Netgear está obligado a proporcionar al usuario la siguiente información precontractual de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumo. Este documento debe leerse junto con los Términos y condiciones de NETGEAR («Términos y condiciones»), disponibles en www.netgear.com/about/terms-and-conditions.

La información que figura a continuación forma parte integrante del contrato a distancia entre Netgear y el usuario de los servicios y productos.

Identidad corporativa:

Netgear

Registrada como Netgear International Limited en la Oficina de Registro Mercantil de Irlanda

Número de registro mercantil: 409506

NETGEAR International Limited, 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlanda

Teléfono: +3280075932

Correo electrónico: customer.service@netgear.com

Productos y servicios

Cuando solicita productos o servicios a través de nuestra tienda en línea, nos aseguramos de que disponga de toda la información necesaria sobre las principales características y funcionalidades.

Asimismo, procuramos informarle sobre la compatibilidad y la interoperabilidad de los productos y servicios con los artículos digitales, los contenidos digitales o los servicios digitales de los que tengamos conocimiento razonable.

Nuestros precios son fijos.

Cómo formalizar el contrato y el pago

El contrato se formaliza realizando un pedido en el sitio web o a través de la aplicación correspondiente; este método de formalización no conlleva ningún coste.

La prestación de los servicios y la entrega de los productos Netgear se llevarán a cabo de conformidad con los siguientes términos y condiciones (salvo que se especifique lo contrario en el formulario de pedido):

• Condiciones de pago

En relación con la prestación de servicios:

El pago se realizará mediante el método de pago preferido que se le indique como disponible en el momento de la compra. A partir de ese momento, el precio será exigible. Cualquier retraso podrá dar lugar al pago de intereses de demora, así como a procedimientos legales según lo dispuesto por la ley.

En relación con el suministro de bienes:

El pago se realizará mediante el método de pago preferido que se le indique como disponible en el momento de la compra. A partir de ese momento, el precio será exigible. Cualquier retraso podrá dar lugar al pago de intereses de demora, así como a procedimientos legales según lo dispuesto por la ley.

• Condiciones de ejecución y entrega

En relación con la prestación de servicios:

Desde el momento de la compra, usted tiene pleno derecho a utilizar el servicio. Se le notificará por correo electrónico.

En relación con el suministro de bienes:

La entrega será gratuita

• Cómo presentar una reclamación

Cualquier reclamación relativa a la entrega o a la prestación del servicio deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección:customer.service@netgear.com

• Condiciones del derecho de desistimiento

Tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento tal y como garantiza la ley. Para obtener más información sobre cómo ejercer este derecho, consulte la Sección 8 de los Términos y condiciones.

Netgear asumirá los gastos de devolución de los productos, salvo que haya elegido un método de entrega más caro que el estándar ofrecido.

Garantía legal

Netgear está obligado, en virtud de la garantía legal de conformidad de los bienes, contenidos digitales y servicios digitales, a responder ante el consumidor (usted) por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes de consumo y que se manifieste en un plazo de dos años a partir de dicha entrega, salvo que sus derechos legales locales establezcan un plazo más largo. En el caso de productos con elementos digitales, cuando el contrato de venta prevea el suministro continuo del contenido digital o del servicio digital durante un período específico, Netgear también será responsable de cualquier falta de conformidad del contenido digital o del servicio digital que se produzca o se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega de los productos con elementos digitales, a menos que sus derechos legales locales prevean un plazo más largo.

Usted está obligado a informar a Netgear de la existencia de la falta de conformidad en un plazo de dos meses a partir del día en que la descubriera.

Cualquier reclamación para ejercer su derecho legal de garantía puede dirigirse a customer.service@netgear.com (servicio 24 horas en inglés).

Duración del contrato

El contrato se celebra por la duración indicada en el mensaje de confirmación de su pedido. La resolución o renovación se realizará de conformidad con los términos y condiciones establecidos en la Sección 9 de los Términos y condiciones.

Sus obligaciones

Usted es responsable de utilizar los Productos y Servicios de buena fe y de cumplir con sus obligaciones tal y como se describen en los Términos y condiciones durante la vigencia del contrato.

Reclamación y reparación

NETGEAR desea tener la oportunidad de atender sus inquietudes sin necesidad de recurrir a un procedimiento judicial formal. Antes de presentar una reclamación contra NETGEAR, le animamos a que intente resolver la controversia de manera informal poniéndose en contacto con legal@netgear.com. Asimismo, puede solicitar un mecanismo alternativo de resolución extrajudicial de controversias para resolver cualquier demanda relacionada con el contrato ante los organismos competentes, tal y como se establece en la normativa de consumo aplicable. En caso de que no se alcance un acuerdo amistoso entre las partes, cualquier controversia se someterá al tribunal competente.

Términos y condiciones de NETGEAR

Estos Términos y condiciones se establecen entre usted («Usted» o «Usuario») y NETGEAR International Limited, una empresa constituida conforme a las leyes de Irlanda con el número 409506, con domicilio social en 6^th Floor, Penrose Two Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlanda, cuyos datos de contacto pueden consultarse en www.netgear.com/support, o a través de los siguientes números:

Números de la tienda online:

Países Bajos +3108000249996

Bélgica +3280075932

Luxemburgo +35280024269

Asistencia técnica: 0262 68 730 (particulares)/ 0262 68 730 (empresas)

Correo electrónico de asistencia técnica: customer.service@netgear.com