung sowie die Option „Erweiterte Gewährleistung und Support“ umfassen die Deckung für versehentliche Beschädigung bei der Handhabung („ADH“) („ADH-Deckung“), vorbehaltlich der unten beschriebenen Anspruchsbeschränkungen. Wenn Sie während des Zeitraums der erweiterten Gewährleistung einen gültigen Anspruch geltend machen und NETGEAR mitteilen, dass das Unterstützte Produkt aufgrund von ADH ausgefallen ist, wird NETGEAR das Unterstützte Produkt kostenlos reparieren oder durch ein gleiches oder funktional gleichwertiges Produkt ersetzen. Die ADH-Deckung gilt nur für einen betrieblichen oder mechanischen Ausfall, der durch einen Handhabungsunfall verursacht wurde, der auf ein unerwartetes und unbeabsichtigtes Ereignis zurückzuführen ist, z. B. ein Herunterfallen oder Verschütten von Flüssigkeiten, das sich aus Ihrer normalen täglichen Nutzung des Unterstützten Produkts gemäß seiner Zweckbestimmung ergibt. Sie können aufgefordert werden, eine Erklärung dazu abzugeben, wo und wann sich der Unfall ereignet hat, zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des tatsächlichen Vorfalls. NETGEAR kann Ihren Anspruch ablehnen, wenn Sie auf Anfrage keine Informationen zu dem Unfall bereitstellen. NETGEAR behält sich außerdem das Recht vor, die Anwendbarkeit der ADH-Deckung anhand des Zustands des Unterstützten Produkts zum Zeitpunkt des Anspruchs zu bestimmen.
1. NETGEAR GearHead for Home Services bietet technischen Support per Fernzugriff, bei dem ein Mitarbeiter des technischen Supports (TSE) mit Ihrer Zustimmung von seinem entfernten Standort aus die Kontrolle über Ihren Computer übernehmen kann. Support für bestimmte Computer, Peripheriegeräte, Software und alle sonstigen computerbezogenen Produkte.
2. Ein Abonnement für NETGEAR GearHead for Home Services deckt Computer ab, die in Ihrem NETGEAR-Konto angegeben sind. Das Abonnement deckt bis zu drei (3) Computer in einem Haushalt ab, es sei denn, dass Sie für die Abdeckung zusätzlicher Computer im Rahmen desselben Abonnements bezahlen. Sie können Support für zusätzliche Computer anfordern, indem Sie das Kundendienstteam von NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail kontaktieren; besuchen Sie dazu unser Help Center unter www.netgear.com/support.
1. Ein Abonnent der erweiterten Garantie für Meural Canvas, der die ihm zustehenden Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen hat, kann das Abonnement innerhalb der ersten zehn (10) Werktage des Abonnements kündigen und eine vollständige Erstattung erhalten, indem er die Nummer 1-888-706-3872 anruft. Nach zehn (10) Werktagen ist das Abonnement NICHT erstattungsfähig. Wenn die Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden, zieht NETGEAR einen der Nutzung entsprechenden Betrag (Anzahl der Vorfälle multipliziert mit dem jeweils geltenden Tarif pro Vorfall) ab und erstattet den Restbetrag. Dienstleistungen mit Zahlung pro Vorfall sind NICHT erstattungsfähig. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich beträgt die Kündigungsfrist gemäß diesem Abschnitt 1 mindestens vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum des Abonnements, und Sie können kündigen, indem Sie das Kundendienstteam von NETGEAR telefonisch, per Chat oder per E-Mail über unser Help Center unter www.netgear.com/support kontaktieren. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt dieser Abschnitt 1 unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte, die nach örtlichem Verbraucherrecht bestehen.
2. Die erweiterte Gewährleistung von NETGEAR für Meural Canvas verlängert und erweitert die eingeschränkte Hardwaregarantie für ein Meural Canvas („Canvas“). Sie müssen die erweiterte Gewährleistung innerhalb von 90 (neunzig) Tagen ab dem Datum Ihres Kaufs eines neuen Canvas erwerben. Solange für ein Canvas eine Gewährleistung besteht, wird NETGEAR es kostenlos reparieren oder durch ein gleiches oder funktional gleichwertiges Canvas ersetzen. Sie können den NETGEAR-Support telefonisch, per Chat oder per E-Mail kontaktieren, indem Sie unser Help Center unter www.netgear.com/support besuchen. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt dieser Abschnitt 2 unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte, die nach örtlichem Verbraucherrecht bestehen.
Die erweiterte Gewährleistung für Meural Canvas umfasst keine Deckung für versehentliche Schäden, die hier definiert sind als physische Schäden, Brüche oder Ausfälle, die durch einen Unfall oder infolge eines unerwarteten und unbeabsichtigten Ereignisses verursacht werden, z. B. Herunterfallen, Verschütten von Flüssigkeiten, Bruch oder Schäden, die sich aus Ihrer normalen täglichen Nutzung des Canvas ergeben.
1. NETGEAR Smart Parental Controls (unterstützt durch Aura) („SPC“) bietet eine Vielzahl von Kontrollfunktionen, die Eltern/Erziehungsberechtigten dabei helfen, die Internetaktivitäten ihrer Kinder zu verwalten. Diese Kontrollfunktionen sind jedoch kein Ersatz für die Aufsicht durch Eltern/Erziehungsberechtigte.
2. Ihr vorausbezahltes SPC-Abonnement kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf gekündigt werden. Wenn Sie nach 30 Tagen kündigen, wird Ihre Zahlung nicht erstattet und Ihre Dienstleistung läuft bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit weiter. Für Verbraucherkunden in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gilt dieser Abschnitt 2 unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte und Rechtsbehelfe, die nach örtlichem Verbraucherrecht bestehen.
3. Sie stimmen zu, alle Updates und Upgrades der SPC-Software, die Ihnen automatisch übermittelt werden, zu akzeptieren, zu installieren und zu nutzen. Die Funktionalität von SPC kann während Ihres Abonnements nur aufrechterhalten werden, wenn alle erhaltenen Updates und Upgrades unmittelbar nach Erhalt installiert werden.
4. SOFERN IN DIESER VEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS GEREGELT UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN NETGEAR UND SEINE LIZENZGEBER ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DEN SPC-DIENST UND ALLE DAMIT VERBUNDENEN ERWEITERUNGEN, WARTUNG, SUPPORT ODER MATERIALIEN AUS, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMSRECHTS, DER NICHTBEEINTRÄCHTIGUNG, DER RICHTIGKEIT VON DATEN ODER INFORMATIONSINHALTEN, DER SYSTEMINTEGRATION UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE KRAFT GESETZES, AUS DEM GESCHÄFTSVERLAUF, AUS GEWOHNHEIT ODER HANDELSBRAUCH ENTSTEHEN. Die vorstehende Bestimmung ist im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar.
5. Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von SPC ein Passwort verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, das Passwort sicher und vertraulich zu halten. NETGEAR haftet nicht für den Zugriff auf Ihre Daten, Ihr Gerät oder Ihr System, wenn Sie Ihr Passwort an Dritte weitergegeben haben, es versäumt haben, angemessene Anstrengungen zum Schutz solcher Informationen, des Passworts oder der Antworten auf Sicherheitsfragen zu unternehmen, oder wenn ein Benutzerfehler vorliegt. Des Weiteren haftet NETGEAR Ihnen gegenüber nicht für Datenschutzverletzungen oder Datenverluste durch unbefugten Zugriff durch Dritte auf Ihre Daten, Ihr Gerät oder Ihr System.
6. NETGEAR oder Aura kann Ihnen unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen rechtliche Hinweise und andere Mitteilungen bezüglich Ihres Abonnements und der Wartungsdienste senden. Solche Hinweise oder Mitteilungen können über produktinterne Hinweise oder per E-Mail versendet oder auf der NETGEAR-Website veröffentlicht werden.
7. Sie erkennen an und stimmen zu, dass NETGEAR oder Aura bestimmte personenbezogene und technische Informationen, einschließlich verdächtiger Dateien, Netzwerk- und Geräteinformationen, Produktnutzung, erkannter Malware, unerwünschter Dateien und Datenverkehrs der Dienstleistungen, erheben und verwenden kann, um Produkte zu verbessern, zugehörige Dienstleistungen bereitzustellen und die nicht lizenzierte oder illegale Nutzung des Produkts zu verhindern. Sie erkennen ferner an, dass die Sicherheitstechnologie Ihren Netzwerkverkehr scannen kann, um Malware zu erkennen. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung unter https://www.netgear.com/about/privacy-policy/default.aspx erhoben, gespeichert und verwendet.
1. Konto. Sie müssen möglicherweise ein Konto („eStore-Konto“) mit einer gültigen Zahlungsmethode einrichten, um auf www.netgear.com Einkäufe zu tätigen. Sollte es bei der Belastung Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode zu Problemen kommen, kann NETGEAR jede andere gültige Zahlungsmethode belasten, die mit Ihrem eStore-Konto verknüpft ist. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres eStore-Kontos und Passworts sowie für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie kein eStore-Konto erstellen und dürfen Einkäufe nur mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten tätigen. NETGEAR behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Leistungserbringung zu verweigern, Konten zu kündigen, Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten oder Bestellungen zu stornieren. Die Nutzung Ihrer eStore-Kontodaten durch NETGEAR erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von NETGEAR unter https://www.NETGEAR.com/about/privacy-policy/.
2. Bezahlung Ihrer Bestellung. NETGEAR belastet Ihre Zahlungsmethode für einen Artikel zum Zeitpunkt des Versands. NETGEAR kann Ihren Bestellbetrag jedoch zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung bei dem Aussteller Ihrer Kreditkarte, Ihres Kreditkontos oder Ihrer Debitkarte vorautorisieren lassen. Wenn Sie mit einer Debitkarte vorbestellen, belastet NETGEAR Ihre Karte, wenn Sie die Vorbestellung aufgeben.
3. Bestellbestätigung. Eine Bestellbestätigung bedeutet nicht, dass NETGEAR Ihre Bestellung annimmt, und stellt keine Bestätigung eines Verkaufsangebots dar. NETGEAR kann Ihre Bestellung aus beliebigem Grund annehmen, ablehnen oder Mengen- oder sonstige Beschränkungen für Ihre Bestellung festlegen, und zwar personenbezogen, haushaltsbezogen, bestellbezogen oder auf sonstiger Grundlage. Wenn NETGEAR eine Bestellung oder einen Teil einer Bestellung storniert, die bzw. der bereits belastet wurde, erstattet NETGEAR den vollen Betrag des stornierten Teils.
4. Preisangleichung. NETGEAR arbeitet kontinuierlich daran, wettbewerbsfähige Preise für seine Produkte und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Bitte lesen Sie unsere Preisgarantie-Richtlinie.
5. Rücksendungen, Erstattungen und Eigentumsrecht. Rücksendungen neuer Produkte ohne Garantieanspruch sind erstattungsfähig, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf angefordert und zurückgesendet werden. Für generalüberholte Produkte, die auf netgear.com erworben wurden, gilt eine Rückgabefrist von 90 Tagen. Erstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises zuzüglich anfallender Umsatzsteuer und abzüglich etwaiger Rücksendekosten und werden innerhalb von etwa 15 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Bundle- oder Aktionskäufe können entsprechend angepasst und/oder anteilig berechnet werden. NETGEAR erwirbt das Eigentumsrecht an zurückgesendeten Artikeln erst, wenn diese im Retourenzentrum eingegangen sind. Anweisungen zur Rücksendung und zum Ersatz im Rahmen der Garantie finden Sie unter https://www.netgear.com/about/warranty/.
6. Versand, Lieferung, Eigentumsrecht und Verlustrisiko. NETGEAR verpackt und versendet Produkte gemäß seinen Standardverfahren. Versand- und Bearbeitungsgebühren fallen zusätzlich an, sofern zum Zeitpunkt des Verkaufs nichts anderes angegeben ist. Produkte werden durch einen Drittanbieter-Frachtführer gemäß einem Versandvertrag versendet; Eigentum und Verlustrisiko gehen mit der Übergabe an den Frachtführer auf Sie über. Alle geplanten Versandtermine sind lediglich unverbindliche Schätzungen, und NETGEAR haftet nicht für Verluste, Schäden oder Vertragsstrafen, die sich aus einer Verzögerung beim Versand oder bei der Lieferung ergeben.
7. Steuern. NETGEAR ist gesetzlich verpflichtet, anfallende Umsatzsteuern nach Maßgabe bundesstaatlicher und örtlicher Gesetze zu erheben. Im Allgemeinen richtet sich der Steuersatz nach der Art des gekauften Produkts oder der gekauften Dienstleistung und danach, wohin Ihr Kauf versendet, geliefert oder wo er abgeholt wird. Sofern Umsatzsteuer anfällt, weist die Gesamtsumme der Bestellung während Ihres Bezahlvorgangs die geschätzte Steuer aus. Die endgültige Umsatzsteuer, die für Ihre Bestellung erhoben wird, wird zum Zeitpunkt des Versands berechnet. Versandkosten können in bestimmten US-Bundesstaaten ebenfalls steuerpflichtig sein.
8. Richtigkeit der Inhalte. NETGEAR wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Eigenschaften von Produkten und Dienstleistungen korrekt darzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, gewährleistet NETGEAR nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte richtig, vollständig oder fehlerfrei sind. Preise und Werbeaktionen können sich ändern, und NETGEAR kann die Verfügbarkeit oder den Preis erst bestätigen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. NETGEAR kann Ihre Bestellung stornieren oder Sie um Anweisungen bitten, wenn ein Artikel nicht verfügbar, falsch angegeben oder mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist, und behält sich das Recht vor, Mengen zu beschränken sowie Werbeaktionen jederzeit ohne Vorankündigung zu überarbeiten, auszusetzen oder zu beenden.
9. Nichtverfügbarkeit des Kontos; Kündigung; Betrug. NETGEAR kann nach eigenem Ermessen Ihren Kontozugang aus beliebigem Grund beenden oder aussetzen, einschließlich bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen. Nach Mitteilung der Kündigung müssen Sie jeglichen Zugriff und jede Nutzung unverzüglich einstellen. NETGEAR behält sich das Recht vor, bei Betrugsverdacht jede Bestellung ohne Vorankündigung zu stornieren, zu verzögern, den Versand zu verweigern oder zurückzurufen.
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Revision gültig ab: 9 July 2026
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Überarbeitung gültig ab: 10. Juli 2026