NETGEAR 法律信息

法律信息

根据《经济法典》第六卷的规定,Netgear 有义务向用户提供以下合同前信息。

下文信息构成 Netgear 与其服务和产品用户之间远程合同的组成部分。


公司身份信息:

Netgear

以 Netgear International Limited 名义在爱尔兰公司注册处(Companies Registration Office)登记注册

公司编号:409506

NETGEAR International Limited, First Floor, Block 3, University Technology Centre, Curraheen Road, Cork, Ireland

电话:+3280075932

电子邮箱: storenl@netgear.com/customer.service@netgear.com


产品和服务

当您通过我们的网上商店订购产品或服务时,我们会确保向您提供所有关于其主要特性和功能的必要信息。

我们也会尽力向您说明,在我们合理知情范围内,产品和服务与数字项目、数字内容或数字服务之间的兼容性和互操作性。

我们的价格为固定价格。

合同订立方式及付款

合同通过在网站或相关 App 上下单方式订立,此种订立方式不产生任何费用。

Netgear 服务的履行 以及产品的交付将根据以下条款执行(除非订单上另有特别说明):

• 付款条款

关于服务的提供:

付款应通过您在购买时可用且所选的首选付款方式完成。从该时刻起,价款即告到期。任何延迟付款,都可能导致需支付逾期利息以及依据法律规定进行的司法追索。

关于货物的供应:

付款应通过您在购买时可用且所选的首选付款方式完成。从该时刻起,价款即告到期。任何延迟付款,都可能导致需支付逾期利息以及依据法律规定进行的司法追索。

• 履行和交付条款

关于服务的提供:

自您完成购买之时起,您即享有完全使用该服务的权利。您将收到电子邮件通知。

关于货物的供应:

配送免费。

• 投诉方式

任何与交付或服务履行有关的投诉,应通过电子邮件发送至以下地址: storenl@netgear.com/customer.service@netgear.com

• 撤销权条款

您有权依据法律保障行使撤销权。关于行使该权利的更多信息,请参阅《条款和条件》第 7 条。

退货费用由 Netgear 承担,但如果您选择了高于所提供标准配送方式费用的更昂贵配送方式,则不在此限。


法定保证

根据旧版《民法典》第 1649bis 条至 1649nonies 条和第 1701/1 条至 1701/19 条关于消费品、数字内容和数字服务法定合规性担保的规定,Netgear 有义务就消费品在交付时存在并在交付后两年内出现的任何不合规缺陷向消费者(您)承担责任。对于含有数字元素的商品,如果销售合同约定在特定期间内持续提供数字内容或数字服务,则对于自含数字元素商品交付之日起两年内发生或显现的任何数字内容或数字服务不合规缺陷,Netgear 同样承担责任。

您须在发现不合规缺陷之日起两个月内,将其存在情况告知 Netgear。

任何为行使您的法定保证权而提出的投诉,可发送至 customer.service@netgear.com (提供 24 小时英语服务)/storenl@netgear.com (仅在营业时间提供服务)。


合同期限

合同期限如您的订单确认信息中所示。合同的终止或续约按《条款和条件》第 8 条所规定的方式进行。


您的义务

在整个合同期内,您须诚信使用产品和服务,并遵守《条款和条件》中所述的各项义务。


投诉与救济

此外,我们在此告知您欧盟“在线争议解决”(Online Dispute Resolution)平台的存在。如果您希望在线提交申诉,可以使用该平台提出庭外争议解决(ADR)申请,平台链接为: http://ec.europa.eu/odr。您也可以访问以下网页了解更多信息: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_fr.html

如双方未能达成友好协议,任何争议均提交有管辖权的法院解决。