IN DIESEM ARTIKEL

• ZUSAMMENFASSUNG
• HINTERGRUND
• HERAUSFORDERUNG
• LÖSUNG
• ERGEBNISSE

ZUSAMMENFASSUNG

HINTERGRUND

OSA International liefert erstklassige Unterhaltungstechnologie, Eventproduktion und Systemintegration. Ob Hausautomation, Blockbuster-Events, Remote-Meetings oder Übertragungen – OSA kann eine nachgewiesene Erfolgsbilanz vorweisen. Mit Standorten unter anderem in Las Vegas, Chicago und Nashville betreut das Unternehmen Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten. Neben einem großartigen Team interner Experten wird OSA außerdem von einigen der besten Technologie-Marken der Branche unterstützt, darunter NETGEAR. Die beiden Unternehmen verbindet eine langjährige Partnerschaft, insbesondere durch NETGEARs Fokus auf Pro AV und ihr gemeinsames Engagement in SDVoE. OSA hat sogar zwei Demonstrationsstudios für eigene Zwecke mit NETGEAR‑Netzwerk-Switches aufgebaut.

HERAUSFORDERUNG

Einer der bestehenden Kunden von OSA veranstaltet alle zwei Jahre eine weltweite Konferenz. Es ist ein sehr „familienähnliches“ Event, bei dem Franchise-Nehmer aus der ganzen Welt zusammenkommen, um sich über neue Produkte zu informieren und gemeinsam Spaß zu haben. Pandemiebedingt war 2022 jedoch die erste Veranstaltung seit vier Jahren. Als der Kunde ein neues Produktionsunternehmen hinzuzog, um das Event im Orange County Convention Center durchzuführen, bat er darum, dass OSA mit seinen umfassenden Kompetenzen in AV- und Netzwerkintegration Teil des Projekts wird.

Die Veranstaltung umfasste mehrere Räume, Bühnen und Erlebnisbereiche – von Live-Unterhaltungsbands, Firmenpräsentationen und Live-Cooking bis hin zu Spielen. Mark Yokota, Chief Visionary Officer und Head of Video/LED, OSA International Inc., erklärt: „Der größte Unterschied waren die Netzwerk-Anforderungen dieser Veranstaltung – so sehr, dass wir vor Ort verschiedene Abteilungen schaffen und als Lösung virtuelle lokale Netzwerke (VLANs) in einem Umfang einrichten mussten, wie wir es noch nie zuvor getan haben. Vor COVID hatten wir vielleicht einige unverwaltete und recht einfache Netzwerke, die vor allem maximal 1 Gbps benötigten. Heutzutage müssen wir mehrere virtuelle lokale Netzwerke (VLANs) aus nur einem Switch bereitstellen. Bis noch vor ein paar Jahren wäre es unvorstellbar gewesen, so etwas tun zu können. Heute ist die Welt eine ganz andere.“

Mark fährt fort: „Die Streaming-Anforderungen zwischen den verschiedenen Hallen des Veranstaltungsortes waren ebenfalls beispiellos. Wir nutzten Secure Reliable Transport (SRT), um auf das öffentliche Internet zuzugreifen, während wir früher einfach auf Kupfer gesetzt hätten.“

Michael Solomon, Vice President, OSA International, Inc., liefert zusätzlichen Kontext zu den Netzwerk-Anforderungen: „Die Aufgabe war, ein Netzwerk für ein Dutzend Medienserver zu schaffen, das Inhalte für eine Vielzahl von beweglichen und stationären Videowänden im Kongresszentrum bereitstellt. Es gab mehrere Verbindungen zu jedem Server, wobei jeder über vier separate Netzwerke verfügte: Content, Steuerung, Dante und KVM. Außerdem war in der ursprünglichen Anfrage eine 10-Gbps-Verbindung für jeden Medienserver vorgesehen, die dann jedoch zuerst auf 25 Gbps und schließlich auf 100 Gbps erhöht wurde, um Network Attached Storage (NAS) zu unterstützen.“

LÖSUNG

Natürlich war diese komplexe und äußerst anspruchsvolle Umgebung auf robuste und flexible Netzwerkswitches angewiesen – und genau da wandte sich OSA an NETGEAR für seine M4500-Serie und andere Modelle. Michael sagt: „Für mich ist der Support, den sie bieten, ein wichtiger Faktor bei der Wahl von NETGEAR. Ich habe ständig Zugang zu den AV-Experten von NETGEAR, die mir bei der Konfiguration helfen, denen ich Designideen zuwerfen kann und mit denen ich sogar während der Installation in Echtzeit Zoom-Sitzungen über www.netgear.com durchführen kann.“ Obwohl Michael bereits Erfahrung mit Netzwerktechnik von NETGEAR hat, fügt er hinzu: „Ich hatte zuvor noch nie mit der M4500-Serie zu tun. Außerdem brauchten wir 25-Gbit/s- und 100-Gbit/s-Verbindungen, was für uns neu war, daher war es großartig, meine Konfigurationen noch einmal überprüfen zu lassen.“

Weitere Gründe für die Wahl von NETGEAR waren die Verfügbarkeit der Produkte (über die M4500 hinaus wurden weitere Netzwerkswitches installiert) und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis dank der Anzahl von Ports pro Gerät. Michael sagt: „Wir alle kennen die weltweiten Engpässe in den Lieferketten, aber NETGEAR entwickelt rund um das, was auf Lager ist, anstatt auf ein Produkt zu warten. Sie verstehen, dass wir mit einem engen Zeitplan arbeiten und was wir zu erreichen versuchen: Sie sprechen unsere Sprache. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass alle Herausforderungen, auf die wir stoßen, bereits vom NETGEAR-Supportteam erlebt wurden, sodass sie dieses Wissen haben. Es ist ein eng zusammenarbeitendes Supportteam, statt bei jedem Anruf wieder mit einer neuen Person zu beginnen. Wir bekommen Kontinuität von NETGEAR.“

ERGEBNISSE

OSA nahm bereits im Oktober 2021 Gespräche mit der Produktionsfirma der Veranstaltung auf; das Installationsteam war schon vor Beginn des Events Anfang April 2022 vor Ort, verteilt auf vier Messehallen und vier Tage. Die Veranstaltung war ein Erfolg, und Michael sagt: „Ich musste die Baustelle für fast eine Woche verlassen, und es gab keine wirklichen Probleme. Es gab nur eine kleine Anfrage, die ich aus der Ferne erledigen konnte.“

Am wichtigsten war, dass der Kunde zufrieden war und die Tausenden von Besuchern des Events ein unvergessliches Erlebnis hatten. Mark fasst zusammen: „Wenn alles gut funktioniert, bleibt die Technik im Hintergrund, und man hört keine Beschwerden. Ich sage den Kunden immer, dass sie wollen, dass ihre Techniker vor Ort herumsitzen und sich langweilen, weil die ganze Arbeit bereits erledigt ist und alles nach Plan läuft.“

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