Wie Apogee neue Netzwerktechnologien in seinem eigenen Tempo bewertet und erkundet hat
Mit einem NETGEAR-Demokit einen Proof of Concept erstellen
Mit einem NETGEAR-Demokit zur Erstellung eines Proof of Concept
Apogee war so zufrieden mit der Lösung, dass das Unternehmen darum bat, das Demokit behalten zu dürfen – es unterstützt nun die effiziente und schnelle Bereitstellung der enormen Datenmengen, auf die die Kunden von Apogee angewiesen sind.
HINTERGRUND
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Apogee Property and Utility Consultants Ltd. mit Sitz in Telford, UK, ein führender Anbieter von hochwertigen Immobilien- und Versorgungsberichten – von kleinen Wohnprojekten bis hin zur Unterstützung komplexer Anträge für Entwicklungsbewilligungen (DCOs). Aufgrund der Vielzahl an häufig zeitkritischen Datenübertragungen ist eine stabile und leistungsfähige Netzwerkverbindung unerlässlich, wie Mike Minton, Leiter IT-Services & Serviceentwicklung, erklärt: „Wir setzen modernste Technologien in der Geodatenbranche ein und liefern Berichte mit großen Datenmengen, die wir sammeln und aufbereiten. Wir bieten einen 24/7-Service und liefern Berichte oft innerhalb von 24 Stunden – ein schnelles und zuverlässiges Netzwerk ist daher essenziell.“ Mike fügt hinzu: „Wenn jemand vor Ort keinen korrekten Versorgungsbericht hat, ist das ein Problem. Unsere Kunden müssen wissen, wie Gas, Telekommunikation oder Wasser an den Standort gelangen – und wo sich Leitungen oder Kabel befinden. Diese Informationen liefern wir zur Entscheidungsunterstützung.“
| Firmenname: Branche: Versorgungsberatung Website des Unternehmens: Geographische Region: |
DIE HERAUSFORDERUNG
Das bisherige WLAN-System von Apogee funktionierte jahrelang zuverlässig, aber laut Mike war es nicht mehr zweckdienlich. Besonders kritisch: Der fehlende Support des Herstellers. Mike berichtet:
„Wenn das System ausfiel, konnte ich niemanden erreichen. Updates kamen ständig, aber wenn Probleme auftraten, gab es keine Hilfe. Einmal war ich im Urlaub, als das WLAN ausfiel – per FaceTime musste ich einem Geschäftsführer helfen, das System manuell neu zu konfigurieren. Das ist inakzeptabel. Wir können uns keinen Ausfall ohne Unterstützung leisten.“
Mike wandte sich an verschiedene Anbieter – darunter NETGEAR. Der Hersteller leitete die Anfrage an den zertifizierten lokalen Partner Ballicom in Coventry weiter. Dessen technischer Vertriebsleiter Gary Twigger kontaktierte Mike direkt. Ballicom bietet seit 1993 IT-Lösungen an und verfolgt einen partnerschaftlichen Ansatz, um Kunden bei der Zielerreichung zu unterstützen. Daisy Davidson, VAR Channel Account Manager bei NETGEAR UK, ergänzt:
„Wenn wir einen potenziellen Kunden an Ballicom weiterleiten, wissen wir, dass dieser professionell betreut wird.“
Gary ist ein klarer Befürworter von NETGEAR:
„Ich habe Mike erklärt, dass NETGEAR ein Unternehmen ist, das sich wirklich kümmert und aktiv hilft. Und die Hardware ist hervorragend.“
So unterstützte NETGEAR Apogees Wunsch, bestimmte URLs gezielt zuzulassen oder zu blockieren – ein Feature, das über klassische Filteroptionen hinausgeht.
DEMO-KIT FÜR MASSGESCHNEIDERTE KONFIGURATION
Gary wollte, dass Apogee die Technologie vor einer Kaufentscheidung selbst testet. Also stellte er ein NETGEAR-Demokit zur Verfügung – bestehend aus einem Multigigabit-Router mit PoE, zwei Access Points und einer Testlizenz für das Cloud-basierte Netzwerkmanagementportal NETGEAR Insight. Mike war sofort begeistert:
„Das Testkit war genial. Es funktionierte sofort und war einfach verständlich. Ich konnte die Konfiguration an unsere Anforderungen anpassen – mit nur wenigen Klicks.“
Trotz seiner jahrelangen Erfahrung in Netzwerktechnik wandte sich Mike für spezielle Fragen an Ballicom und NETGEAR – was sich als äußerst positiv herausstellte.
„Die Unterstützung aller Beteiligten war hervorragend. Man zeigte mir, wie ich URL-Weiterleitungen einrichte, VLANs erstelle und die Netzwerktopologie verwalte – alles klar und verständlich.“
Er betont: „Daisy und Gary haben regelmäßig kommuniziert und uns nie vergessen. Diese Hartnäckigkeit ist die Basis einer guten Partnerschaft.“
ALLE KRITERIEN ERFÜLLT
Mike hebt auch den Nutzen des Insight-Portals hervor:
„Das ist für uns ein großer Pluspunkt – ich kann das Netzwerk per Cloud steuern, egal wo ich bin, auch mit dem Smartphone. Insight ist einfach zu bedienen und funktioniert.“
Er ergänzt:
„Der Preis war nicht ausschlaggebend, NETGEAR war nicht die günstigste Lösung. Aber sie hat alle Kriterien erfüllt. Die lange Marktpräsenz des Unternehmens und meine positiven Erfahrungen mit dessen Technik gaben den Ausschlag. Auch die Abonnementkosten für Insight waren sehr fair.“
Als Mike seinem Geschäftsführer vom Testkit berichtete, meinte dieser:
„Das geben wir nicht mehr zurück!“ – und so geschah es.
Normalerweise werden Demokits zurückgegeben – in diesem Fall jedoch entschied man sich, Apogee das konfigurierte System zu überlassen. Ballicom erhielt von NETGEAR ein Ersatzkit zur weiteren Kundenakquise. Gary Twigger sagt:
„Ein NETGEAR-Demokit ist eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen, Technik risikofrei zu testen – im eigenen Tempo, nach eigenen Maßstäben.“
REIBUNGSLOSER ÜBERGANG
Um Unterbrechungen zu vermeiden, betrieb Mike das neue NETGEAR-System zunächst parallel zum alten WLAN – über einen Dual-WAN-Router seines Glasfaseranbieters. Die eigentliche Umstellung erfolgte in der ruhigeren Zeit zwischen Weihnachten 2024 und Neujahr.
Mike zieht Fazit:
„Ich bin überzeugt, dass wir nun ein verlässliches Netzwerk haben. Und wir wissen, dass Ballicom und NETGEAR bei Bedarf für uns da sind.“
Dank des Demokits konnte Apogee neue Netzwerktechnologien ausgiebig testen – angepasst an die eigenen Bedürfnisse, flexibel und ohne Druck.