ZUSAMMENFASSUNGWipro wollte ein erstklassiges Technology Innovation Lab errichten – ein immersivesExperience Centre, das seine tiefgehende Fachkompetenz und seine fortschrittlichen Fähigkeiten in Schlüsselbereichen wie Gesundheitswesen, Luftfahrt, Einzelhandel und Industrieller Automatisierung hervorhebt. Ziel war es, eine dynamische Umgebung zu schaffen, in der geschäftsverändernde Lösungen durch Live Proofs-of-Concept (PoCs) präsentiert werden, unterstützt von Technologien der nächsten Generation wie Cloud, Künstliche Intelligenz (KI) und dem Internet der Dinge (IoT).Das Projekt war eine gemeinsame Anstrengung von Wipros Marketing-, Kommunikations- und Technologieteams. Gemeinsam konzipierten und realisierten sie visuell beeindruckende Experience-Zonen, die zum Zusammenarbeiten einladen und Wipros technische Exzellenz und technologische Führungsrolle wirkungsvoll vermitteln. Ein zentraler Schwerpunkt des Zentrums ist das integrierte Audio-Visual (AV)-Ökosystem, das interaktive Demonstrationen und Storytelling durch immersive Technologien unterstützt.Die AV-Infrastruktur spielt eine Schlüsselrolle, indem sie das Experience Centre als Maßstab für Innovation und Kundenbindung positioniert und Spitzentechnologie harmonisch mit erzählerischen Präsentationen verbindet.Dieses visionäre Projekt wurde erfolgreich umgesetzt in Zusammenarbeit mitMetaHive Design Consulting Private Limited, Bangalore, deren Beratungs-Know-how entscheidend für die Realisierung des Experience Centres war.

HINTERGRUNDWipros Innovation Network – Experience Centers sind lebendige Plattformen, auf denen bahnbrechende Ideen in greifbare, umsetzbare Lösungen verwandelt werden. Diese Zentren agieren als kollaborative Knotenpunkte, in denen Kunden, Fachexpert:innen und Technolog:innen zusammenkommen, um gemeinsam Innovationen der Spitzenklasse zu erforschen und zu entwickeln.Durch interaktive Workshops und Live-Demonstrationen erwecken die Experience Centers transformative Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Robotik und Quantencomputing zum Leben. Kunden haben die Möglichkeit, direkt mit Expert:innen von Wipro zu interagieren, was den schnellen Übergang von Konzepten zu skalierbaren Lösungen ermöglicht, die einen bedeutenden geschäftlichen Nutzen bieten.Dieser kooperative Ansatz beschleunigt Innovationszyklen deutlich, reduziert die Time-to-Market neuer Lösungen und stärkt letztlich die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen im heutigen sich rasch entwickelnden digitalen Umfeld. Die Experience Centers schlagen die Brücke zwischen Inspiration und erfolgreicher Umsetzung.

HERAUSFORDERUNGWipro stellte sich vor, ein immersives, hochmodernes Technology Innovation Lab – ein „Experience Centre“ – zu schaffen, das seine Führungsrolle in fortschrittlicher Forschung und Technologie in unterschiedlichen Branchen wie Gesundheitswesen, Luftfahrt, Einzelhandel und industrieller Automatisierung herausstellt. Kernziel war es, eine Umgebung zu schaffen, die nicht nur Innovationen präsentiert, sondern geschäftsrelevante Lösungen über Proofs-of-Concept demonstriert – unter Nutzung der neuesten Fortschritte in den Bereichen Cloud, Künstliche Intelligenz (KI) und Internet der Dinge (IoT).Das Projekt erforderte eine Umgebung, die hochgradig immersiv, interaktiv und modular ist und verschiedene Kundenanforderungen erfüllen kann, während modernste Technologien nahtlos integriert werden. Dazu gehörten unter anderem: 8K immersive Displays, Virtual Reality, ausgeklügelte Audiosysteme, Gamification und Echtzeit-Kollaborationstools. Eine zusätzliche Herausforderung war der ehrgeizige Zeitrahmen von nur drei Monaten, da die Eröffnung des Experience Centres schon vorab festgelegt war und nicht verschiebbar war.Darüber hinaus stellte die technische Umsetzung erhebliche Anforderungen, darunter die Integration von über 100 AV-Endpunkten, die Verteilung unkomprimierter 4K- und 8K-Inhalte und die Sicherstellung eines robusten Netzwerks.

LÖSUNGIn enger Zusammenarbeit mit den Marketing-, Kommunikations- und Technologieteams von Wipro entwarf und lieferte BT Convergence ein visuell und technologisch immersives Experience Centre. Diese innovative Lösung integriert Storytelling, Spitzentechnologie und interaktive Elemente nahtlos und positioniert Wipro deutlich als Vorreiter für Innovation und Kundenbindung.Hauptmerkmale der Umsetzung:Technische Infrastruktur:Ausführung auf höchstem Niveau:Trotz des sehr engen Zeitplans gelang es BT Convergence, die gesamte Umsetzung in beeindruckenden drei Monaten abzuschließen. Die komplexe Integration zahlreicher AV- und IT-Komponenten, darunter drei 96-Port 10G-Switches und zwei 52-Port 1G-Switches, erfolgte in enger Zusammenarbeit mit NETGEAR, wodurch sowohl ein nahtloser Betrieb als auch Skalierbarkeit für zukünftige Erweiterungen gesichert wurden.

ERGEBNISSEDas Wipro Experience Centre wurde erfolgreich eröffnet und ist seit drei Monaten im Betrieb, mit durchschnittlich2–3 Kundenbesuchen pro Tag, ohne irgendeine Ausfallzeit. Diese immersive und interaktive Umgebung hat nicht nur Wipros ursprüngliche Erwartungen erfüllt, sondern sie deutlich übertroffen durch:

KUNDENSTIMMENDer Erfolg des Wipro Experience Centre liegt nicht nur in seiner hochmodernen Technologie und durchdachten Gestaltung, sondern darin, wie es bei denen, für die es geschaffen wurde, wirkt. Wipros Vision war klar: eine immersive, technologiegestützte Umgebung zu schaffen, die einen bleibenden Eindruck bei jedem Besucher hinterlässt. Laut Feedback von Wipro und ihren geschätzten Kunden wurde diese Vision voll erfüllt.Wipro äußerte sich außerordentlich zufrieden und berichtete, dass die anspruchsvolle Integration und das nahtlose Nutzererlebnis die Erwartungen übertroffen haben und es ihnen ermöglichen, täglich mit großer Zuversicht Kunden zu empfangen. Am stärksten war jedoch die Bestätigung seitens der Kunden, die das Zentrum nicht nur für seine Innovation lobten, sondern für die Wirkung, die es auf ihre Wahrnehmung von Wipros Fähigkeiten hatte.

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