U hebt recht op de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie in geval van een gebrek aan conformiteit tijdens de abonnementsperiode. Tijdens deze periode bent u alleen verplicht het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet de datum waarop dit gebrek is ontstaan.

De wettelijke conformiteitsgarantie houdt de verplichting in om alle updates te verstrekken die nodig zijn om de conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst te handhaven gedurende de abonnementsperiode.

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft u recht op de conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst zonder onnodige vertraging na uw verzoek, kosteloos en zonder grote ongemakken voor u.

U kunt een prijsvermindering krijgen door de Digitale Inhoud of Digitale Dienst te behouden, of u kunt de Overeenkomst beëindigen door een volledige terugbetaling te verkrijgen in ruil voor het opgeven van de Digitale Inhoud of Digitale Dienst, als:

1° NETGEAR weigert de Digitale Inhoud of de Digitale Dienst in overeenstemming te brengen;

2° de conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst onterecht wordt vertraagd;

3° de digitale inhoud of digitale dienst niet in overeenstemming kan worden gebracht zonder dat u daarvoor kosten in rekening worden gebracht;

4° de conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst u een aanzienlijk ongemak bezorgt;

5° het gebrek aan conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst blijft bestaan, ondanks de vruchteloze poging van NETGEAR om deze in overeenstemming te brengen.

U hebt ook recht op een prijsvermindering of de beëindiging van de overeenkomst als het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat dit de prijsvermindering of de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst rechtvaardigt. U hoeft niet vooraf de conformiteit van de digitale inhoud of digitale dienst aan te vragen.

In gevallen waarin het gebrek aan conformiteit van geringe betekenis is, hebt u alleen recht op annulering van de overeenkomst als de overeenkomst niet voorziet in de betaling van een prijs.

Elke periode waarin de digitale inhoud of digitale dienst niet beschikbaar is met het oog op het herstellen van de conformiteit, schorst de garantie die nog zou gelden totdat de digitale inhoud of digitale dienst weer in overeenstemming is gebracht.

Deze rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 224-25-1 tot en met L. 224-25-31 van het Consumentenwetboek.

Als NETGEAR de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, wordt NETGEAR een civielrechtelijke boete opgelegd van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (Artikel L. 242-18-1 van het Consumentenwetboek).

U profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, voor een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft u recht op een prijsverlaging als de digitale inhoud of digitale dienst wordt behouden, of op een volledige terugbetaling als u afziet van de digitale inhoud of digitale dienst.


Voor inwoners van Frankrijk,

Als uw abonnement betrekking heeft op een digitale dienst of inhoud in de zin van het inleidende artikel van het Consumentenwetboek, zoals vermeld in de toepasselijke aanvullende abonnementsvoorwaarden, gelden voor u als consument de wettelijke bepalingen met betrekking tot uw rechten in geval van gebrek aan conformiteit. In het bijzonder profiteert u van de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig de artikelen L. 224-25-12 e.v. van het Consumentenwetboek.

(a) Conform artikel L. 224-25-16 van het Franse Consumentenwetboek dekt de wettelijke conformiteitsgarantie geen gebreken die voortvloeien uit de incompatibiliteit tussen de software en uw digitale omgeving. U bevestigt dat u in geval van een defect met NETGEAR zult samenwerken bij het vaststellen of de incompatibiliteit de oorzaak is van het gebrek aan conformiteit. Als u weigert mee te werken, bent u verantwoordelijk om te bewijzen dat NETGEAR verantwoordelijk is voor het gebrek aan conformiteit.

(b) NETGEAR kan de software bijwerken, onder andere om de beveiliging van de software te waarborgen of om de gebruikerservaring te verbeteren. Daarom kan het zijn dat NETGEAR u af en toe vraagt om de software bij te werken naar een nieuwere versie, tenzij u de installatie automatisch laat verlopen. Sommige updates zijn niet noodzakelijk om de conformiteit te waarborgen, maar zijn bedoeld om de software te verbeteren.

(c) Overeenkomstig artikel L. 224-25-25 van het Franse consumentenwetboek is NETGEAR, indien u de door NETGEAR aangeboden updates niet binnen een redelijke termijn installeert, niet aansprakelijk voor enige non-conformiteit die uitsluitend voortvloeit uit het niet installeren van de betreffende updates, op voorwaarde dat (i) NETGEAR u op de hoogte heeft gesteld van de beschikbaarheid van de updates en de gevolgen van het niet installeren ervan, en (ii) het niet of onjuist installeren door u.

(d) Wanneer updates niet noodzakelijk zijn om de conformiteit van de software te handhaven, wordt u hierover redelijkerwijs van tevoren per e-mail geïnformeerd en hebt u de mogelijkheid om de update te weigeren of te verwijderen als deze een nadelige invloed heeft op uw abonnement.