NETGEAR Enterprise beperkte garantie

Bedankt dat je hebt gekozen voor NETGEAR Enterprise‑producten. Deze NETGEAR Enterprise beperkte‑garantiewebpagina beschrijft onze garantie voor Enterprise‑ (d.w.z. zakelijke) producten, niet voor onze Home Networking‑ (d.w.z. consumenten‑) producten. Ga voor Home Networking‑producten naar onze pagina Beperkte hardwaregarantie voor thuisnetwerken. Deze Enterprise beperkte garantie is onderworpen aan, en moet worden gelezen in samenhang met, de NETGEAR‑voorwaarden die beschikbaar zijn op netgear.com ("Voorwaarden"). In deze tekst gebruikte maar niet gedefinieerde termen met een hoofdletter hebben de betekenis die daaraan is toegekend in de Voorwaarden. In geval van strijdigheid tussen deze Enterprise beperkte garantie en de Voorwaarden, prevaleert deze Enterprise beperkte garantie voor zover het gaat om garantiezaken met betrekking tot Enterprise‑producten.

Belangrijk!

Je moet je product registreren om onder deze garantie te vallen.

Behalve waar verboden door de wet, geeft NETGEAR alleen garantie op geregistreerde producten die zijn gekocht bij een geautoriseerde reseller. Registreer je NETGEAR Enterprise‑producten (de producten die worden aangeboden en/of beschreven op www.netgear.com/business) op onze webpagina’s https://www.netgear.com/mynetgear of https://insight.netgear.com of in de NETGEAR Insight‑app (beschikbaar in de Google Play Store of de Apple App Store) binnen 90 dagen na aankoop.

Wie een garantieclaim mag indienen

Alle NETGEAR‑garanties (in tegenstelling tot wettelijke garanties of niet‑uit te sluiten wettelijke garanties), inclusief eventuele impliciete garanties, zijn alleen geldig gedurende de periode dat het NETGEAR‑product eigendom is van de "oorspronkelijke koper" van het product. De "oorspronkelijke koper" is voor de toepassing van deze garantie de eerste koper van het product bij NETGEAR of een door NETGEAR geautoriseerde reseller. Alle beperkte NETGEAR‑garanties, inclusief levenslange garanties, zijn niet overdraagbaar. Je moet de oorspronkelijke koper zijn en je moet een aankoopbewijs van een geautoriseerde NETGEAR‑reseller kunnen overleggen. Niets in deze garantie sluit wettelijke rechten of niet‑uitsluitbare wettelijke garanties die voor jou beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke wetgeving uit of beperkt deze.

Wat de NETGEAR‑garantie dekt

NETGEAR garandeert dat de producten in hun originele verpakking vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten wanneer de producten normaal worden gebruikt voor het beoogde doel. Deze garantie is alleen van toepassing op NETGEAR‑producten die je hebt gekocht bij een geautoriseerde NETGEAR‑reseller.

Duur van de NETGEAR‑garantie

NETGEAR‑producten worden geleverd met een hardwaregarantie van 3 jaar (vanaf de aankoopdatum), een beperkte levenslange garantie of een levenslange garantie, zoals weergegeven in de onderstaande tabel. BEWAAR EEN KOPIE VAN JE BON ALS AANKOOPBEWIJS.

Raadpleeg de toepasselijke productpagina om vast te stellen welke productcategorie en welk type garantie van toepassing is op jouw NETGEAR‑product.

3‑jaargarantie gaat in op de aankoopdatum bij een geautoriseerde NETGEAR‑reseller. Bewaar je aankoopbewijs om het begin‑ en eindpunt van de garantieperiode te kunnen aantonen.

Beperkte levensduur – beperkte levenslange hardwaregarantie loopt tot 5 jaar nadat het product is vermeld als het bereiken van de "laatste verkoopdatum" (Last Sale Date). Raadpleeg www.netgear.com/about/eos om na te gaan of jouw product de laatste verkoopdatum heeft bereikt.

Levenslange garantie is van toepassing op aangewezen producten die zijn gekocht bij geautoriseerde NETGEAR‑resellers en uitsluitend op de oorspronkelijke koper. Bewaar je aankoopbewijs om aanspraak te kunnen maken op je garantie.

Wat niet

Garantieservice verkrijgen


Om aanspraak te maken op garantieservice onder deze NETGEAR‑garantie, moet je NETGEAR‑product binnen de hierboven vermelde garantieperiode vallen en geregistreerd zijn. Claim indienen:

1. Vraag een RMA‑nummer aan door contact op te nemen met je lokale ondersteuningsteam door online een case te registreren of door een van de nummers te bellen die worden vermeld op https://www.NETGEAR.com/support/enterprise/
2. Stuur het defecte product (op jouw kosten voor verzending) terug naar het adres dat je ontvangt van de technische ondersteuning van NETGEAR.
3. Lever NETGEAR een bewijs van de oorspronkelijke aankoopdatum.
   

Definitie van RMA‑service (Return Merchandise Authorization):


Snelle RMA: Klant betaalt de verzendkosten voor retourzending naar het NETGEAR‑RMA‑centrum. Zodra het RMA‑verzendcentrum de defecte eenheid heeft ontvangen, wordt de vervangende eenheid naar de klant verzonden.

Advanced Ground: Beschikbaar met het Sprint‑servicepakket. NETGEAR verzendt eerst de vervangende eenheid naar de eindklant. Verzending duurt 2 tot 3 werkdagen. RMA moet worden geregistreerd vóór de uiterste tijd van 13.00 uur lokale tijd, anders duurt de verzending 1 extra werkdag. De eindklant ontvangt een voorafbetaald label om de defecte eenheid terug te sturen naar het RMA‑centrum. De klant moet creditcardgegevens verstrekken als zekerheid om de retourzending van de defecte eenheid te waarborgen. Je creditcard wordt niet belast, tenzij je de defecte eenheid niet binnen veertien (14) dagen retourneert.

Next Business Day: Beschikbaar met het Overdrive‑servicepakket. NETGEAR verzendt eerst de vervangende eenheid naar de eindklant. Het opstarten van de verzending duurt 1 werkdag. RMA moet worden geregistreerd vóór de uiterste tijd van 13.00 uur lokale tijd, anders duurt het opstarten van de verzending 1 extra werkdag. De eindklant ontvangt een voorafbetaald label om de defecte eenheid terug te sturen naar het RMA‑centrum. De klant moet creditcardgegevens verstrekken als zekerheid om de retourzending van de defecte eenheid te waarborgen. Je creditcard wordt niet belast, tenzij je de defecte eenheid niet binnen veertien (14) dagen retourneert.

Advanced RMA‑ en Next Business Day RMA‑services zijn niet wereldwijd beschikbaar. Ga naar Next Business Day and Advance Ground Replacement - NETGEAR Support.

NETGEAR Enterprise‑hardware die na 13 april 2026 is gekocht, valt onder de volgende RMA‑service:

* Raadpleeg de toepasselijke productpagina om vast te stellen welke productcategorie en welk type garantie van toepassing is op jouw NETGEAR‑product.

NETGEAR accepteert geen vracht voor garantieafhandeling die onder rembours wordt verzonden, maar vervangende producten worden, nadat je de drie bovenstaande stappen hebt voltooid, op kosten van NETGEAR naar je teruggestuurd. Goederen die voor reparatie worden aangeboden, kunnen worden vervangen door gereviseerde goederen van hetzelfde type in plaats van te worden gerepareerd. Gereviseerde of gebruikte onderdelen kunnen worden gebruikt om de goederen te repareren. Elk vervangend product valt onder garantie voor de resterende duur van de oorspronkelijke garantieperiode of dertig (30) dagen, afhankelijk van welke periode langer is. Gereviseerde producten die zijn gekocht via www.netgear.com of bij een geautoriseerde reseller zijn bij normaal gebruik gegarandeerd vrij van materiaal‑ en fabricagefouten voor een periode van negentig (90) dagen vanaf de aankoopdatum ("Garantie voor gereviseerde producten"), op voorwaarde dat je het gereviseerde product online bij NETGEAR registreert. Als NETGEAR, naar eigen oordeel, niet in staat is het defecte product te vervangen, zal het de afgeschreven aankoopprijs van het product terugbetalen.

ALS JE NETGEAR‑PRODUCT IN STAAT IS SOFTWAREPROGRAMMA’S, GEGEVENS EN ANDERE INFORMATIE OP TE SLAAN, DIEN JE REGELMATIG BACK‑UPKOPIEËN TE MAKEN VAN DE INFORMATIE DIE OP HET OPSLAGMEDIUM STAAT OM DE INHOUD TE BESCHERMEN EN ALS VOORZORGSMAATREGEL TEGEN MOGELIJKE OPERATIONELE STORINGEN. TIJDENS GARANTIESERVICE OF ANDERE TECHNISCHE ONDERSTEUNING IS HET MOGELIJK DAT DE INHOUD VAN HET OPSLAGMEDIUM VAN HET NETGEAR‑PRODUCT VERLOREN GAAT, WORDT VERVANGEN OF OPNIEUW WORDT GEFORMATTEERD. IN EEN DERGELIJK GEVAL ZIJN NETGEAR EN ZIJN GEMACHTIGDEN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIG VERLIES VAN SOFTWAREPROGRAMMA’S, GEGEVENS OF ANDERE INFORMATIE DIE ZICH OP HET OPSLAGMEDIUM BEVINDT OF OP ENIG ANDER ONDERDEEL VAN HET NETGEAR‑PRODUCT DAT WORDT GESERVICED.

Verantwoordelijkheden van NETGEAR

Als je voldoet aan je verplichtingen onder “How to Obtain Warranty Service” hierboven, vervangt NETGEAR je product naar eigen goeddunken gratis door hetzelfde of een functioneel gelijkwaardig product (met uitzondering van verzendkosten zoals hierboven vermeld). NETGEAR is niet aansprakelijk voor het niet nakomen of voor vertraging in het nakomen van zijn garantieverplichtingen wanneer dit niet‑nakomen of deze vertraging het gevolg is van gebeurtenissen buiten de redelijke controle van NETGEAR, met inbegrip van maar niet beperkt tot het niet beschikbaar zijn van telecommunicatienetwerken, overheidsoptreden, stakingen, natuurrampen, oorlog of terroristische aanvallen (“overmachtssituatie”). De garantieverplichtingen van NETGEAR worden opgeschort voor de duur van een dergelijke overmachtssituatie.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

BEHALVE DEZE GARANTIE EN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET IS NETGEAR NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE BIJZONDERE, INCIDENTELE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK OF HET NIET GOED FUNCTIONEREN VAN NETGEAR‑PRODUCTEN, AANTASTING OF CORRUPTIE VAN GEGEVENS, WINST- OF INKOMSTENDERVING, KOSTEN VOOR VERVANGENDE GOEDEREN OF KOSTEN VOOR HET TERUGHALEN, PROGRAMMEREN OF REPRODUCEREN VAN ENIG PROGRAMMA OF GEGEVENS DIE ZIJN OPGESLAGEN IN OF WORDEN GEBRUIKT MET HET NETGEAR‑PRODUCT, ZELFS NIET INDIEN NETGEAR VAN TEVOREN OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

SOMMIGE STATEN (OF LANDEN OF PROVINCIES) STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS HET VOORGAANDE BEPERKINGS- OF UITSLUITINGSBEDING IS MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING.


VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN KRACHTENS TOEPASSELIJK RECHT, EN BEHALVE VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK IN DEZE GARANTIE BEPAALD, WIJST NETGEAR SPECIFIEK ALLE ANDERE GARANTIES VAN DE HAND, HETZIJ UITDRUKKELIJK, STILZWIJGEND OF WETTELIJK, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET‑INBREUK. ALS NETGEAR WETTELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES NIET RECHTMATIG KAN AFWIJZEN, GELDT, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, DAT AL DEZE GARANTIES WORDEN BEPERKT TOT DE DUUR VAN DEZE UITDRUKKELIJKE GARANTIE EN TOT HERSTEL- OF VERVANGINGSSERVICE. NIETS IN DEZE GARANTIE SLUIT WETTELIJKE RECHTEN OF NIET‑UITSUITBARE GARANTIES DIE KRACHTENS TOEPASSELIJK RECHT VAN TOEPASSING ZIJN UIT OF BEPERKT DEZE.

IN IEDER GEVAL GELDT DAT, VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN KRACHTENS TOEPASSELIJK RECHT, DE TOTALE GEAGGREGEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN NETGEAR UIT HOOFDE VAN DEZE GARANTIE NOOIT HOGER ZAL ZIJN DAN DE OORSPRONKELIJKE AANKOOPPRIJS DIE JE HEBT BETAALD VOOR HET BETREFFENDE NETGEAR‑PRODUCT.

Algemeen

Op deze garantie zijn de wetten van de Amerikaanse staat Californië van toepassing en zij wordt in overeenstemming met die wetten uitgelegd, ongeacht eventuele bepalingen inzake conflicten van recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Voor Enterprise‑klanten buiten de Verenigde Staten wordt deze garantie beheerst door de wetten van het rechtsgebied waarin de aankoop van het NETGEAR‑product heeft plaatsgevonden, voor zover vereist door dwingend toepasselijk recht.

Aanbieder van beperkte hardwaregarantie

Om vertraging bij het verkrijgen van garantieservice te voorkomen, zie hierboven “Garantieservice verkrijgen”. De aanbieder van deze Beperkte hardwaregarantie is:

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street

San Jose, CA. 95134

Verenigde Staten