Schnelles und zuverlässiges High-Bandwidth-Netzwerk in Benton County
ZUSAMMENFASSUNG Netzwerke, die zu 100 Prozent zuverlässig sein und mit wachsenden Mengen an Sprach- und Datenverkehr umgehen können müssen. Zudem, da es sich um Steuergelder handelt, muss die Netzwerkausrüstung ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Die M4300-Serie von Netzwerk Switches von NETGEAR – bereitgestellt von Area Wide Communications (AWC) – erfüllt all diese Anforderungen für den Benton County Communications District 911.
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HINTERGRUND
Area Wide Communications (AWC) wurde 1992 in Medina, Tennessee, gegründet und bietet Vertrieb und Support für Kunden im westlichen Teil des Bundesstaates. Das Unternehmen ist auf Notfalldienste und andere Organisationen mit geschäftskritischen Anforderungen spezialisiert, wie etwa Stromversorger. AWC bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Betriebsfunkgeräte, Notrufannahmesysteme für 911, Tornadosirenen, Ausrüstung für Einsatzfahrzeuge und mehr.
Einer der Kunden von AWC ist der Benton County 9-1-1 Emergency Communications District (ECD), der Polizei-, Feuerwehr- und Rettungsdienste im Landkreis unterstützt. Dies geschieht durch die Bereitstellung von Next Generation (NG) 911, einer landesweiten Initiative, die darauf abzielt, noch analoge Systeme in die digitale Welt zu überführen. Zu den Vorteilen gehören eine höhere Ausfallsicherheit und ein nahtloser Fluss von Sprache, Fotos, Videos und Textnachrichten von der Öffentlichkeit zum 911‑Netzwerk.
Ein Teil der frühen Einführung von NG911 ist die Einführung von Text‑zu‑911 in Benton County. Dies ist ideal für Bürger, die keinen Anruf tätigen können – sei es, weil sie nicht belauscht werden möchten oder weil sie Hör‑ oder Sprachprobleme haben.
HERAUSFORDERUNG
Als das Benton County ECD AWC kontaktierte, um sein bestehendes Vermittlungssystem aufzurüsten und an die fortschreitende NG911-Entwicklung anzupassen, gab es ein wesentliches Erfordernis: ein vollständig redundantes System. Wie bei jeder Notfalldienstorganisation kamen Ausfall- und Stillstandszeiten schlicht nicht in Frage, daher musste dies in die Planung einfließen.
Eine zweite Anforderung war, die Bandbreite zu schaffen, die NG911 erfordert. Sherrill Belew, Präsident von Area Wide Communications, sagt: „Video- und Bildschirmaufnahmen beanspruchen im Vergleich zu reiner Sprache deutlich mehr Bandbreite, insbesondere da sie aufgezeichnet und gespeichert werden müssen. Das setzt das Netzwerk zusätzlich unter Druck.“ Daher mussten neben dem Austausch aller älteren analogen Geräte auch einige vorhandene Switches durch leistungsstärkere Modelle ersetzt werden.
Eine dritte, aber sehr wichtige Überlegung war das Budget, wie Sherrill Belew erklärt: „Kunden wie Benton County benötigen ein System, das nicht nur die Zustimmung des Vorstands erhält, sondern auch Raum für Wachstum bietet. Unser Ziel ist es, Systeme bereitzustellen, die gut zehn Jahre halten.“
LÖSUNG
Ein zentraler Bestandteil von AWCs Empfehlung an Benton County ECD war die Implementierung von NETGEAR M4300 Netzwerkswitches zur Unterstützung der drei Hauptstandorte, an denen die Dispositionsteams sitzen: die Sheriffabteilung, die Polizeidienststelle und das Zentrum für Emergency Management Services (EMS) sowie ein vierter Standort, an dem die Netzwerkswitches installiert sind. Sherrill Belew sagt: „Wir sind seit 2015 NETGEAR Partner. Wir arbeiten nur mit Produkten, die unseren Kriterien für Redundanz, Zuverlässigkeit und Kosten entsprechen: NETGEAR erfüllt all diese.“
Mit den M4300 konnte AWC ein Netzwerk mit vollständigem Failover zwischen den Standorten aufbauen, sodass bei einem Ausfall eines Switches aus irgendeinem Grund ein anderer übernimmt. Aufgrund der hohen Kapazität der M4300 – 1 Gb, 10 Gb und sogar 40G – ist die Weiterleitung hoher Datenverkehrsmengen kein Problem, selbst wenn die Anforderungen an das Netzwerk in Zukunft wachsen. Sherrill hebt auch die Kosteneffizienz der M4300 Serie hervor: „Sie bieten viel Leistung und Funktionalität im Vergleich zu deutlich größeren Switches – und das ohne die Komplexität, die diese mit sich bringen können.“
INSTALLATION
Nachdem der Vorschlag die endgültige Genehmigung erhalten hatte, erfolgte die Installation im Frühjahr 2020 über einen Zeitraum von ungefähr sechs Wochen, mit unterschiedlichen Umschaltterminen für jeden Standort, die über T1-Leitungen und Mikrowellenverbindungen verbunden sind, wobei Gateways, statisches Routing und VLANs den Datenverkehr an den richtigen Ort leiten. Das Endergebnis ist ein Netzwerk mit zwei Switches, mit vollständiger Failover-Wiederherstellung und Strom-Backup.
Sherrill sagt: „Wir haben das gesamte System außerhalb des Standorts aufgebaut und es dann von dort aus schrittweise implementiert. Unser Team weiß, was es von den M4300 erwarten kann, und es gab keine Probleme. Die Beeinträchtigung für Benton County ECD wurde minimiert. Wir mussten in dieser Situation die vorkonfigurierten Einstellungen der M4300 nicht verwenden, aber sie waren bei einem anderen Kunden nützlich, der einige neue Switches sehr schnell in Betrieb nehmen musste.“
ERGEBNISSE
Neben vollständigem Failover und Spielraum für zukünftige Erweiterungen sind bereits weitere Vorteile deutlich geworden. Sherrill Belew erklärt: „Der Kunde hat bereits enorme Verbesserungen bei der Kommunikation und den Netzwerkgeschwindigkeiten erlebt. Außerdem kann Justin Whipple, Director of Operations bei Benton County ECD, in seinem Büro sein, alles sehen, was im Netzwerk geschieht, und sich um alle Probleme kümmern, ohne quer durch die Stadt fahren zu müssen.“
Justin Whipple, Director of Operations bei Benton County ECD, ergänzt: „Das Projekt verlief so reibungslos wie möglich. Die Installation war einwandfrei. Die Switches und die gesamte erforderliche Ausrüstung arbeiten besser als erwartet.“
Mit dem neuen System können sich die Notdienste von Benton County darauf verlassen, dass sie von einem zu 100 Prozent zuverlässigen Netzwerk unterstützt werden, das den Bürgern noch viele Jahre dienen wird.