IN QUESTO ARTICOLO

• SOMMARIO
• BACKGROUND
• SFIDA
• SOLUZIONE
• RISULTATI

SOMMARIO

BACKGROUND

OSA International offre tecnologia di intrattenimento di livello mondiale, produzione di eventi e integrazione di sistemi. Nell'ambito della domotica, degli eventi di grande successo, delle riunioni da remoto e dei Broadcast, OSA vanta un track record comprovato. Con sedi tra cui Las Vegas, Chicago e Nashville, serve clienti in tutto il territorio degli Stati Uniti. Oltre a un fantastico team di esperti interni, OSA è supportata anche da alcuni dei migliori marchi tecnologici del settore, tra cui NETGEAR. Le due organizzazioni hanno una partnership consolidata nel tempo, in particolare grazie all'attenzione di NETGEAR al Pro AV e al loro coinvolgimento condiviso nell'SDVoE. OSA ha persino realizzato due studi dimostrativi per uso proprio utilizzando gli switch di rete NETGEAR.

SFIDA

Uno dei clienti esistenti di OSA organizza una conferenza mondiale ogni due anni. Si tratta di un evento molto "familiare" che coinvolge franchisee da tutto il mondo per incontrarsi, scoprire nuovi prodotti e divertirsi. Tuttavia, a causa della pandemia, il 2022 è stato il primo evento in quattro anni. Quando il cliente ha coinvolto una nuova società di produzione per gestire l'evento all'Orange County Convention Center, ha richiesto che le competenze approfondite di OSA in materia di AV e integrazione di rete facessero parte del progetto.

L'evento ha previsto più sale, palchi e aree esperienziali, che spaziavano da band di intrattenimento dal vivo, presentazioni aziendali e cucina dal vivo fino a giochi. Mark Yokota, Chief Visionary Officer e responsabile Video/LED di OSA International Inc, spiega: "La differenza più grande riguardava le esigenze di rete di questo evento, al punto che stavamo creando diversi reparti in loco, e la soluzione era creare reti locali virtuali (VLAN) su una scala mai affrontata prima. Prima del COVID, potevamo avere reti non gestite e abbastanza semplici, che richiedevano principalmente al massimo 1 Gbps. Oggi dobbiamo fornire più reti locali virtuali (VLAN) da un unico switch. Fino a pochi anni fa, poter fare questo sarebbe stato impensabile. Il mondo di oggi è molto diverso."

Mark continua: "Anche i requisiti di streaming tra le diverse sale del venue erano a un livello senza precedenti, utilizzando il Secure Reliable Transport (SRT) per accedere a Internet pubblico, mentre in passato ci saremmo semplicemente affidati al rame."

Michael Solomon, Vice President di OSA International, Inc, fornisce ulteriore contesto sui requisiti di rete. "La richiesta era di creare una rete per una dozzina di media server, fornendo contenuti a una moltitudine di videowall mobili e fissi nel convention center. C'erano più connessioni a ciascun server, ognuno con quattro reti separate: contenuto, controllo, Dante e KVM. Inoltre, mentre la richiesta originale era per una connessione da 10 Gbps su ciascun media server, è poi passata a 25 Gbps e poi a 100 Gbps per supportare il network area storage (NAS)."

SOLUZIONE

Naturalmente, questo ambiente complesso e altamente impegnativo dipendeva da switch di rete robusti e flessibili, ed è per questo che OSA si è rivolta a NETGEAR per la serie M4500 e altri modelli. Michael afferma: "Per me, il supporto che forniscono è un fattore determinante nella scelta di NETGEAR. Posso avere accesso costante agli esperti AV di NETGEAR per ricevere assistenza nella configurazione, proporre idee di progettazione e persino avere sessioni Zoom in tempo reale con loro su www.netgear.com durante l'installazione." Pur avendo già esperienza di rete IT con NETGEAR, Michael aggiunge: "Non avevo mai lavorato con la serie M4500 prima. Inoltre, avevamo bisogno di connessioni da 25 Gbps e 100 Gbps, che erano una novità per noi, quindi è stato utile poter verificare le mie configurazioni."

Altri fattori nella scelta di NETGEAR includevano la disponibilità del prodotto (oltre agli M4500, sono stati installati altri switch di rete) e il rapporto qualità-prezzo, grazie al numero di porte per unità. Michael afferma: "Tutti conoscono le carenze della catena di approvvigionamento globale, ma NETGEAR progetta in base a ciò che è disponibile in magazzino, invece di aspettare un prodotto. Capiscono che lavoriamo con tempi stretti e sanno cosa stiamo cercando di fare: parlano la nostra lingua. Inoltre, è probabile che le sfide che incontriamo siano già state affrontate dal team di supporto NETGEAR, che dispone quindi delle conoscenze necessarie. È un team di supporto affiatato, piuttosto che dover ricominciare con una persona nuova ogni volta che chiamo. Con NETGEAR otteniamo coerenza."

RISULTATI

OSA ha iniziato a parlare con la società di produzione dell'evento nell'ottobre 2021, con il team di installazione in loco prima che l'evento si svolgesse all'inizio di aprile 2022, distribuito su quattro sale del convention center e quattro giorni. L'evento è stato un successo e Michael afferma: "Ho dovuto lasciare il sito per quasi una settimana e non ci sono stati problemi reali. C'è stata una piccola richiesta che ho potuto gestire da remoto."

Soprattutto, il cliente era soddisfatto e le migliaia di partecipanti all'evento hanno vissuto un'esperienza indimenticabile. Mark conclude: "Quando tutto funziona bene, la tecnologia rimane in secondo piano e non si sentono lamentele. Dico sempre ai clienti che si vuole che i propri tecnici in loco stiano seduti ad annoiarsi perché tutto il lavoro è stato fatto e tutto sta andando secondo i piani."

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