Netgearは、適用される消費者法に従い、ユーザーに以下の契約前情報を提供する義務を負います。この文書は、www.netgear.com/about/terms-and-conditionsで入手可能なNETGEAR利用規約（以下「利用規約」といいます）と併せてお読みください。

以下の情報は、Netgearとサービスおよび製品のユーザー間における通信販売契約の不可欠な一部を構成します。

企業情報：

Netgear

アイルランドの企業登録局にNetgear International Limitedとして登録されています

会社番号：409506

NETGEAR International Limited, 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ireland

電話：+3280075932

メール：customer.service@netgear.com

製品およびサービス

お客様が当社のウェブショップを通じて製品またはサービスを注文する際、当社は、主な特徴および機能性に関するすべての必要な情報をお客様に確実に提供します。

また、当社が合理的な知識を有するデジタルアイテム、デジタルコンテンツ、またはデジタルサービスとの製品およびサービスの互換性および相互運用性についてもお客様にお知らせするよう努めます。

当社の価格は固定価格です。

契約の締結および支払いの方法

契約は、ウェブサイトまたは関連アプリを介して注文を行うことにより締結され、この締結方法によりいかなる費用も発生しません。

サービスの履行およびNetgear製品の配送は、（注文書に別段の指定がない限り）以下の条件に従って行われるものとします。

• 支払い条件

サービスの提供に関して：

支払いは、購入時に利用可能としてお客様に提示された中からご希望の支払い方法によって行われるものとします。その時点から、価格の支払い義務が生じます。遅延が生じた場合、法律で定められている通り、延滞利息の支払いおよび法的手続きの対象となる場合があります。

商品の供給に関して：

支払いは、購入時に利用可能としてお客様に提示された中からご希望の支払い方法によって行われるものとします。その時点から、価格の支払い義務が生じます。遅延が生じた場合、法律で定められている通り、延滞利息の支払いおよび法的手続きの対象となる場合があります。

• 履行および配送の条件

サービスの提供に関して：

お客様は、購入した時点からサービスを使用するすべての権利を有します。お客様には電子メールで通知されます。

商品の供給に関して：

配送は無料とします。

• 苦情の申し立て方法

配送またはサービスの履行に関する苦情は、メールアドレスcustomer.service@netgear.com宛てにメールでお送りください。

• 撤回権の条件

お客様は、法律で保証されている通り、撤回権を行使する権利を有します。この権利の行使方法の詳細については、利用規約の第8条をご覧ください。

お客様が提供されている標準の配送方法よりも費用がかかる配送方法を選択した場合を除き、Netgearは商品の返送費用を負担します。

法的保証

Netgearは、商品、デジタルコンテンツ、およびデジタルサービスの適合性の法的保証に基づき、お客様の現地の法的権利でより長い期間が定められていない限り、消費者向け商品の引き渡し時に存在し、かつ引き渡しから2年以内に明らかになったあらゆる不適合について、消費者（お客様）に対応する義務を負います。デジタル要素を含む商品の場合、販売契約において特定期間中のデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの継続的供給が規定されている場合、Netgearは、お客様の現地の法的権利でより長い期間が定められていない限り、デジタル要素を含む商品が引き渡された時点から2年以内に発生または明らかになったデジタルコンテンツまたはデジタルサービスのあらゆる不適合について責任を負うものとします。

お客様は、不適合を発見した日から2か月以内に、その存在をNetgearに通知する義務を負います。

法的保証の権利を行使するための苦情は、customer.service@netgear.com（英語で24時間対応）宛てにお送りください。

契約期間

契約は、注文確認メッセージに示されている期間で締結されます。終了または更新は、利用規約の第9条に定める条件に従うものとします。

お客様の義務

お客様は、製品およびサービスを誠実な方法で使用し、契約期間中、利用規約に記載されているお客様の義務を遵守する責任を負います。

請求および是正措置

NETGEARは、正式な法的手続きに頼ることなく、お客様の懸念に対処する機会を設けることを希望しています。NETGEARに請求を提起する前に、legal@netgear.comに連絡して、非公式に紛争を解決するよう試みることをお勧めします。また、お客様は、適用される消費者規則に定められた管轄機関に対し、本規約に関連する訴訟を解決するための裁判外での代替的な紛争解決手続きを申し立てることができます。当事者間で円満な合意に至らない場合、あらゆる紛争は管轄裁判所に付託されるものとします。

NETGEAR利用規約

本利用規約は、お客様（以下「お客様」または「ユーザー」といいます）と、アイルランドの法律に基づいて登録された会社（番号：409506、所在地：6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ireland）であるNETGEAR International Limitedとの間で締結されます。連絡先情報の詳細については、www.netgear.com/supportにアクセスするか、以下の方法で確認できます。

オンラインストアの電話番号：

オランダ：+3108000249996

ベルギー：+3280075932

ルクセンブルク：+35280024269

テクニカルサポート：0262 68 730（家庭向け）／0262 68 730（ビジネス向け）

サポートメール：customer.service@netgear.com