W przypadku braku zgodności w okresie obowiązywania subskrypcji przysługuje Ci prawo do skorzystania z ustawowej gwarancji zgodności. W tym okresie musisz jedynie wykazać fakt wystąpienia niezgodności, a nie datę, w której się ona ujawniła.

Ustawowa gwarancja zgodności wiąże się z obowiązkiem dostarczania wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w okresie obowiązywania subskrypcji.

Ustawowa gwarancja zgodności uprawnia Cię do tego, aby treść cyfrowa lub usługa cyfrowa zostały doprowadzone do zgodności z wymaganiami bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu przez Ciebie żądania, bezpłatnie i bez powodowania dla Ciebie większych niedogodności.

Możesz uzyskać obniżkę ceny, zachowując Treści cyfrowe lub Usługę cyfrową, albo możesz wypowiedzieć Umowę, otrzymując pełny zwrot kosztów w zamian za rezygnację z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, jeśli:

1° NETGEAR odmawia doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do stanu zgodności;

2° Doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z wymogami jest bezzasadnie opóźnione;

3° Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie może zostać doprowadzona do stanu zgodności bez obciążenia Cię opłatami;

4° Doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do stanu zgodności powoduje dla Ciebie znaczną niedogodność;

5° Niezgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej utrzymuje się pomimo bezskutecznej próby doprowadzenia jej do stanu zgodności przez NETGEAR.

Przysługuje Ci również prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Nie musisz z wyprzedzeniem zwracać się o zapewnienie zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

W przypadkach, gdy brak zgodności jest nieistotny, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy wyłącznie wtedy, gdy umowa nie przewiduje zapłaty ceny.

Każdy okres niedostępności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w celu doprowadzenia jej do stanu zgodności zawiesza bieg pozostałego okresu gwarancji do momentu doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do stanu zgodności.

Prawa te wynikają ze stosowania artykułów od L. 224-25-1 do L. 224-25-31 Kodeksu konsumenckiego.

Jeśli NETGEAR w złej wierze utrudnia realizację ustawowej gwarancji zgodności, grozi jej kara grzywny w wysokości do 300 000 EUR, która może zostać podwyższona do 10% średniego rocznego obrotu (art. L. 242-18-1 Kodeksu konsumenckiego).

Masz również prawo do gwarancji prawnej dotyczącej ukrytych wad zgodnie z art. 1641–1649 Kodeksu cywilnego, przez okres dwóch lat od wykrycia wady. Ta gwarancja uprawnia Cię do obniżki ceny, jeśli zachowasz treści cyfrowe lub usługę cyfrową, albo do pełnego zwrotu kosztów w zamian za rezygnację z danej treści lub usługi cyfrowej.


Dotyczy mieszkańców Francji,

Jeśli Twoja subskrypcja dotyczy usługi cyfrowej lub treści cyfrowych w rozumieniu artykułu wprowadzającego Kodeksu konsumenckiego, zgodnie z obowiązującymi dodatkowymi warunkami subskrypcji, jako konsumentowi przysługują Ci prawa wynikające z przepisów dotyczących niezgodności z umową. W szczególności przysługuje Ci ustawowa gwarancja zgodności zgodnie z art. L. 224-25-12 i następnymi Kodeksu konsumenckiego.

(a) Zgodnie z art. L. 224-25-16 francuskiego Kodeksu konsumenckiego ustawowa gwarancja zgodności nie obejmuje wad wynikających z niekompatybilności oprogramowania z Twoim środowiskiem cyfrowym. Przyjmujesz do wiadomości, że w przypadku wystąpienia wady będziesz współpracować z NETGEAR w celu ustalenia, czy niezgodność jest przyczyną braku zgodności. Jeśli odmówisz współpracy, musisz udowodnić, że NETGEAR ponosi odpowiedzialność za brak zgodności.

(b) NETGEAR może aktualizować oprogramowanie, w tym w celu zapewnienia bezpieczeństwa oprogramowania lub poprawy komfortu użytkowania. Z tych powodów NETGEAR może od czasu do czasu poprosić Cię o aktualizację oprogramowania do nowszej wersji, chyba że aktualizacje są instalowane automatycznie. Niektóre aktualizacje nie są konieczne do zachowania zgodności, ale mają na celu ulepszenie oprogramowania.

(c) Zgodnie z art. L. 224-25-25 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, jeśli nie zainstalujesz aktualizacji oferowanych przez NETGEAR w rozsądnym terminie, NETGEAR nie ponosi odpowiedzialności za żadne niezgodności wynikające wyłącznie z niezainstalowania tych aktualizacji, pod warunkiem że (i) NETGEAR poinformuje Cię o dostępności aktualizacji oraz o konsekwencjach ich niezainstalowania oraz (ii) ich nieinstalowanie lub instalowanie.

(d) W przypadku gdy aktualizacje nie są konieczne do zachowania zgodności oprogramowania z przepisami, poinformujemy Cię o nich z odpowiednim wyprzedzeniem drogą mailową, a Ty będziesz mieć możliwość odmowy lub odinstalowania aktualizacji, jeśli wpłynie ona negatywnie na Twoją subskrypcję.