Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów Netgear ma obowiązek przekazać użytkownikowi następujące informacje przed zawarciem umowy. Niniejszy dokument należy czytać łącznie z Warunkami i zasadami NETGEAR („Warunki i zasady”), dostępnymi pod adresem www.netgear.com/about/terms-and-conditions.

Poniższe informacje stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość pomiędzy Netgear a użytkownikiem usług i produktów.


Tożsamość korporacyjna:

Netgear

Spółka zarejestrowana jako Netgear International Limited w Urzędzie Rejestracji Spółek w Irlandii.

Numer spółki: 409506

NETGEAR International Limited, 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlandia

Numer telefonu: +3280075932

adres e-mail: customer.service@netgear.com


Produkty i usługi

Kiedy zamawiasz produkty lub usługi za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, dbamy o to, aby zapewnić Ci wszystkie niezbędne informacje na temat głównych cech i funkcjonalności.

Staramy się również informować Cię o kompatybilności i interoperacyjności produktów i usług z elementami cyfrowymi, treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi, o których posiadamy uzasadnioną wiedzę.

Nasze ceny są stałe.


Jak zawrzeć umowę i dokonać płatności

Umowa zostaje zawarta poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej lub za pośrednictwem odpowiedniej aplikacji; ten sposób zawarcia umowy nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Świadczenie usług oraz dostawa produktów Netgear będą realizowane zgodnie z poniższymi warunkami (chyba że w formularzu zamówienia określono inaczej):

• Warunki płatności

W zakresie świadczenia usług:
Płatności należy dokonać przy użyciu preferowanej metody płatności wskazanej jako dostępna dla Ciebie w momencie zakupu. Od tego momentu należy uiścić opłatę w wysokości podanej ceny. Każde opóźnienie może skutkować obowiązkiem zapłaty odsetek za zwłokę, jak również wszczęciem kroków prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W odniesieniu do dostawy towarów:
Płatności należy dokonać przy użyciu preferowanej metody płatności wskazanej jako dostępna dla Ciebie w momencie zakupu. Od tego momentu należy uiścić opłatę w wysokości podanej ceny. Każde opóźnienie może skutkować obowiązkiem zapłaty odsetek za zwłokę, jak również wszczęciem kroków prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Warunki realizacji i dostawy

W zakresie świadczenia usług:
Od momentu zakupu masz pełne prawo do korzystania z usługi. Otrzymasz powiadomienie w wiadomości e-mail.

W odniesieniu do dostawy towarów:
Dostawa jest bezpłatna.

• Jak złożyć reklamację
Wszelkie reklamacje dotyczące dostarczenia lub świadczenia usługi należy zgłaszać pocztą elektroniczną na następujący adres:customer.service@netgear.com

• Warunki prawa do odstąpienia od umowy
Masz prawo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawowymi gwarancjami. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu korzystania z tego prawa, prosimy zapoznać się z punktem 8 Warunków i zasad.

Netgear pokryje koszty zwrotu towarów, chyba że wybierzesz droższą metodę dostawy niż oferowana metoda standardowa.


Gwarancja prawna
Zgodnie z ustawową gwarancją zgodności towarów, treści cyfrowych i usług cyfrowych Netgear odpowiada wobec konsumenta (Ciebie) za wszelkie niezgodności, które istnieją w momencie dostawy towarów konsumpcyjnych i które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostawy, chyba że lokalne przepisy prawne przewidują dłuższy termin. W przypadku towarów z elementami cyfrowymi, gdy umowa sprzedaży przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych przez określony czas, Netgear ponosi również odpowiedzialność za wszelki brak zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych, który wystąpi lub ujawni się w ciągu dwóch lat od momentu dostarczenia towarów z elementami cyfrowymi, chyba że lokalne przepisy ustawowe przewidują dłuższy okres.

Masz obowiązek poinformować Netgear o wystąpieniu braku zgodności w terminie dwóch miesięcy od dnia wykrycia.

Wszelkie reklamacje składane w celu skorzystania z ustawowego prawa do gwarancji można kierować na adres customer.service@netgear.com (całodobowa obsługa w języku angielskim).

Czas obowiązywania umowy
Umowa zostaje zawarta na czas wskazany w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia. Wypowiedzenie lub odnowienie następuje zgodnie z warunkami i postanowieniami określonymi w punkcie 9 Warunków i zasad.

Twoje obowiązki
Zobowiązujesz się do korzystania z Produktów i Usług w dobrej wierze oraz do wypełniania swoich zobowiązań określonych w Warunkach i zasadach przez cały okres obowiązywania umowy.

Reklamacja i naprawa
NETGEAR chciałaby mieć możliwość rozpatrzenia Twoich zastrzeżeń bez wszczynania formalnego postępowania sądowego. Zanim wniesiesz roszczenie przeciwko NETGEAR, zachęcamy Cię do podjęcia próby nieformalnego rozwiązania sporu poprzez kontakt pod adresem legal@netgear.com. Możesz również zwrócić się do właściwych organów o zastosowanie alternatywnego pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów w celu rozwiązania wszelkich sporów wynikających z umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. W przypadku braku polubownego porozumienia między stronami wszelkie spory zostaną poddane rozstrzygnięciu właściwego sądu.

Warunki i zasady NETGEAR

Niniejsze Warunki i zasady zawierane są zawierane pomiędzy Tobą („Ty” lub „Użytkownik”) oraz NETGEAR International Limited, spółką zarejestrowaną zgodnie z prawem Irlandii pod numerem 409506, z siedzibą pod adresem 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlandia, której dane kontaktowe można znaleźć, odwiedzając stronę www.netgear.com/support lub w następujący sposób:

Numery sklepu internetowego:

Holandia pod numerem +3108000249996

Belgia pod numerem +3280075932

Luksemburg pod numerem +35280024269

Pomoc techniczna: 0262 68 730 (numer domowy) / 0262 68 730 (numer służbowy)

Adres e-mail pomocy technicznej: customer.service@netgear.com