I problemi che richiedono attenzione immediata attivano il nostro piano di risposta alle emergenze e vengono affrontati il prima possibile. In caso contrario, sviluppiamo rimedi e correzioni per i prodotti supportati attraverso i nostri cicli standard di sviluppo, garanzia della qualità e distribuzione graduale. In casi eccezionali, la risoluzione può richiedere più tempo quando dipende da terze parti o da organizzazioni di standardizzazione. I segnalatori vengono tenuti informati in tali casi.
Tutti i problemi segnalati vengono valutati per determinarne l'applicabilità ai prodotti supportati. In generale, solo i prodotti ancora nel loro periodo di supporto ricevono aggiornamenti di sicurezza.

Incoraggiamo i ricercatori di sicurezza a presentare le proprie scoperte e a segnalarcele senza timore di conseguenze legali. Se agisci in buona fede e rispetti questa policy, NETGEAR considererà tale ricerca come autorizzata e non avvierà azioni legali. Qualora un terzo dovesse avviare un'azione legale contro un ricercatore di sicurezza per attività condotte in conformità con questa policy, NETGEAR renderà nota tale autorizzazione.
La buona fede in questo contesto significa: evitare violazioni della privacy, distruzione di dati o interruzioni del servizio; non accedere, esfiltrare o conservare dati che non ti appartengono; non divulgare pubblicamente prima che NETGEAR abbia avuto una ragionevole opportunità di correggere; non assistere i criminali informatici nello sfruttamento delle vulnerabilità a danno dei nostri clienti; interrompere i test se si incontrano dati degli utenti; rispettare la legge applicabile.