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• SUMMARY
• BACKGROUND
• CHALLENGE
• SOLUTION
• RESULTS

SUMMARY

BACKGROUND

OSA International은 세계적 수준의 엔터테인먼트 기술, 이벤트 프로덕션, 시스템 통합 서비스를 제공합니다. 홈 자동화, 블록버스터급 이벤트, 원격 회의, Broadcast 등 다양한 분야에서 검증된 실적을 보유하고 있습니다. 라스베이거스, 시카고, 내슈빌 등 여러 도시에 거점을 두고 미국 전역의 고객을 지원하고 있습니다. 뛰어난 사내 전문가 팀뿐 아니라 NETGEAR를 비롯한 업계 최고 수준의 기술 브랜드들도 OSA를 지원하고 있습니다. 두 조직은 특히 NETGEAR의 Pro AV에 대한 집중과 공동으로 참여하는 SDVoE를 통해 오랜 기간 파트너십을 이어 왔습니다. OSA는 자사 목적을 위해 NETGEAR 네트워크 스위치를 사용해 두 개의 데모 스튜디오를 직접 구축하기도 했습니다.

CHALLENGE

OSA의 기존 고객 중 한 곳은 2년에 한 번 전 세계 컨퍼런스를 개최합니다. 이 행사는 전 세계 가맹점들이 한자리에 모여 신제품에 대해 알아보고 함께 즐길 수 있는 아주 ‘가족적인’ 행사입니다. 하지만 팬데믹으로 인해 2022년 행사는 4년 만에 처음 열리는 이벤트였습니다. 고객이 오렌지 카운티 컨벤션 센터에서 행사를 진행할 새로운 프로덕션 회사를 선정하면서, 프로젝트에 OSA의 폭넓은 AV 및 네트워크 통합 기술이 포함되기를 요청했습니다.

행사에서는 여러 개의 방, 무대, 체험 공간이 마련되었으며, 라이브 엔터테인먼트 밴드와 기업 프레젠테이션, 라이브 쿠킹, 게임 등 다양한 프로그램이 진행되었습니다. OSA International Inc의 Chief Visionary Officer이자 Video/LED 책임자인 Mark Yokota는 다음과 같이 설명합니다. “가장 큰 차이점은 이 이벤트의 네트워킹 요구 사항이었습니다. 그 정도로 현장에 서로 다른 부서를 구성해야 했고, 그 해결책이 바로 지금까지 한 번도 해 본 적이 없을 정도의 규모로 가상 LAN(VLAN)을 구성하는 것이었습니다. 코로나 이전에는 관리 기능이 없는 아주 단순한 네트워크가 일부 있었고, 필요해도 최대 1Gbps 정도면 충분했습니다. 요즘에는 단 한 대의 스위치에서 여러 개의 VLAN을 제공해야 합니다. 불과 몇 년 전만 해도 이런 일이 가능하리라고는 상상하지 못했습니다. 지금은 완전히 다른 세상입니다.”

Mark는 이어서 “장소 내 서로 다른 홀 간의 스트리밍 요구 사항도 전례 없는 수준이었습니다. 과거에는 구리 케이블만 사용했겠지만, 이번에는 공용 인터넷에 접속하기 위해 SRT(Secure Reliable Transport)를 사용했습니다.”라고 덧붙입니다.

OSA International, Inc의 부사장인 Michael Solomon은 네트워킹 요구 사항에 대한 추가적인 배경을 설명합니다. “요청 사항은 컨벤션 센터 내 여러 대의 움직이는 비디오 월과 고정형 비디오 월에 콘텐츠를 제공하는 12대의 미디어 서버용 네트워크를 구축하는 것이었습니다. 각 서버에는 여러 개의 연결이 있었고, 각 서버마다 콘텐츠, 제어, Dante, KVM이라는 네 개의 별도 네트워크가 필요했습니다. 또한 처음에는 각 미디어 서버에 10Gbps 연결을 요청했지만, 이후 NAS(네트워크 영역 스토리지)를 지원하기 위해 25Gbps, 나아가 100Gbps로 상향 조정되었습니다.”

SOLUTION

물론 이렇게 복잡하고 요구 사항이 까다로운 환경에서는 견고하고 유연한 네트워크 스위치가 필수이며, 바로 이 지점에서 OSA는 NETGEAR의 M4500 시리즈 및 기타 모델을 선택했습니다. Michael은 “저에게 NETGEAR를 선택하는 데 있어 큰 요소는 그들이 제공하는 지원입니다. 설정을 도와줄 NETGEAR의 AV 전문가들에게 언제든지 연락할 수 있고, 설계 아이디어를 함께 논의할 수도 있으며, 설치 중에는 그들과 www.netgear.com에서 실시간 Zoom 세션을 진행할 수도 있습니다.”라고 말합니다. Michael은 기존에 NETGEAR를 사용한 네트워크 IT 경험이 있지만, “M4500 시리즈를 다루는 것은 이번이 처음이었습니다. 또한 우리에게는 처음인 25Gbps와 100Gbps 연결이 필요했기 때문에, 제 설정을 다시 한 번 꼼꼼히 확인할 수 있어 큰 도움이 되었습니다.”라고 덧붙입니다.

NETGEAR를 선택한 다른 이유로는 제품 가용성(M4500 외에도 여러 네트워크 스위치가 설치됨)과, 장비 한 대당 포트 수 덕분에 얻을 수 있는 뛰어난 가성비가 있습니다. Michael은 “전 세계적인 공급망 부족 상황은 모두가 알고 있지만, NETGEAR는 제품이 입고될 때까지 기다리기보다는 현재 재고를 기준으로 설계를 진행해 줍니다. NETGEAR는 우리가 촉박한 일정 안에서 무엇을 하려는지 이해하고 있고, 우리와 같은 언어로 소통합니다. 게다가 우리가 겪는 어려움은 NETGEAR 지원팀이 과거에 이미 다뤄본 문제일 가능성이 크기 때문에 그만큼 관련 지식을 보유하고 있습니다. 매번 통화할 때마다 새로운 사람과 처음부터 시작하는 것이 아니라, 한 팀이 긴밀하게 지원해 주는 구조입니다. 우리는 NETGEAR로부터 일관된 지원을 받습니다.”라고 말합니다.

RESULTS

OSA는 2021년 10월에 이 이벤트의 프로덕션 회사와 논의를 시작했으며, 설치 팀은 2022년 4월 초 행사 시작 전에 현장에 투입되어 4개의 컨벤션 센터 홀 전역에 걸쳐 4일간 작업했습니다. 행사는 성공적으로 마무리되었고, Michael은 다음과 같이 말합니다. “저는 거의 일주일 동안 현장을 떠나 있었지만, 큰 문제는 전혀 없었습니다. 제가 원격으로 처리할 수 있었던 작은 요청이 하나 있었을 뿐입니다.”

무엇보다 중요한 것은 고객이 만족했고, 수천 명의 행사 참석자들이 잊을 수 없는 경험을 했다는 점입니다. Mark는 “모든 것이 제대로 작동하면 기술은 뒤로 숨고 불만도 들리지 않습니다. 저는 항상 고객에게, 현장 엔지니어들이 할 일이 없어서 심심하다고 느낄 정도가 되어야 한다고 말씀드립니다. 그만큼 모든 작업이 끝났고, 모든 것이 계획대로 진행되고 있다는 뜻이니까요.”라고 마무리합니다.

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