GARANZIA HARDWARE LIMITATA PER RETI DOMESTICHE
Grazie per aver scelto i prodotti NETGEAR. Questa pagina web della Garanzia limitata per reti domestiche NETGEAR descrive la nostra garanzia per i prodotti di rete domestica (ovvero consumer), non per i nostri prodotti Enterprise (ovvero aziendali). Per i prodotti Enterprise, visita la nostra Garanzia limitata Enterprise.
Informazioni importanti per i clienti consumer dell'UE/SEE/UK: questa Garanzia limitata per reti domestiche si aggiunge ai diritti e ai rimedi legali disponibili ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori, inclusa la garanzia legale di conformità e, se applicabile, il diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso completo qualora la riparazione o la sostituzione non sia possibile o non venga effettuata entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti, e non li pregiudica, limita o esclude. I clienti consumer dell'UE/SEE/UK non sono soggetti ai requisiti di registrazione del prodotto nell'ambito dei loro diritti legali in quanto consumatori.
Come la legge a tutela dei consumatori si rapporta a questa garanzia
La presente garanzia conferisce all'utente diritti legali specifici; l'utente può inoltre avere altri diritti che variano da stato a stato, provincia o paese.
Salvo quanto consentito dalla legge, NETGEAR non esclude, limita o sospende altri diritti dell'utente, inclusi quelli che possono derivare dalla non conformità di un contratto di vendita. Per comprendere pienamente i propri diritti, l'utente deve consultare le leggi vigenti nel proprio stato, nella propria regione o nel proprio paese.
Limitazioni della garanzia soggette alla legge a tutela dei consumatori
Nella misura consentita dalla legge, questa garanzia e i rimedi previsti sono esclusivi e sostituiscono qualsiasi altra garanzia, rimedio e condizione, sia orale, scritto, legale, espresso o implicito. Netgear esclude tutte le garanzie legali e implicite, incluse a titolo esemplificativo le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo specifico e le garanzie contro i difetti occulti o latenti, nella misura consentita dalla legge. Nella misura in cui tali garanzie non possono essere escluse, NETGEAR limita la durata e i rimedi di tali garanzie alla durata della presente garanzia espressa e, a discrezione di NETGEAR, ai servizi di riparazione o sostituzione descritti di seguito. Alcuni stati (paesi e province) non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia (o condizione) implicita, pertanto la limitazione sopra descritta potrebbe non applicarsi all'utente.
Importante!
È necessario registrare il prodotto affinché sia coperto dalla presente garanzia.
Salvo quanto vietato dalla legge, NETGEAR garantisce esclusivamente i prodotti registrati.
Registra i prodotti consumer e non enterprise su: https://my.netgear.com/register.aspx.
Cosa copre la garanzia NETGEAR
NETGEAR garantisce che i propri prodotti, nella loro confezione originale, siano privi di difetti nei materiali e nella lavorazione quando vengono utilizzati normalmente per gli scopi previsti. Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti NETGEAR acquistati presso un rivenditore autorizzato NETGEAR.
Tutte le garanzie NETGEAR (a differenza delle garanzie legali o delle garanzie di legge non escludibili), incluse le garanzie implicite, sono valide solo per il periodo in cui il prodotto NETGEAR è di proprietà dell'"acquirente originale" del prodotto. L'"acquirente originale", ai fini della presente garanzia, è il primo acquirente del prodotto da NETGEAR o da un rivenditore autorizzato NETGEAR. Tutte le garanzie limitate NETGEAR, comprese le garanzie a vita, non sono trasferibili.
Durata della garanzia NETGEAR
Tutte le garanzie limitate NETGEAR decorrono dalla data di acquisto. SI PREGA DI CONSERVARE UNA COPIA DELLO SCONTRINO COME PROVA D'ACQUISTO. La durata della garanzia limitata varia a seconda del prodotto NETGEAR acquistato. Consultare le pagine di dettaglio del prodotto su netgear.com per determinare il periodo di garanzia del proprio specifico prodotto NETGEAR.
Garanzia sui prodotti ricondizionati. NETGEAR garantisce all'acquirente di un prodotto ricondizionato acquistato su www.netgear.com o presso un rivenditore autorizzato che, qualora l'acquirente registri online il dispositivo ricondizionato presso NETGEAR, il dispositivo sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto ("Garanzia sui prodotti ricondizionati"). Le esclusioni e le limitazioni previste dalla presente garanzia si applicano in egual misura alla Garanzia sui prodotti ricondizionati. Per i clienti consumer dell'UE/SEE/UK, la presente Garanzia sui prodotti ricondizionati non pregiudica i diritti e i rimedi legali disponibili ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori.
Cosa
La nostra politica prevede di offrire garanzie sui prodotti e di eseguire servizi solo su prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato NETGEAR e accompagnati da uno scontrino o da una prova d'acquisto. Se si acquista un prodotto NETGEAR presso un rivenditore non autorizzato o se il numero di serie originale di fabbrica è stato rimosso, deturpato o alterato, la presente garanzia NETGEAR non sarà valida.
Purtroppo, esistono alcuni siti web e rivenditori che si dichiarano rivenditori autorizzati NETGEAR senza esserlo. I prodotti venduti su questi siti web o da questi rivenditori non sono coperti da alcuna garanzia NETGEAR. Acquistando prodotti da un sito web o da un rivenditore non autorizzato, si corre il rischio che tali prodotti siano contraffatti, usati, difettosi o non progettati per l'uso nel proprio paese. Si prega di tutelare se stessi e il proprio prodotto NETGEAR assicurandosi di acquistare prodotti NETGEAR esclusivamente presso un rivenditore autorizzato. Per qualsiasi domanda sui rivenditori autorizzati, visitare il nostro sito web.
La presente garanzia non si applica se il prodotto NETGEAR si guasta a causa di danni derivanti da spedizione, movimentazione, stoccaggio, incidente, abuso o uso improprio, oppure se è stato utilizzato o mantenuto in modo non conforme alle istruzioni del manuale del prodotto, è stato modificato in qualsiasi modo, o il numero di serie è stato rimosso o deturpato. Per i prodotti NETGEAR che utilizzano batterie sostituibili, si raccomanda l'uso esclusivo di batterie di alta qualità, non contraffatte e non ricaricabili. In questi prodotti, l'utilizzo di batterie ricaricabili o di bassa qualità che causano danni al prodotto NETGEAR invaliderà la presente garanzia. La riparazione o la modifica del prodotto da parte di terzi diversi da NETGEAR o da agenti approvati da NETGEAR invaliderà la presente garanzia.
Come ottenere il servizio in garanzia
Per ottenere il servizio in garanzia ai sensi della presente garanzia NETGEAR, il prodotto NETGEAR deve essere entro il periodo di garanzia, come indicato sopra, e deve essere registrato. Per presentare un reclamo:
Ottenere un numero RMA contattando il supporto tecnico NETGEAR per telefono, chat o e-mail visitando il nostro Centro assistenza all'indirizzo www.netgear.com/support. È inoltre possibile contattare il supporto direttamente al numero (888) 638-4327.
- Restituire (a proprie spese di spedizione) il prodotto difettoso all'indirizzo fornito dal supporto tecnico NETGEAR.
- Fornire a NETGEAR la prova della data di acquisto originale.
NETGEAR non accetterà spedizioni in porto assegnato per il servizio in garanzia, ma i prodotti sostitutivi saranno restituiti a spese di NETGEAR dopo aver completato i tre passaggi sopra indicati. I prodotti presentati per la riparazione possono essere sostituiti con prodotti ricondizionati dello stesso tipo anziché essere riparati. Per la riparazione dei prodotti possono essere utilizzati componenti ricondizionati o usati. Se NETGEAR, a sua esclusiva discrezione, non è in grado di sostituire il prodotto difettoso, rimborserà il prezzo di acquisto svalutato del prodotto.
SE IL PRODOTTO NETGEAR È IN GRADO DI MEMORIZZARE PROGRAMMI SOFTWARE, DATI E ALTRE INFORMAZIONI, È OPPORTUNO ESEGUIRE PERIODICAMENTE COPIE DI BACKUP DEI CONTENUTI PRESENTI NEI SUPPORTI DI ARCHIVIAZIONE PER PROTEGGERNE IL CONTENUTO E COME PRECAUZIONE CONTRO POSSIBILI GUASTI OPERATIVI. DURANTE IL SERVIZIO IN GARANZIA O QUALSIASI ALTRO SUPPORTO TECNICO, È POSSIBILE CHE I CONTENUTI DEL SUPPORTO DI ARCHIVIAZIONE DEL PRODOTTO NETGEAR VENGANO PERSI, SOSTITUITI O RIFORMATTATI. IN TAL CASO, NETGEAR E I SUOI AGENTI NON SONO RESPONSABILI PER ALCUNA PERDITA DI PROGRAMMI SOFTWARE, DATI O ALTRE INFORMAZIONI CONTENUTI NEL SUPPORTO DI ARCHIVIAZIONE O IN QUALSIASI ALTRA PARTE DEL PRODOTTO NETGEAR OGGETTO DI ASSISTENZA.
Responsabilità di NETGEAR
Se l'utente adempie ai propri obblighi ai sensi della sezione "Come ottenere il servizio in garanzia" di cui sopra, NETGEAR sostituirà il prodotto con un prodotto identico o funzionalmente equivalente, a sua discrezione, senza alcun costo aggiuntivo (ad eccezione delle spese di spedizione come indicato sopra).
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
SALVO QUANTO PREVISTO DALLA PRESENTE GARANZIA E NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, NETGEAR NON È RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI, IVI INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON LIMITATIVO, I DANNI DERIVANTI DALL'USO O DAL MALFUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI NETGEAR, DALLA COMPROMISSIONE O CORRUZIONE DEI DATI, DALLA PERDITA DI PROFITTI O RICAVI, DAI COSTI DI SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI O DAI COSTI DI RECUPERO, PROGRAMMAZIONE O RIPRODUZIONE DI QUALSIASI PROGRAMMA O DATO MEMORIZZATO O UTILIZZATO CON IL PRODOTTO NETGEAR, ANCHE SE NETGEAR È STATA INFORMATA IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. NULLA NELLA PRESENTE GARANZIA ESCLUDE O LIMITA LA RESPONSABILITÀ DI NETGEAR PER (A) DECESSO O LESIONI PERSONALI DERIVANTI DALLA NEGLIGENZA DI NETGEAR, (B) FRODE O (C) QUALSIASI RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LEGALMENTE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, IVI INCLUSE LE LEGGI APPLICABILI A TUTELA DEI CONSUMATORI.
ALCUNI STATI (O PAESI O PROVINCE) NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL'UTENTE. PER I CLIENTI CONSUMATORI DELL'UE/SEE/UK, LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA SONO SOGGETTE ALLE LEGGI APPLICABILI A TUTELA DEI CONSUMATORI E NON PREGIUDICANO ALCUN DIRITTO LEGALE CHE NON PUÒ ESSERE ESCLUSO O LIMITATO.
CLIENTI AUSTRALIANI
SI PREGA DI NOTARE CHE LA PRESENTE GARANZIA SI AGGIUNGE A QUALSIASI DIRITTO DI LEGGE PREVISTO IN AUSTRALIA RIGUARDO ALLE MERCI DELL'UTENTE CHE, IN CONFORMITÀ ALLA LEGGE AUSTRALIANA IN MATERIA DI BENI DI CONSUMO, NON PUÒ ESSERE ESCLUSO. I nostri prodotti sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana in materia di beni di consumo. L'utente ha diritto a una sostituzione o a un rimborso in caso di guasto grave e a un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. L'utente ha inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti qualora questi non siano di qualità accettabile e il guasto non costituisca un guasto grave.
CLIENTI CONSUMATORI UE/SEE/UK
PER I CLIENTI CONSUMER NELL'UE/SEE/REGNO UNITO, LA PRESENTE GARANZIA SI AGGIUNGE A QUALSIASI DIRITTO LEGALE PREVISTO DALLE LEGGI APPLICABILI IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI, INCLUSA LA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ, CHE NON PUÒ ESSERE ESCLUSA O LIMITATA. Se sei un cliente consumer nell'UE/SEE/Regno Unito, si applicano le disposizioni di legge relative ai tuoi diritti legali riguardanti la garanzia legale di conformità per i prodotti in caso di mancata conformità. Avrai un periodo di due (2) anni (salvo che i tuoi diritti legali prevedano un periodo più lungo) dalla consegna del prodotto per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di mancata conformità. Durante tale periodo, è sufficiente dimostrare l'esistenza della mancata conformità e non la data in cui essa si è manifestata. La garanzia legale di conformità ti dà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro trenta (30) giorni dalla tua richiesta, senza costi e senza gravi inconvenienti per te. Se la riparazione o la sostituzione non è possibile o non viene effettuata entro un termine ragionevole e senza significativi inconvenienti, puoi ottenere una riduzione del prezzo o un rimborso completo. Questi diritti legali non sono soggetti ad alcun requisito di registrazione né alle condizioni stabilite nella presente garanzia riguardanti la Garanzia limitata del dispositivo o la Garanzia del prodotto ricondizionato. Nulla nella presente garanzia esclude o limita tali diritti legali.
Per i clienti consumer nel Regno Unito, i diritti legali previsti dal Consumer Rights Act 2015 non sono influenzati da questa garanzia, incluso, a titolo esemplificativo, il diritto che beni, contenuti digitali e servizi siano conformi al contratto. Puoi presentare reclami nei confronti di NETGEAR presso i tribunali inglesi e, se risiedi in Galles, Scozia o Irlanda del Nord, puoi anche presentare reclami presso i tribunali del paese in cui risiedi.
Per i residenti in Francia, si beneficia della garanzia legale di conformità per i prodotti e della garanzia contro i vizi occulti. La garanzia legale di conformità implica per NETGEAR l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del prodotto. Se il prodotto viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, si beneficia di un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale. Se si richiede la riparazione del prodotto ma NETGEAR richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per un periodo di due (2) anni dalla data di sostituzione. Si beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli 1641-1649 del Codice Civile, per un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto. Questi diritti derivano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.
Per il supporto in garanzia nell'UE/SEE/Regno Unito, contattare NETGEAR per telefono, chat o e-mail visitando il nostro Centro assistenza all'indirizzo www.netgear.com/support, oppure scrivere a: NETGEAR International Limited, 6° piano, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlanda. Telefono sede centrale: 353 21 2333 200.
Per il supporto in garanzia standard di NETGEAR in Australia, chiamare il numero 1-300-361-254 o visitare il sito www.netgear.com/support. Se si dispone di un numero di autorizzazione alla restituzione fornito dal supporto tecnico NETGEAR, inviare il prodotto al seguente indirizzo:
LIKEWIZE AUSTRALIA PTY LTD.
All'attenzione di: Netgear Returns
Receiving Door 4, 15-17 ASH ROAD,
PRESTONS, NSW 2170
LE ESCLUSIONI E LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ STABILITE NEL PRESENTE DOCUMENTO NON PREGIUDICANO I TUOI DIRITTI LEGALI AI SENSI DELLA LEGGE AUSTRALIANA IN MATERIA DI BENI DI CONSUMO, DELLA LEGGE STATUNITENSE IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI O DEI DIRITTI LEGALI APPLICABILI AI SENSI DELLE LEGGI DELL'UE/SEE/REGNO UNITO IN MATERIA DI TUTELA DEI CONSUMATORI. Fatti salvi eventuali diritti legali che potresti vantare ai sensi della legge australiana in materia di beni di consumo, della legge statunitense in materia di tutela dei consumatori o dei diritti legali applicabili ai sensi delle leggi dell'UE/SEE/REGNO UNITO in materia di tutela dei consumatori, nella misura massima altrimenti consentita dalla legge e salvo quanto specificamente previsto nel presente documento, le garanzie e i rimedi previsti nel presente contratto di garanzia sono esclusivi e sostituiscono qualsiasi altro rimedio, orale o scritto, espresso o implicito. Tutte le altre garanzie sono espressamente escluse.
Generale
La presente garanzia sarà disciplinata e interpretata in conformità con le leggi del paese in cui è stato acquistato il prodotto NETGEAR. Per i clienti consumer nell'UE/SEE, la presente garanzia e il rapporto tra l'utente e NETGEAR saranno disciplinati dalla legge del paese in cui risiede l'utente, che potrà beneficiare di qualsiasi disposizione obbligatoria della legge del paese di residenza. Per i clienti consumer nel Regno Unito, la presente garanzia sarà disciplinata dalla legge di Inghilterra e Galles.
Fornitore della Garanzia hardware limitata
Per evitare ritardi nell'ottenimento del servizio in garanzia, consultare la sezione "Come ottenere il servizio in garanzia" sopra. Il fornitore della presente Garanzia hardware limitata è:
NETGEAR, Inc.
3553 N. First Street
San Jose, CA. 95134
USA
NETGEAR International Limited
6° piano, Penrose Two, Penrose Dock
T23 YY09, Cork, Irlanda
Telefono ufficio aziendale: 353 21 2333 200 | Fax ufficio aziendale: 353 21 2333 299