Netgear is verplicht om de gebruiker te voorzien van de volgende precontractuele informatie in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving. Dit document moet worden gelezen in samenhang met de Algemene voorwaarden van NETGEAR ("Algemene voorwaarden"), die beschikbaar zijn op www.netgear.com/about/terms-and-conditions.

De onderstaande informatie maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst op afstand tussen Netgear en de gebruiker van de diensten en producten.

Bedrijfsgegevens:

Netgear

Geregistreerd als Netgear International Limited bij het registratiekantoor voor bedrijven (Companies Registration Office) in Ierland

Ondernemingsnummer: 409506

NETGEAR International Limited, 6e verdieping, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ierland

Telefoon: +3280075932

e-mail: customer.service@netgear.com

Producten en diensten

Wanneer u producten of diensten bestelt via onze webshop, zorgen wij ervoor dat u alle benodigde informatie krijgt over de belangrijkste kenmerken en functionaliteiten.

Wij proberen u ook te informeren over de compatibiliteit en interoperabiliteit van producten en diensten met digitale items, digitale inhoud of digitale diensten waarover wij redelijke kennis hebben.

Onze prijzen staan vast.

Hoe de overeenkomst tot stand komt en betaling

De overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een bestelling op de website of via de bijbehorende app; deze manier van totstandkoming brengt geen kosten met zich mee.

De uitvoering van de diensten en de levering van de Netgear-producten worden uitgevoerd in overeenstemming met de volgende voorwaarden (tenzij anders vermeld op het bestelformulier):

• Betalingsvoorwaarden

Met betrekking tot het leveren van diensten:

De betaling geschiedt via de voorkeursbetaalmethode die op het moment van aankoop als beschikbaar voor u is aangegeven. Vanaf dat moment is de prijs verschuldigd. Elke vertraging kan leiden tot de betaling van rente over de achterstand en tot gerechtelijke stappen, zoals wettelijk bepaald.

Met betrekking tot de levering van goederen:

Betaling dient te geschieden via de door u gekozen betalingsmethode die op het moment van aankoop voor u beschikbaar is Vanaf dat moment is de prijs verschuldigd. Elke vertraging kan leiden tot de betaling van rente over de achterstand en tot gerechtelijke stappen, zoals wettelijk bepaald.

• Voorwaarden voor uitvoering en levering

Met betrekking tot het leveren van diensten:

Vanaf het moment van aankoop hebt u volledig het recht om gebruik te maken van de dienst. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld.

Met betrekking tot de levering van goederen:

De levering is kosteloos.

• Hoe kunt u een claim indienen?

Elke klacht met betrekking tot de levering of uitvoering van de dienst moet per e-mail worden ingediend op het volgende adres:customer.service@netgear.com

• Voorwaarden van het herroepingsrecht

U hebt het recht om uw herroepingsrecht uit te oefenen zoals wettelijk is gegarandeerd. Voor meer informatie over hoe u dit recht kunt uitoefenen, raadpleeg Artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.

Netgear draagt de kosten voor het retourneren van de goederen, tenzij u hebt gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardmethode die wordt aangeboden.

Wettelijke garantie

Netgear is op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen, digitale inhoud en digitale diensten verplicht om tegenover de consument (u) verantwoording af te leggen voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering van de consumptiegoederen en dat zich binnen een periode van twee jaar na de levering openbaart, tenzij uw lokale wettelijke rechten een langere termijn voorschrijven. In het geval van goederen met digitale elementen, waarbij de koopovereenkomst voorziet in de ononderbroken levering van de digitale inhoud of digitale dienst gedurende een specifieke periode, is Netgear ook aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de digitale inhoud of digitale dienst dat zich voordoet of aan het licht komt binnen twee jaar vanaf het tijdstip waarop de goederen met digitale elementen zijn geleverd, tenzij uw lokale wettelijke rechten een langere periode voorschrijven.

U bent verplicht Netgear binnen twee maanden na de dag waarop u het gebrek aan conformiteit hebt ontdekt, daarvan op de hoogte te stellen.

Elke klacht om uw wettelijk garantierecht uit te oefenen kan worden gericht aan customer.service@netgear.com (24-uursservice in het Engels).

Duur van het contract

De overeenkomst wordt afgesloten voor de duur zoals vermeld in uw orderbevestigingsbericht. Beëindiging of verlenging vindt plaats in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen zoals uiteengezet in Artikel 9 van de Algemene Voorwaarden.

Uw verplichtingen

U bent verantwoordelijk voor het te goeder trouw gebruiken van de Producten en Diensten en voor het naleven van uw verplichtingen zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden gedurende de looptijd van het contract.

Claim en reparatie

NETGEAR wil graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen te bespreken zonder een formele rechtszaak. Voordat u een claim indient tegen NETGEAR, moedigen wij u aan om te proberen het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met legal@netgear.com. U kunt ook een beroep doen op een alternatief mechanisme voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting om eventuele geschillen met betrekking tot de overeenkomst op te lossen bij de bevoegde instanties, zoals bepaald in de toepasselijke consumentenregels. Bij gebrek aan een minnelijke schikking tussen de partijen wordt elk geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Algemene voorwaarden van NETGEAR
E-mailadres voor ondersteuning: customer.service@netgear.com

Deze Algemene Voorwaarden zijn tussen u (“U” of “Gebruiker”) en NETGEAR International Limited, een bedrijf geregistreerd onder de wetten van Ierland #409506, gevestigd op 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ierland, van wie de contactgegevens te vinden zijn door www/netgear.com/support te bezoeken, of via het volgende:

Telefoonnummers voor online winkel:

Nederland: +31 0800 0249996

België: +32 800 75932

Luxemburg: +352 800 24269

Technische ondersteuning: 0262 68 730 (particulier)/ 0262 68 730 (zakelijk)