Netgear è tenuta a fornire all’utente le seguenti informazioni precontrattuali nel rispetto delle leggi vigenti a tutela dei consumatori. Questo documento deve essere letto unitamente ai Termini e Condizioni NETGEAR (“Termini e Condizioni”), disponibili alla pagina web www.netgear.com/about/terms-and-conditions.

Le informazioni riportate di seguito costituiscono parte integrante del contratto a distanza tra Netgear e l’utente dei servizi e dei prodotti.

Identità aziendale:

Netgear

Registrata come Netgear International Limited presso l’Ufficio del Registro delle Imprese in Irlanda

Numero di registrazione della società: 409506

NETGEAR International Limited, 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlanda

Telefono: +353 3280075932

e-mail: customer.service@netgear.com

Prodotti e servizi

Quando Lei ordina prodotti o servizi tramite il nostro negozio online, ci assicuriamo che Le vengano fornite tutte le informazioni necessarie sulle caratteristiche e funzionalità principali.

Cerchiamo anche di informarLa sulla compatibilità e sull’interoperabilità di prodotti e servizi con elementi, contenuti o servizi digitali di cui siamo ragionevolmente a conoscenza.

I nostri prezzi sono fissi.

Come concludere il contratto e il pagamento

Il contratto viene stipulato effettuando un ordine sul sito web o tramite la relativa App; tale modalità di stipula non comporta alcun costo.

L’esecuzione dei servizi e la consegna dei prodotti Netgear saranno effettuate nel rispetto dei seguenti termini e condizioni (salvo quanto diversamente specificato nel modulo d’ordine):

• Termini di pagamento

Per quanto riguarda la fornitura di servizi:

il pagamento dovrà essere effettuato tramite il metodo di pagamento preferito indicato come disponibile per Lei al momento dell’acquisto. Da quel momento in poi, il prezzo è esigibile. Eventuali ritardi potrebbero comportare il pagamento di interessi di mora nonché azioni legali, come previsto per legge.

Per quanto riguarda la fornitura di beni:

il pagamento dovrà essere effettuato tramite il metodo di pagamento preferito indicato come disponibile per Lei al momento dell’acquisto. Da quel momento in poi, il prezzo è esigibile. Eventuali ritardi potrebbero comportare il pagamento di interessi di mora nonché azioni legali, come previsto per legge.

• Termini di esecuzione e consegna

Per quanto riguarda la fornitura di servizi:

dal momento dell’acquisto, ha pieno diritto di utilizzare il servizio. Riceverà una notifica via e-mail.

Per quanto riguarda la fornitura di beni:

la consegna sarà gratuita.

• Come sporgere reclamo

Eventuali reclami riguardanti la fornitura o l’esecuzione del servizio dovranno essere inviati tramite e-mail al seguente indirizzo:customer.service@netgear.com

• Termini del diritto di recesso

Ha il diritto di esercitare il Suo diritto di recesso come previsto ai sensi della legge. Per maggiori informazioni su come esercitare questo diritto, consulti la Sezione 8 dei Termini e Condizioni.

Netgear si farà carico dei costi di restituzione dei beni, a meno che Lei non abbia scelto un metodo di consegna più costoso rispetto a quello standard offerto.

Garanzia legale

Netgear è tenuta, in virtù della garanzia legale di conformità per beni, contenuti e servizi digitali, a rispondere al consumatore (Lei) in caso di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni di consumo e che si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna, a meno che i Suoi diritti statutari locali non prevedano un periodo più lungo. Nel caso di beni contenenti elementi digitali, laddove il contratto di vendita preveda la fornitura continua di contenuto o di servizio digitale durante un periodo specifico, Netgear sarà inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità del contenuto o del servizio digitale che si verifichi o si manifesti entro due anni dal momento in cui i beni contenenti elementi digitali siano stati consegnati, a meno che i Suoi diritti statutari locali non prevedano un periodo più lungo.

Lei è tenuto a informare Netgear dell’esistenza del difetto di conformità entro due mesi dal giorno in cui lo ha rilevato.

Qualsiasi reclamo volto a esercitare il Suo diritto statutario alla garanzia può essere indirizzato all’indirizzo e-mail customer.service@netgear.com (servizio attivo 24 ore su 24 in lingua inglese).

Durata del contratto

Il contratto ha la durata indicata nel messaggio di conferma dell’ordine. La risoluzione o il rinnovo avverranno in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nella Sezione 9 dei Termini e delle Condizioni.

Obblighi da parte Sua

Lei è responsabile dell’utilizzo dei Prodotti e dei Servizi in buona fede e del rispetto dei Suoi obblighi, come descritto nei Termini e Condizioni, per la durata del contratto.

Reclamo e riparazione

NETGEAR desidera cogliere l’opportunità per rispondere alle questioni da Lei sollevate senza ricorrere a un’azione legale formale. Prima di sporgere reclamo, La esortiamo a cercare di risolvere la controversia in modo informale inviando un’e-mail a legal@netgear.com. Lei potrà avvalersi anche di un meccanismo alternativo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, al fine di risolvere qualsiasi contenzioso relativo all’accordo presso gli organismi competenti, come previsto dalla normativa vigente a tutela dei consumatori. In mancanza di un accordo amichevole tra le parti, qualsiasi controversia sarà sottoposta al foro competente.

Termini e Condizioni di NETGEAR

I presenti Termini e Condizioni sono stipulati tra Lei (“Lei” o “Utente”) e NETGEAR International Limited, una società registrata ai sensi della legislazione irlandese con numero 409506, con sede in 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlanda, i cui recapiti sono disponibili all’indirizzo www.netgear.com/support o tramite i seguenti canali:

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