Garanzia limitata NETGEAR Enterprise

Grazie per aver scelto i prodotti NETGEAR Enterprise. Questa pagina web della Garanzia limitata NETGEAR Enterprise descrive la nostra garanzia per i prodotti Enterprise (ovvero aziendali), non per i nostri prodotti Home Networking (ovvero consumer). Per i prodotti Home Networking, visita la nostra pagina Garanzia limitata Home Networking. La presente Garanzia limitata Enterprise è soggetta ai Termini e condizioni NETGEAR disponibili su netgear.com ("Termini e condizioni") e deve essere letta congiuntamente ad essi. I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nel presente documento avranno i significati loro attribuiti nei Termini e condizioni. In caso di conflitto tra la presente Garanzia limitata Enterprise e i Termini e condizioni, la presente Garanzia limitata Enterprise prevarrà in merito alle questioni relative alla garanzia dei prodotti Enterprise.

Importante!

È necessario registrare il prodotto affinché sia coperto dalla presente garanzia.

Salvo quanto vietato dalla legge, NETGEAR garantisce solo i prodotti registrati acquistati presso un rivenditore autorizzato. Registra i tuoi prodotti NETGEAR Enterprise (i prodotti offerti e/o descritti su www.netgear.com/business) nelle nostre pagine web https://www.netgear.com/mynetgear o https://insight.netgear.com oppure tramite l'app NETGEAR Insight (disponibile su Google Play Store o Apple App Store) entro 90 giorni dall'acquisto.

Chi può presentare un reclamo in garanzia

Tutte le garanzie NETGEAR (a differenza delle garanzie legali o delle garanzie di legge non escludibili), comprese le garanzie implicite, sono valide solo per la durata in cui il prodotto NETGEAR è di proprietà dell'"acquirente originale" del prodotto. L'"acquirente originale", ai fini della presente garanzia, è il primo acquirente del prodotto da NETGEAR o da un rivenditore autorizzato NETGEAR. Tutte le garanzie limitate NETGEAR, comprese le garanzie a vita, non sono trasferibili. È necessario essere l'acquirente originale e dover fornire una prova di acquisto da un rivenditore autorizzato NETGEAR. Nulla nella presente garanzia esclude o limita i diritti legali o le garanzie di legge non escludibili disponibili all'utente ai sensi della legge applicabile.

Cosa copre la garanzia NETGEAR

NETGEAR garantisce che i propri prodotti, contenuti nella confezione originale, siano privi di difetti nei materiali e nella lavorazione quando utilizzati normalmente per gli scopi previsti. La presente garanzia si applica esclusivamente ai prodotti NETGEAR acquistati presso un rivenditore autorizzato NETGEAR.

Durata della garanzia NETGEAR

I prodotti NETGEAR sono forniti con una garanzia hardware di 3 anni (dalla data di acquisto), una garanzia limitata a vita o una garanzia a vita, come indicato nella tabella seguente. SI PREGA DI CONSERVARE UNA COPIA DELLO SCONTRINO COME PROVA DI ACQUISTO.

Consulta la pagina del prodotto applicabile per stabilire quale categoria di prodotto e tipo di garanzia si applica al tuo prodotto NETGEAR.

La garanzia

Garanzia hardware limitata a vita – la garanzia hardware limitata a vita dura 5 anni dopo che il prodotto è stato classificato come avente raggiunto la sua "Data dell'ultima vendita". Consulta www.netgear.com/about/eos per verificare se il tuo prodotto ha raggiunto la Data dell'ultima vendita.

La garanzia a vita si applica ai prodotti identificati acquistati presso rivenditori NETGEAR autorizzati e solo all'acquirente originale. Conserva la prova d'acquisto per far valere la tua garanzia.

Cosa Non</u> è

Coperto dalla Garanzia NETGEAR</strong>

Come Ottenere il Servizio in Garanzia


Per ottenere il servizio in garanzia previsto da questa garanzia NETGEAR, il prodotto NETGEAR deve essere nel periodo di garanzia, come indicato sopra, e deve essere registrato. Per presentare un reclamo:

1. Per ottenere un numero RMA, contatta il team di assistenza locale aprendo un caso online o chiamando uno dei numeri elencati su https://www.NETGEAR.com/support/enterprise/
2. Restituisci (a tue spese di spedizione) il prodotto difettoso all'indirizzo fornito dal supporto tecnico NETGEAR.
3. Fornisci a NETGEAR la prova della data di acquisto originale.
   

Definizione del Servizio di Autorizzazione alla Restituzione della Merce ("RMA"):


Fast RMA: Il cliente paga le spese di spedizione di reso al centro RMA NETGEAR. Una volta che il centro di spedizione RMA riceve l'unità difettosa, l'unità sostitutiva viene spedita al cliente.

Advanced Ground: Disponibile con il pacchetto di servizi Sprint. NETGEAR spedisce prima l'unità sostitutiva al cliente finale. La spedizione richiede da 2 a 3 giorni lavorativi. La richiesta RMA deve essere registrata prima dell'orario limite delle 13:00 ora locale, altrimenti la spedizione richiederà 1 giorno lavorativo in più. Il cliente finale riceverà un'etichetta prepagata per restituire l'unità difettosa al centro RMA. Il cliente deve fornire i dati della carta di credito come garanzia per assicurare la restituzione dell'unità difettosa. La carta di credito non verrà addebitata a meno che non si restituisca l'unità difettosa entro quattordici (14) giorni.

Next Business Day: Disponibile con il pacchetto di servizi Overdrive. NETGEAR spedisce prima l'unità sostitutiva al cliente finale. L'avvio della spedizione richiede 1 giorno lavorativo. La richiesta RMA deve essere registrata prima dell'orario limite delle 13:00 ora locale, altrimenti l'avvio della spedizione richiederà 1 giorno lavorativo in più. Il cliente finale riceverà un'etichetta prepagata per restituire l'unità difettosa al centro RMA. Il cliente deve fornire i dati della carta di credito come garanzia per assicurare la restituzione dell'unità difettosa. La carta di credito non verrà addebitata a meno che non si restituisca l'unità difettosa entro quattordici (14) giorni.

I servizi RMA Advanced e Next Business Day non sono disponibili a livello globale. Per verificare in quali paesi sono disponibili questi servizi, visita - Sostituzione Next Business Day e Advanced Ground - Supporto NETGEAR.

L'hardware enterprise NETGEAR acquistato dopo il 13 aprile 2026 sarà conforme al seguente servizio RMA:

* Consulta la pagina del prodotto applicabile per stabilire quale categoria di prodotto e tipo di garanzia si applica al tuo prodotto NETGEAR.

NETGEAR non accetta spedizioni in contrassegno per il servizio in garanzia, ma i prodotti sostitutivi ti verranno restituiti a spese di NETGEAR dopo aver completato i tre passaggi sopra indicati. I prodotti presentati per la riparazione possono essere sostituiti con prodotti ricondizionati dello stesso tipo anziché essere riparati. Per la riparazione dei prodotti possono essere utilizzati componenti ricondizionati o usati. Qualsiasi prodotto sostitutivo sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della garanzia originale o per trenta (30) giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo. I prodotti ricondizionati acquistati su www.netgear.com o presso un rivenditore autorizzato sono coperti da garanzia contro difetti di materiali e lavorazione in condizioni di utilizzo normale per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto ("Garanzia prodotto ricondizionato"), a condizione che il prodotto ricondizionato venga registrato online presso NETGEAR. Se NETGEAR, a sua esclusiva discrezione, non è in grado di sostituire il prodotto difettoso, rimborserà il prezzo di acquisto svalutato del prodotto.

SE IL TUO PRODOTTO NETGEAR È IN GRADO DI MEMORIZZARE PROGRAMMI SOFTWARE, DATI E ALTRE INFORMAZIONI, DOVRESTI EFFETTUARE PERIODICAMENTE COPIE DI BACKUP DELLE INFORMAZIONI CONTENUTE NEI SUPPORTI DI ARCHIVIAZIONE PER PROTEGGERNE IL CONTENUTO E COME PRECAUZIONE CONTRO POSSIBILI GUASTI OPERATIVI. DURANTE IL SERVIZIO IN GARANZIA O QUALSIASI ALTRO SUPPORTO TECNICO, È POSSIBILE CHE IL CONTENUTO DEI SUPPORTI DI ARCHIVIAZIONE DEL PRODOTTO NETGEAR VENGA PERSO, SOSTITUITO O RIFORMATTATO. IN TAL CASO, NETGEAR E I SUOI AGENTI NON SONO RESPONSABILI PER EVENTUALI PERDITE DI PROGRAMMI SOFTWARE, DATI O ALTRE INFORMAZIONI CONTENUTI NEI SUPPORTI DI ARCHIVIAZIONE O IN QUALSIASI ALTRA PARTE DEL PRODOTTO NETGEAR OGGETTO DI ASSISTENZA.

Responsabilità di NETGEAR

Se adempi agli obblighi previsti dalla sezione "Come Ottenere il Servizio in Garanzia" di cui sopra, NETGEAR sostituirà il tuo prodotto con lo stesso prodotto o con uno funzionalmente equivalente, a sua discrezione, senza alcun costo (ad eccezione delle spese di spedizione come indicato sopra). NETGEAR non sarà responsabile per eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento dei propri obblighi di garanzia qualora tali mancanze o ritardi derivino da eventi al di fuori del ragionevole controllo di NETGEAR, inclusi, a titolo esemplificativo, l'indisponibilità delle reti di telecomunicazione, atti governativi, scioperi, catastrofi naturali, guerre o attacchi terroristici ("Evento di Forza Maggiore"). Gli obblighi di garanzia di NETGEAR saranno sospesi per la durata di qualsiasi Evento di Forza Maggiore.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

SALVO QUANTO PREVISTO DALLA PRESENTE GARANZIA E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NETGEAR NON È RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI, IVI INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, DANNI DERIVANTI DALL'USO O DAL MALFUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI NETGEAR, COMPROMISSIONE O CORRUZIONE DI DATI, PERDITA DI PROFITTI O RICAVI, COSTI DI SOSTITUZIONE DI PRODOTTI O COSTI DI RECUPERO, PROGRAMMAZIONE O RIPRODUZIONE DI QUALSIASI PROGRAMMA O DATO MEMORIZZATO NEL PRODOTTO NETGEAR O UTILIZZATO CON ESSO, ANCHE QUALORA NETGEAR SIA STATA INFORMATA IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

ALCUNI STATI (O PAESI O PROVINCE) NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL'UTENTE.


NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO NELLA PRESENTE GARANZIA, NETGEAR ESCLUDE ESPRESSAMENTE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, SIANO ESSE ESPLICITE, IMPLICITE O PREVISTE DALLA LEGGE, IVI INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. QUALORA NETGEAR NON POSSA LEGALMENTE ESCLUDERE LE GARANZIE PREVISTE DALLA LEGGE O IMPLICITE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, TUTTE TALI GARANZIE SARANNO LIMITATE IN DURATA ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA ESPRESSA E AL SERVIZIO DI RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE. NULLA NELLA PRESENTE GARANZIA ESCLUDE O LIMITA EVENTUALI DIRITTI LEGALI O GARANZIE NON ESCLUDIBILI APPLICABILI AI SENSI DELLA LEGGE VIGENTE.

IN OGNI CASO, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE COMPLESSIVA DI NETGEAR AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA NON SUPERERÀ IL PREZZO DI ACQUISTO ORIGINALE PAGATO DALL'UTENTE PER IL PRODOTTO NETGEAR APPLICABILE.

Generale

La presente garanzia sarà disciplinata e interpretata in conformità con le leggi dello Stato della California, senza considerare eventuali conflitti con le sue disposizioni di legge, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Per i clienti aziendali situati al di fuori degli Stati Uniti, la presente garanzia sarà disciplinata dalle leggi della giurisdizione in cui è avvenuto l'acquisto del prodotto NETGEAR, nella misura richiesta dalla legge obbligatoria applicabile.

Fornitore della garanzia hardware limitata

Per evitare ritardi nell'ottenere il servizio di garanzia, consulta la sezione "Come ottenere il servizio di garanzia" sopra. Il fornitore della presente Garanzia hardware limitata è:

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street

San Jose, CA. 95134

USA