Divulgaciones conforme a la Ley de Datos de la UE
Fecha de entrada en vigor: noviembre de 2025
NETGEAR Inc. y sus afiliados, (colectivamente "NETGEAR") conforme al Reglamento (UE) 2023/2854 ("Ley de Datos"), Artículos 3(2) y 3(3), por la presente ponen la siguiente información a disposición de los posibles compradores y/o licenciatarios de los productos y servicios de NETGEAR:
Productos Conectados de NETGEAR
I. Los routers y módems de NETGEAR ("Productos Conectados") generan ciertos datos sobre su uso del Producto Conectado ("Datos de Producto"). NETGEAR recopila Datos de Producto según se detalla a continuación con el propósito de detectar y abordar posibles amenazas de seguridad, problemas de rendimiento, oportunidades para mejorar nuestros productos y servicios, y optimizar la experiencia del consumidor.
II. Los usuarios pueden acceder, recuperar y/o borrar los Datos de Producto recopilados por NETGEAR de sus Productos Conectados mediante nuestra herramienta en línea en https://preferences.netgear.com.
III. Podemos compartir Datos de Producto con proveedores de servicios externos para cumplir el propósito mencionado anteriormente.
IV. Todos los Datos de Producto se conservan mientras NETGEAR los necesite para lograr los fines ilustrados anteriormente, de acuerdo con los términos de uso aplicables, para cumplir obligaciones legales o para proteger los intereses de NETGEAR o de otros.Los Términos y Condiciones que rigen el acceso, la recuperación, la eliminación y el uso de los Datos de Producto por parte de los usuarios se establecen en el sitio web de NETGEAR aquí: https://www.netgear.com/about/terms-and-conditions-product-data/.
Datos de Producto:
Análisis de routers | |
Formato de datos: JSON. | |
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Atributos del router (por ejemplo, número de serie, nombre del modelo, versión del firmware). | Diaria o basada en eventos |
Configuración del router (por ejemplo, configuraciones de funciones y ajustes). | Diaria |
Estado del router (telemetría) (por ejemplo, CPU, memoria, configuración del backhaul de malla). | Diaria o basada en eventos |
Rendimiento Wi-Fi del router (por ejemplo, canal utilizado, intensidad de la señal, número de dispositivos conectados). | Diaria o basada en eventos |
Estado de los dispositivos conectados al router (por ejemplo, tipo de dispositivos conectados, sistema operativo y versión del sistema operativo, intensidad de la señal). | Diaria |
Servicios de gestión de dispositivos y acceso remoto de NETGEAR | |
Formato de datos: JSON. | |
Tipo de dato | Frecuencia de generación de datos |
Datos de registro de dispositivos y usuarios (a través de NETGEAR Device Management Cloud) – Datos estructurados de dispositivos y usuarios (por ejemplo, número de serie del router, modelo, versión de firmware, asociación de usuarios). | En la incorporación y el registro del dispositivo. |
Estado del router y metadatos de configuración (a través del agente de gestión de dispositivos en el router) – Telemetría estructurada (por ejemplo, identificadores de dispositivo, versión de firmware, estado operativo). | Transmisión periódica / basada en eventos. |
Conectividad en la nube y estado del dispositivo (a través del agente de acceso remoto / NETGEAR Remote Access Cloud) – Telemetría de conectividad estructurada (por ejemplo, estado de la conexión, marcas de tiempo, gestión de la cuenta de usuario, identificadores del router). | Transmisión en tiempo real sobre eventos de conexión. |
Metadatos del país del dispositivo (para fines de Cumplimiento normativo) – País en el que opera el dispositivo almacenado como metadatos estructurados de cumplimiento normativo; no se recopilan direcciones IP ni datos de ubicación precisos. | Se capturan cuando el dispositivo se conecta o se actualiza la región. |
Servicios Relacionados de NETGEAR que admiten la funcionalidad de Productos Conectados
I. NETGEAR ofrece ciertos servicios que prestan asistencia a sus Productos Conectados ("Servicios Relacionados"). Cuando los usuarios utilizan los Servicios Relacionados de NETGEAR, NETGEAR recopila ciertos datos sobre las acciones y eventos de los usuarios que los Servicios Conectados de NETGEAR registran o generan ("Datos de Servicios Relacionados"). NETGEAR recopila los Datos de Producto mencionados anteriormente, y los Datos de Servicios Relacionados tal y como se establece a continuación, cuando los usuarios utilizan los Servicios Relacionados para cumplir nuestros acuerdos con los usuarios, que incluyen prestar el servicio solicitado por el usuario, proporcionar seguridad y detección de fraudes, detectar errores, fallos o solucionar problemas, para su uso en la asistencia al cliente, y para comprender las preferencias de los usuarios para el desarrollo de productos y optimizar la experiencia del consumidor.
II. Los usuarios pueden acceder y/o recuperar los Datos de Servicios Relacionados recopilados por NETGEAR, así como solicitar compartir los Datos de Servicios Relacionados con un tercero, mediante nuestra herramienta en línea en https://preferences.netgear.com.
III. Podemos compartir los Datos de Servicios Relacionados con proveedores de servicios externos para cumplir el propósito mencionado anteriormente y en las tablas siguientes.
IV. Todos los Datos de Servicios Relacionados se conservan mientras NETGEAR los necesite para lograr los fines ilustrados anteriormente, de acuerdo con los términos de uso aplicables, cumplir obligaciones legales o proteger los intereses de NETGEAR o de otros.
V. Los Términos y Condiciones que rigen el acceso, la recuperación, la eliminación y el uso de los Datos de Producto y los Datos de Servicios Relacionados por parte de los usuarios, así como su intercambio con terceros a petición de los usuarios, se establecen en el sitio web de NETGEAR aquí: https://www.netgear.com/about/terms-and-conditions-product-data/
Datos de Servicios Relacionados:
Datos de Servicios de Armor | |
Volumen estimado: El volumen de Datos de Servicios Relacionados generados depende de la cantidad de uso del Servicio Relacionado, así como del número de eventos que desencadenan la subida de Datos de Servicios Relacionados, como problemas de rendimiento o posibles amenazas de seguridad detectadas. | |
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Telemetría de amenazas y alertas (a través de Bitdefender / NETGEAR Armor) – Datos estructurados de eventos (por ejemplo, detección de amenazas, metadatos de alertas). | |
Telemetría del estado y rendimiento del servicio – Datos operativos estructurados (por ejemplo, estado de activación, estado de la licencia, marcas de tiempo de actualización). |
Autenticación de usuarios y actividad de la cuenta (Cognito) | |
Volumen estimado: El volumen de Datos de Servicios Relacionados generados depende de la cantidad de uso del Servicio Relacionado, así como del número de eventos que desencadenan la subida de Datos de Servicios Relacionados, como problemas de rendimiento o posibles amenazas de seguridad detectadas. | |
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Actividad de registro e inicio de sesión de usuarios – Datos estructurados de eventos de autenticación (por ejemplo, identificadores de cuenta, marcas de tiempo de inicio de sesión, estado de autenticación). No se capturan datos de geolocalización. |
Aplicaciones móviles NETGEAR (Nighthawk y Orbi) | |
Volumen estimado: El volumen de Datos de Servicios Relacionados generados depende de la cantidad de uso del Servicio Relacionado, así como del número de eventos que desencadenan la subida de Datos de Servicios Relacionados, como problemas de rendimiento o posibles amenazas de seguridad detectadas. | |
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Identificadores de aplicaciones – Telemetría estructurada (por ejemplo, versión de la aplicación, ID del dispositivo, versión del sistema operativo). | |
Telemetría de interacción con aplicaciones – Datos estructurados de interacción (por ejemplo, visitas a pantallas, toques, uso de funciones). | |
Interacciones entre dispositivos y la nube – Datos estructurados de eventos que representan acciones de gestión de dispositivos iniciadas por aplicaciones (por ejemplo, configuración de Wi-Fi, cambio de ajustes). | |
Asociación de cuentas de usuario y dispositivos – Datos estructurados que vinculan las cuentas de usuario con los dispositivos gestionados, como el número de serie del router, la versión del firmware y el estado de registro. |
Autenticación de usuarios y actividad de la cuenta | |
Volumen estimado: El volumen de Datos de Servicios Relacionados generados depende de la cantidad de uso del Servicio Relacionado, así como del número de eventos que desencadenan la subida de Datos de Servicios Relacionados, como problemas de rendimiento o posibles amenazas de seguridad detectadas. | |
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Actividad de registro e inicio de sesión de usuarios – Datos estructurados de eventos de autenticación (por ejemplo, identificadores de cuenta, marcas de tiempo de inicio de sesión, estado de autenticación). No se capturan datos de geolocalización. |
Datos de Servicios de Insight | |
Volumen estimado: El volumen de Datos de Servicios Relacionados generados depende de la cantidad de uso del Servicio Relacionado, así como del número de eventos que desencadenan la subida de Datos de Servicios Relacionados, como problemas de rendimiento o posibles amenazas de seguridad detectadas. | |
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Atributos de dispositivos gestionados (por ejemplo, número de serie, nombre del modelo, versión del firmware). | |
Configuración de dispositivos gestionados (por ejemplo, configuraciones de funciones y ajustes). | |
Estado/rendimiento de los dispositivos gestionados (telemetría) (por ejemplo, CPU, memoria, utilización del tráfico, número de clientes conectados). | |
Topología de dispositivos gestionados (por ejemplo, interconectividad de dispositivos gestionados). |
Divulgaciones adicionales
1. NETGEAR tiene su sede central en Estados Unidos, en 3553 N. First Street, San Jose, CA 95134, y su establecimiento principal en la UE se encuentra en:
NETGEAR International Limited
First Floor Building 3 University Technology Centre Curraheen Road
Cork, Irlanda.
2. NETGEAR es el titular de los secretos comerciales contenidos en los datos a los que se puede acceder desde el Producto Conectado o que se generan durante la prestación de un Servicio Relacionado.
3. Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a legal@netgear.com
4. Para solicitar que compartamos con un tercero los Datos de Producto o los Datos de Servicios Relacionados que recopilamos de su Producto Conectado, o a través de su uso de nuestros Servicios Relacionados, o para poner fin al intercambio de datos que usted inició, envíe un correo electrónico a legal@netgear.com
5. Tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de la Ley de Datos ante la autoridad competente designada en virtud del Artículo 37 de la Ley de Datos.
6. La duración de su contrato con NETGEAR para cualquiera de los productos o servicios identificados anteriormente, incluidos los derechos para rescindir dicho contrato, se especifican en el contrato que ha celebrado para dichos productos o servicios.