Narty, stoki i bezproblemowe sieci: NETGEAR wspiera Appalachian Ski Mtn.
Napisane przez:
NETGEAR Enterprise
Podsumowanie
Niezależnie od tego, czy ktoś sunie w dół lśniącego białego stoku, przegląda narty lub deskę snowboardową do kupna lub wypożyczenia, czy też cieszy się zasłużonym après-ski, odwiedzający Appalachian Ski Mtn. mogą liczyć na wspaniały dzień. Za kulisami na wyjątkowe doświadczenie składa się wiele czynników i dbałość o szczegóły, w tym kluczowy wkład technologii sieciowej dostarczanej i wspieranej przez lokalnego specjalistę, firmę Terabyte Computers. W ostatnim czasie oznacza to rosnące wykorzystanie sprzętu sieciowego NETGEAR Business, którego niezawodna wydajność pomaga zapewnić bezproblemowe funkcjonowanie ośrodka – zarówno wewnątrz budynków, jak i na zewnątrz.
Tło:
Od swoich początków na początku lat 60. Appalachian Ski Mtn. każdego roku w sezonie zimowym przyjmuje gości, a na jego stokach ponad milion osób nauczyło się jeździć na nartach lub snowboardzie. Jako pierwszy ośrodek narciarski w północno-zachodniej części Karoliny Północnej i drugi najstarszy w całym stanie, Appalachian Ski Mtn. rozrósł się na przestrzeni dekad i obecnie obejmuje 13 stoków oraz główny budynek o powierzchni ponad 46 000 stóp kwadratowych.
Jako jeden z czołowych ośrodków wypoczynkowych i sportowych w regionie, Appalachian Ski Mtn. dąży do zapewnienia odwiedzającym możliwie najbogatszych i najbardziej satysfakcjonujących wrażeń, co w coraz większym stopniu wspiera technologia. Przykładowo 40 publicznych kiosków umożliwia klientom cyfrowe wprowadzanie swoich danych — takich jak wzrost, waga, cechy osobiste i preferencje — a informacje te są natychmiast przekazywane do 29 stanowisk wypożyczania sprzętu i odzieży (23 dla nart, desek i butów oraz sześciu dla odzieży), co oszczędza czas przy wydawaniu i zwrocie sprzętu, a także zmniejsza ryzyko błędów i pominięć. Ośrodek wykorzystuje również karty RFID wydawane za pomocą kodów QR, aby ułatwić gościom dostęp do ich zamówień, dokonywanie zmian, a także korzystanie ze stoków i snowparków.
Wyzwanie
Cały teren ośrodka opiera się także na łączności sieciowej, aby zapewnić sprawne działanie procesów zaplecza, restauracji dla odwiedzających, stref gastronomicznych dla gości, biura administracyjnego i kamer bezpieczeństwa. Dlatego jeszcze zanim ośrodek każdego ranka otworzy bramy dla gości, w sieci jest już zwykle podłączonych kilkaset urządzeń – wewnątrz i na zewnątrz. Co więcej, Appalachian Ski Mtn. był jednym z pierwszych ośrodków, które wdrożyły sieć WiFi dla gości, co okazało się mądrym posunięciem, biorąc pod uwagę, że obecnie w szczycie sezonu świątecznego korzysta z niej co najmniej 1700 użytkowników WiFi.
Z siedzibą w pobliskim Boone firma Terabyte Computers specjalizuje się w świadczeniu organizacjom wszelkiego typu i wielkości kompletnej, kompleksowej usługi – od rekomendacji i projektu po instalację i utrzymanie. Od ponad dwóch dekad prezes Terabyte, Brian Bergin, wspiera potrzeby Appalachian Ski Mtn. w zakresie IT i łączności, które rosły i zmieniały się wraz z rozwojem samego ośrodka.
Na co dzień jednym z najwyższych priorytetów Terabyte Computers jest zapewnienie, że cała infrastruktura sieciowa działa prawidłowo, więc gdy obiekt zaczął doświadczać problemów technicznych z istniejącymi punktami dostępowymi sieci, Brian natychmiast zajął się sprawą. Kiedy jednak problemy się utrzymywały – a poprzedni dostawca sprzętu nie był w stanie zapewnić spójnego rozwiązania – stało się jasne, że nadszedł czas, by rozważyć alternatywy. Brian, który znał NETGEAR Business, zaczął testować jego punkty dostępowe i wkrótce był pod dużym wrażeniem tego, co odkrył.
Rozwiązanie
„Punkty dostępowe NETGEAR Business są znakomite. Klienci nie mają z nimi żadnych problemów, a szybki roaming działa naprawdę dobrze. Ludzie mogą poruszać się po całym terenie, a sygnał nie zanika” – relacjonuje. „Już w 2018 roku zaczęliśmy od kilku NETGEAR WAC540 i wiele z nich nadal jest w użytku, ponieważ działają bez zarzutu, zwłaszcza w obszarach o mniejszym natężeniu ruchu.” Od tego czasu Brian dodał na terenie ośrodka kilkadziesiąt nowszych modeli punktów dostępowych NETGEAR, wykorzystywanych od sieci WiFi dla gości po zewnętrzne punkty dostępowe dla patrolu narciarskiego i kadry zarządzającej, gdzie sprawdzają się dobrze mimo ekstremalnych warunków pogodowych.
„Mieliśmy temperatury sięgające dziesięciu stopni poniżej zera i nie zanotowaliśmy ani jednej awarii zewnętrznego punktu dostępowego. Choć są one bezpiecznie zamontowane pod okapami dachowymi, podczas naśnieżania nie robi to różnicy – śnieg dostaje się wszędzie, nawet do środka budek. Mimo to nie mieliśmy żadnych problemów z tymi punktami dostępowymi”.
Przełączniki sieciowe służą do łączenia punktów dostępowych i innych systemów, takich jak kamery bezpieczeństwa. Po swoich pierwszych pozytywnych doświadczeniach z NETGEAR Business Brian stopniowo zastępuje wiele starszych przełączników sieciowych modelami NETGEAR. „Przełączniki NETGEAR zasilają wszystkie punkty dostępowe i kamery na zewnątrz, a także te w głównym schronisku i od momentu instalacji nie zawahały się ani razu, nawet w najbardziej ruchliwych okresach, takich jak Boże Narodzenie, weekend Martina Luthera Kinga czy Dzień Prezydenta. Prędkości są znakomite, a niezawodność świetna.”
Zarówno punkty dostępowe, jak i przełączniki są monitorowane i kontrolowane przez NETGEAR Insight, chmurowy portal do zarządzania siecią, obejmujący funkcje instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów. Nawet najlepiej zaplanowana i zarządzana sieć może jednak napotkać trudności, dlatego wsparcie NETGEAR jest dla Briana równie ważne. „Miałem problem, ponieważ przy włączonej izolacji klientów nie mogłem za pośrednictwem Insight zapewnić klientom dostępu do określonego adresu IP w sieci, więc skontaktowałem się z zespołem NETGEAR Pro WiFi i kilka godzin później otrzymaliśmy e-mail z informacją, że problem został rozwiązany.”
„Kiedy z sieci korzysta 1700 lub 1800 osób i wszystko działa bez najmniejszego zająknięcia, mówi to bardzo dużo o trwałości i solidności tego sprzętu, szczególnie w kontekście jego ceny – nie znalazłem niczego, co byłoby nawet zbliżone. Nie mam z nimi żadnych problemów, a niezawodność NETGEAR uważam za wyjątkową.”
Tak więc, gdy odwiedzający cieszą się czasem spędzonym w Appalachian Ski Mtn., zarówno oni, jak i zespół odpowiedzialny za codzienne funkcjonowanie ośrodka mogą mieć pewność, że – niezależnie od pogody i natężenia ruchu – sprzęt sieciowy NETGEAR Business, wsparty wiedzą Briana, pomoże sprawić, że pobyt w ośrodku nie zejdzie z wytyczonego kursu.
Odblokuj bezwysiłkowe zarządzanie siecią
Dowiedz się, w jaki sposób NETGEAR Insight może uprościć zarządzanie, poprawić niezawodność i skalować się wraz z rozwojem Twojej firmy. Poznaj platformę lub skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby rozpocząć.
Więcej informacji o naszych produktach dla firm.
Poznaj wszystko na temat sieci IP na naszej NETGEAR ACADEMY.