End of Service - Consumer Products
At NETGEAR, your safety and peace of mind are central to everything we do. Staying secure means keeping your NETGEAR products up to date with the latest technology and protections which include firmware updates and maintenance releases. When NETGEAR products have not been manufactured for at least three years (or longer where required by law), there may be a variety of technological or business reasons that the product has become obsolete. When this occurs, the product enters its End of Service (EOS) stage. An EOS product will no longer receive firmware updates, maintenance releases, or security updates. If you have a NETGEAR product that has entered EOS, we encourage you to replace it with a comparable NETGEAR product as soon as possible.
Staying informed about EOS is essential to safeguarding your network and ensuring continued connectivity. Register your NETGEAR products to receive EOS alerts by email and text. You can also search for your NETGEAR product or browse the below list. When you search or browse, we provide whether the product has reached EOS, whether it is within 90 days of EOS, or if it is neither.
NETGEAR 通过完善的保修、技术支持以及固件/软件更新为其产品提供保障，确保您的 NETGEAR 设备始终保持最佳性能。本 EOS 政策阐明了我们向客户承诺，通过软件更新持续支持 NETGEAR 设备。
在整个生命周期内，NETGEAR 产品可能会收到固件更新。这些更新可能包含错误修复、安全修复以及新功能。但最终，所有 NETGEAR 产品都会由于技术进步、产品成熟度以及市场需求等多种原因而走到生命周期的终点。NETGEAR 产品生命周期的终点称为服务终止或EOS。达到 EOS 的产品将不再接收固件更新，包括重要的安全更新。
通常情况下，NETGEAR 产品的 EOS 发生在最后销售日期后三年——即 NETGEAR 合理预期终端客户仍可通过授权分销商、经销商或其他授权渠道（“授权合作伙伴”）购买该 NETGEAR 产品的最后日期，以及我们在 NETGEAR.com 网上商城（如果我们通过网站销售该产品）下架该产品的日期。请注意，最后销售日期可能仅限于特定国家或地区中某一具体 SKU。如需了解更多信息，请阅读我们的完整《服务终止政策》。
及时了解 EOS 对于保护您的网络与确保持续连接至关重要。请注册您的 NETGEAR 产品，以便通过电子邮件接收 EOS 通知。您也可以搜索您的 NETGEAR 产品或浏览下方列表。
Full list of end of service products
服务终止产品完整列表
EOS常见问题
在EoS日期后继续使用您的产品，即表示您接受使用NETGEAR不再支持的产品的风险。这意味着该产品将不会收到安全更新，使其更容易受到漏洞的影响，并可能使您的家庭网络面临更大的网络攻击风险。
如果您的产品已达到EoS日期，我们建议您升级到较新的型号。现代产品配备了最新的安全功能、固件更新和性能增强功能，有助于保护您的连接和个人数据免受新兴威胁。升级还可以提供更快的速度、更可靠的连接和附加功能，让您放心，您的网络是安全的，并为未来做好准备。
保持更新可确保您的网络能够应对现代网络安全威胁，同时保持最佳性能。不再接收更新的旧产品可能会使您的网络容易受到攻击。通过升级，您可以继续享受安全、可靠和高性能的连接。
可通过NETGEAR.com产品页面上的售前实时聊天功能Concierge获取个性化建议。我们的网站上还提供了帮助您选择合适的NETGEAR.com产品页面上的其他资源，包括WiFi解决方案、WiFi路由器或WiFi Mesh系统的选购指南。
我们建议您将EoS NETGEAR产品恢复出厂设置，从您的MyNETGEAR账户中注销该设备，然后通过当地的电子废物回收机构进行处置。如果您通过NETGEAR genie移动端或桌面端应用启用了远程访问功能，请在恢复出厂设置并回收EoS产品之前先禁用远程访问。许多电子零售商、二手商店和废物管理服务机构均提供免费的电子废物回收服务，可用于处置您的EoS产品。
有关注销和重置EoS产品的更多信息，请参阅以下文章或查阅产品用户手册：
如何从我的NETGEAR账户中注销NETGEAR产品？- NETGEAR支持
无论产品处于生命周期的哪个阶段，Armor订阅服务均可供购买和续订——即使产品已进入服务终止阶段。
ProSUPPORT可能包含至EOS日期前的软件和固件更新。EOS日期之后，NETGEAR将不再提供软件和固件更新。尽管如此，任何可用的故障排除或配置支持将持续至ProSUPPORT服务期结束。
服务终止后，NETGEAR Insight 可能仍能与 NETGEAR 设备通信并对其进行管理，但我们无法提供保证。因此，我们敦促客户尽快更换EOS设备。
无论产品处于生命周期的哪个阶段，Exium订阅服务均可供购买和续订——即使产品已进入服务终止阶段。