NETGEAR ProSupport para empresas
Planes de soporte integral para maximizar el tiempo de actividad de la red y la tranquilidad empresarial
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Es más que soporte técnico: es una alianza empresarial
NETGEAR ProSupport para empresas amplía y mejora la cobertura estándar de garantía y soporte que obtiene con la compra de su producto. Obtenga acceso directo 24/7 a los ingenieros de soporte técnico de NETGEAR y resuelva rápidamente sus problemas técnicos, grandes o pequeños. Conéctese con las personas que están detrás de sus productos y construya una relación que contribuya al éxito de su empresa.
Asistencia técnica OnCall 24x7
Con el paquete de soporte técnico OnCall 24X7, amplía su plan de soporte técnico inicial de 90 días. Resuelva sus problemas técnicos por teléfono, chat y correo electrónico, y reciba alertas de NETGEAR sobre el firmware recién publicado para ayudarle a prepararse para las actualizaciones.
Inicie sesión en MyNETGEAR para comprobar la disponibilidad del servicio para sus productos.
Asistencia profesional para la configuración e instalación
Programe una cita para una consulta en directo con un experto que le ayude a configurar, instalar o reconfigurar su dispositivo. Esto permite el tiempo de implementación más rápido, optimiza la precisión del desarrollo del producto, minimiza el tiempo de inactividad y maximiza el rendimiento del dispositivo.
Maximice el éxito empresarial con el plan de soporte adecuado
¿No está seguro de qué servicio NETGEAR ProSupport para empresas elegir? Vea cómo se comparan los servicios entre sí, o haga clic aquí para obtener más información.
Planes NETGEAR ProSupport para empresas
Sin coste — incluido con la compra del hardware1 | Con contrato opcional ProSUPPORT OnCall 24x7 |
|---|---|
Garantía de hardware1,2 - | Garantía de hardware1,2 - |
Sustitución NBD durante el período de garantía de hardware - | Sustitución NBD durante el período de garantía de hardware – |
Soporte técnico gratuito 24x7 durante 90 días3 | Soporte técnico 24x7 ampliado3,5 |
Soporte por correo electrónico | Soporte por correo electrónico |
Soporte por chat | Soporte por chat |
Soporte por teléfono | Soporte por teléfono |
Soporte técnico por chat en línea 24x73,4 — | Soporte técnico por chat en línea 24x73,4 - |
Notas a pie de página:
1 Los productos NETGEAR SMB incluyen una garantía limitada válida solo si se adquieren a un distribuidor autorizado de NETGEAR y cubre el hardware sin modificar, los ventiladores y las fuentes de alimentación internas. Es necesario registrar el producto en un plazo de 90 días desde la compra; consulte https://www.netgear.com/about/warranty para obtener más detalles. La garantía quedará anulada si el producto se ha modificado o dañado de cualquier forma. No se aplica al software ni a los adaptadores de corriente externos.
2 La garantía limitada de por vida del hardware y la asistencia por chat en línea 24/7 finalizan 5 años después de la fecha de fin de vida útil (EOL) del producto. No cubre el software. No se aplica a los adaptadores de corriente externos.
3 La asistencia técnica 24x7 se ofrece solo en inglés; en todas las demás regiones se aplica el horario laboral local.
4 La duración de la asistencia técnica 24x7 por chat en línea varía según el producto. En los productos con garantía limitada de por vida, la duración de la asistencia por chat en línea finaliza cuando expira la garantía del hardware o el contrato de pago ProSUPPORT OnCall 24/7, lo que ocurra más tarde.
5 Varía en función de la duración del contrato ProSUPPORT.
6 Los productos que contienen varias unidades pueden requerir contratos de "Categoría" separados y posiblemente diferentes para cada unidad. Consulte la hoja de datos específica del producto para obtener más información.
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