Eine überlegene In‑Store-Netzwerkerfahrung für einen großen französischen Einzelhändler schaffen
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ZUSAMMENFASSUNG Kunden Küchendesigns erkunden können. Dieses Maß an Interaktivität erfordert eine hohe Bandbreite und leistungsstarkes WLAN, sodass Cuisine Schmidt in eine leistungsstarke drahtlose Netzwerktechnologie investierte. Das Unternehmen wollte außerdem hochwertige WLAN-Konnektivität für Besucher des Geschäfts anbieten. Um diese Ziele zu erreichen, hat Cuisine Schmidt sein WLAN-Netzwerk mit NETGEAR Business WiFi 6 Access Points aufgerüstet, einschließlich Remote-Cloud-Management, das von Web’in Informatique, einem NETGEAR Business Partner, bereitgestellt wird. Ganz gleich, ob Kunden sich für die Küche ihrer Träume entscheiden oder einfach nur ihre Nachrichten und Social Media prüfen – sie können nun ein beeindruckendes digitales Erlebnis im Laden genießen. | Unternehmensname: Branche: Unternehmenswebsite: |
KONTEXT
Das Erlebnis bei einem hochwertigen Küchen- und Möbelhändler ist so viel mehr als nur ein Besuch in irgendeinem Geschäft. Wenn Menschen in ihren Innenraum investieren, möchten sie sich die Zeit nehmen, die richtige Wahl zu treffen. Das bedeutet, dass Konnektivität im Store, Komfort und Gastfreundschaft entscheidende Aspekte des Kundenerlebnisses sind. Sie möchten außerdem ausführliche Gespräche mit Kundenberatern führen und sich Dinge wie zum Beispiel ansehen, wie eine neue Küche in ihrem Zuhause aussehen könnte.
Deshalb hat sich Cuisine Schmidt, ein führendes Unternehmen im Küchenmarkt, dazu entschlossen, in seinen Filialen in Hagenau und Vendenheim auf ein schnelleres und zuverlässigeres WLAN-Netzwerk aufzurüsten. Obwohl die vorhandenen Systeme noch funktionieren, wollte Cuisine Schmidt eine bessere Leistung – insbesondere für Mitarbeitende, die Tablets nutzen, um Kundinnen und Kunden Entwürfe zu präsentieren und ihnen zu helfen, sich vorzustellen, wie die Produkte nach der Installation aussehen werden.
Angesichts der Zeit, die Kundinnen und Kunden in einem Geschäft von Cuisine Schmidt verbringen können, ist es ebenfalls unerlässlich, hochwertiges WLAN für Gäste als Teil des gesamten Kundenerlebnisses bereitzustellen. Schließlich kommt eine Verbesserung des Netzwerks allen Mitarbeitenden zugute, die sich mit dem Internet verbinden.
FACHKUNDIGER RAT
Mit all dem im Hinterkopf wandte sich Cuisine Schmidt für Beratung an Web’in Informatique, einen IT-Dienstleister mit Sitz in Soultzsous-Forêts, Frankreich. Mit über 20 Jahren Erfahrung ist das Unternehmen außerdem seit mehreren Jahren Geschäftspartner von NETGEAR Business.
Web’in empfahl ein neues Netzwerk für die Filialen von Cuisine Schmidt mit Hardware von NETGEAR Business, darunter einem GS728TP PoE-Switch sowie vier WAX610 Wireless Access Points (mit PoE betrieben) in Hagenau und fünf in Vendenheim. Diese Hardware erfüllt den WiFi‑6‑Standard, der deutlich höhere Geschwindigkeiten und Bandbreite sowie die Möglichkeit bietet, mehr Geräte und Nutzer gleichzeitig zu verbinden als frühere WiFi‑Standards. Power over Ethernet (PoE) bietet einen unschätzbaren Vorteil – es verwendet ein einziges Ethernetkabel sowohl für Strom als auch für Daten und macht so zusätzliche Stromkabel oder Leitungen zu Access Points überflüssig.
Darüber hinaus umfasst die Lösung auch NETGEAR Insight Pro. Diese cloudbasierte Netzwerkverwaltungslösung wird verwendet, um das Netzwerk aus der Ferne zu konfigurieren und zu überwachen, wodurch Fehlerbehebung und sogar Neukonfiguration möglich werden. Dies ermöglicht Remoteverwaltung, vereinfacht die Konfiguration und reduziert den Reiseaufwand.
FAZIT
Die Installation fand im Mai 2022 statt und verlief völlig reibungslos. Der Vorgang dauerte nur einen Tag: Ein von NETGEAR geschulter Web’in‑Techniker nutzte Insight Pro, um das Netzwerk zu konfigurieren, ohne den NETGEAR Support kontaktieren zu müssen.
Die Geschäfte von Cuisine Schmidt profitierten sofort von einer schnelleren und hochwertigeren Konnektivität und der Gewissheit, dass das Netzwerk von Web’in aus der Ferne überwacht und verwaltet wird. Ein ähnliches System soll künftig auch in weiteren Geschäften von Cuisine Schmidt eingeführt werden. In der Zwischenzeit können alle Besucher dieser Geschäfte mit einem hervorragenden WLAN‑Netzwerk rechnen.