ホーム製品のサービス終了 (End of Service)
すべてのNETGEAR製品は市場の需要の変化、技術の進歩、製品の成熟などの要因により、最終的には製品ライフサイクルの終了を迎えます。
このような状況が発生すると、製品はサービス終了(EOS)段階に入る。この時点で、ファームウェアアップデート、メンテナンスリリース、セキュリティアップデートを受信できなくなる。これらのマイルストーンに関する情報を常に把握することは、ネットワークを保護し、接続を継続するために不可欠である。
サービス終了（EOS）の意味
NETGEARでは、お客様の安全と安心を何よりも重視しています。今日のデジタル社会では、ネットワークを最新技術と保護機能で最新の状態に保つことが、セキュリティを維持することにつながります。
製品がサービス終了（EOS）段階に達すると、NETGEARはファームウェアのアップデートとメンテナンスリリース（セキュリティアップデートを含む）を中止する。このポリシーは、製品ライフサイクルの終了時点で、技術的に時代遅れであり、3年以上製造されていない製品（または法律で要求される場合はそれ以上）に適用される。
EOSの日付を過ぎた古い製品は、もはやあなたが値する保護とパフォーマンスを提供しない可能性がある。NETGEARでは、EOS日が近づいている製品について、このサイトで90日間の通知を提供している。
製品のライフサイクルを理解し、必要に応じてアップグレードすることで、ネットワークの信頼性と安全性を確保し、将来に備えた状態を維持できる。
接続を保護する
製品がサービス終了日を過ぎた場合は、より安全で信頼性の高い接続のために、より高度な新しい製品に交換することを推奨する。新しいモデルは、最先端の機能と内蔵の保護機能を備えており、ネットワークと接続の安全性を確保します。
NETGEARの製品が、強力なセキュリティ機能（独自の自動ファームウェアアップデートや業界をリードする安全機能など）を箱から取り出してすぐに利用できる状態で提供していることについて、さらに詳しく知りたい方は、製品セキュリティのページを参照。
セキュリティへの取り組み
お客様のセキュリティが最優先です。製品サポートのライフサイクルに関する情報を入手し、必要に応じてアップグレードを行うことで、より安全で信頼性が高く、接続性の高いエクスペリエンスを維持できる。私たちは共に、お客様のネットワークが将来に備えて準備万端の状態を維持できるよう、安全で信頼性の高い接続をサポートしていきます。
メモ: 製品モデルおよびハードウェアバージョンは製品ラベルから確認することができます。 バージョンが表示されていない場合は、それは製品がバージョン1 (V1)であることを意味します。
サービス終了製品のリスト:
法人向け品のサービス終了 (End of Service)
EOSに関するよくある質問
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サービス終了(EoS)日以降も製品を使い続けるとどうなるか?
製品保証期間終了後も製品を使用し続けることで、NETGEARによるサポートが終了した製品を使用するリスクを承諾したものとみなされます。つまり、この製品にはセキュリティアップデートが提供されないため、脆弱性が悪用されやすくなり、ホームネットワークがサイバー攻撃のリスクにさらされる可能性が高くなります。
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接続と情報が保護され、安全であることを確認するにはどうすればよいか？
お使いの製品がEoS日に達した場合は、新しいモデルにアップグレードすることをお勧めする。最新の製品には、最新のセキュリティ機能、ファームウェアアップデート、およびパフォーマンスの強化が装備されており、接続と個人データを新たな脅威から保護する。また、アップグレードにより、高速化、信頼性の高い接続、および追加機能が提供され、ネットワークが安全で将来に備えているという安心感が得られる。
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なぜ最新技術にアップデートしておくことが重要なのでしょうか？
最新の状態に保つことで、ネットワークが最新のサイバーセキュリティの脅威に対処できる状態に保たれ、最適なパフォーマンスが維持されます。アップデートを受信しなくなった古い製品は、ネットワークの脆弱性を残す可能性がある。アップグレードすることで、安全で信頼性の高い、高性能な接続を継続して利用できる。
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最適なNETGEARアップグレード製品に関する詳細情報はどこで入手できるか？
パーソナライズされた推奨事項は、NETGEAR.com製品ページのプリセールスライブチャット特長であるConciergeから入手できる。適切な WiFiソリューション、WiFiルーター、またはWiFiメッシュシステムを選択するのに役立つ追加リソースも当社のウェブサイトで利用可能。
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古いEoS製品をどうするべきか？
EoS NETGEAR製品を工場出荷時の設定にリセットし、MyNETGEARアカウントから登録を解除してから、地元の電子廃棄物リサイクル業者を介して廃棄することをお勧めする。NETGEAR genieモバイルアプリまたはデスクトップアプリを使用してリモートアクセス特長を有効にした場合は、EoS製品を工場出荷時にリセットおよびリサイクルする前にリモートアクセスを無効にしてください。多くの電子機器小売商、中古品店、および廃棄物管理サービスはあなたがあなたのEosプロダクトを処分するのに使用できる自由な電子廃棄物のリサイクルサービスを提供している。
EoS製品の登録解除とリセットの詳細については、次の記事を参照するか、製品のユーザーマニュアルを参照する。
NETGEARアカウントからNETGEAR製品の登録を解除する方法を教えてください。NETGEARサポート