NETGEAR Enterprise Limited Warranty

Vielen Dank, dass du dich für NETGEAR Enterprise Produkte entschieden hast. Diese NETGEAR Enterprise Limited Warranty-Webseite beschreibt unsere Garantie für Enterprise- (d. h. Business-) Produkte, nicht für unsere Home Networking- (d. h. Consumer-) Produkte. Für Home-Networking-Produkte besuche bitte unsere Seite Home Networking Limited Warranty. Diese Enterprise Limited Warranty unterliegt den NETGEAR Terms and Conditions („Geschäftsbedingungen“) auf netgear.com und ist in Verbindung mit diesen zu lesen. In dieser Erklärung verwendete, aber nicht definierte Begriffe in Großschreibung haben die Bedeutung, die ihnen in den Geschäftsbedingungen zugewiesen wird. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Enterprise Limited Warranty und den Geschäftsbedingungen hat diese Enterprise Limited Warranty in Bezug auf Garantiefragen zu Enterprise-Produkten Vorrang.

Wichtig!

Ich muss mein Produkt registrieren, damit es durch diese Garantie abgedeckt ist.

Sofern gesetzlich nicht untersagt, gewährt NETGEAR nur für registrierte Produkte eine Garantie, die bei einem autorisierten Vertriebspartner gekauft wurden. Registriere deine NETGEAR Enterprise Produkte (also jene Produkte, die unter www.netgear.com/business angeboten und/oder beschrieben werden) auf unseren Webseiten https://www.netgear.com/mynetgear oder https://insight.netgear.com oder in der NETGEAR Insight App (verfügbar im Google Play Store oder im Apple App Store) innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf.

Wer einen Garantieanspruch geltend machen kann

Alle NETGEAR-Garantien (im Gegensatz zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten oder nicht ausschließbaren gesetzlichen Garantien), einschließlich aller stillschweigenden Garantien, gelten nur für den Zeitraum, in dem sich das NETGEAR Produkt im Eigentum des „Ersterwerbers“ des Produkts befindet. Der „Ersterwerber“ ist für die Zwecke dieser Garantie die erste Person, die das Produkt bei NETGEAR oder einem von NETGEAR autorisierten Fachhändler erwirbt. Alle beschränkten NETGEAR-Garantien, einschließlich lebenslanger Garantien, sind nicht übertragbar. Du musst der Ersterwerber sein und einen Kaufnachweis von einem autorisierten NETGEAR Fachhändler vorlegen können. Nichts in dieser Garantie schließt gesetzliche Rechte oder nicht ausschließbare gesetzliche Garantien aus oder beschränkt sie, die dir nach geltendem Recht zustehen.

Was die NETGEAR-Garantie abdeckt

NETGEAR gewährleistet, dass seine Produkte in der Originalverpackung frei von Material‑ und Verarbeitungsfehlern sind, wenn die Produkte bei normaler Nutzung für ihre vorgesehenen Zwecke verwendet werden. Diese Garantie gilt nur für NETGEAR Produkte, die du bei einem autorisierten NETGEAR Fachhändler gekauft hast.

Dauer der NETGEAR-Garantie

NETGEAR Produkte werden je nach untenstehender Tabelle entweder mit einer 3-jährigen Hardware-Garantie (ab Kaufdatum), einer beschränkten lebenslangen Garantie oder einer lebenslangen Garantie geliefert. BITTE BEWAHRE EINE KOPIE DEINES KAUFBELEGS ALS NACHWEIS DES KAUFS AUF.

Sieh dir bitte die jeweilige Produktseite an, um festzustellen, welche Produktkategorie und welcher Garantie-Typ für dein NETGEAR Produkt gilt.

Die

Beschränkte lebenslange Garantie – die beschränkte lebenslange Hardware-Garantie gilt für 5 Jahre, nachdem das Produkt als „Last Sale Date“ (Datum des letzten Verkaufs) gelistet wurde. Sieh bitte unter www.netgear.com/about/eos nach, ob dein Produkt das Last Sale Date erreicht hat.

Die

Was nicht

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So erhältst du Garantieservice


Um Garantieleistungen im Rahmen dieser NETGEAR Garantie in Anspruch zu nehmen, muss sich dein NETGEAR Produkt innerhalb des oben angegebenen Garantiezeitraums befinden und registriert sein. Um einen Anspruch geltend zu machen:

1. Fordere eine RMA‑Nummer an, indem du dein lokales Supportteam kontaktierst, entweder indem du online einen Fall eröffnest oder eine der unter https://www.NETGEAR.com/support/enterprise/
2. Sende das ausgefallene Produkt auf eigene Versandkosten an die vom technischen NETGEAR Support angegebene Adresse zurück.
3. Lege NETGEAR einen Nachweis über das ursprüngliche Kaufdatum vor.
   

Definition des Return Merchandise Authorization („RMA“)-Service:


Schneller RMA-Service (Fast RMA): Der Kunde zahlt die Versandkosten für die Rücksendung an das NETGEAR RMA‑Center. Sobald das RMA‑Versandzentrum die defekte Einheit erhalten hat, wird die Ersatzeinheit an den Kunden versandt.

Advanced Ground: Verfügbar mit dem Sprint‑Servicepaket. NETGEAR sendet die Ersatzeinheit zunächst an den Endkunden. Der Versand dauert 2 bis 3 Werktage. Die RMA muss vor dem Annahmeschluss um 13:00 Uhr Ortszeit registriert werden, andernfalls verlängert sich der Versand um einen weiteren Werktag. Der Endkunde erhält ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, um die defekte Einheit an das RMA‑Center zurückzusenden. Der Kunde muss Kreditkartendaten als Sicherheit angeben, um die Rücksendung der defekten Einheit sicherzustellen. Deine Kreditkarte wird nicht belastet, es sei denn, du sendest die defekte Einheit nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurück.

Nächster Werktag (Next Business Day): Verfügbar mit dem Overdrive‑Servicepaket. NETGEAR sendet die Ersatzeinheit zunächst an den Endkunden. Die Einleitung des Versands erfolgt innerhalb eines Werktags. Die RMA muss vor dem Annahmeschluss um 13:00 Uhr Ortszeit registriert werden, andernfalls verzögert sich die Einleitung des Versands um einen weiteren Werktag. Der Endkunde erhält ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, um die defekte Einheit an das RMA‑Center zurückzusenden. Der Kunde muss Kreditkartendaten als Sicherheit angeben, um die Rücksendung der defekten Einheit sicherzustellen. Deine Kreditkarte wird nicht belastet, es sei denn, du sendest die defekte Einheit nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurück.

Advanced‑RMA‑ und Next‑Business‑Day‑RMA‑Services sind nicht weltweit verfügbar. Um zu prüfen, in welchen Ländern diese Services verfügbar sind, besuche bitte – Next Business Day and Advance Ground Replacement - NETGEAR Support.

NETGEAR Enterprise Hardware, die nach dem 13. April 2026 gekauft wurde, unterliegt folgendem RMA‑Service:

* Sieh dir bitte die jeweilige Produktseite an, um festzustellen, welche Produktkategorie und welcher Garantie-Typ für dein NETGEAR Produkt gilt.

NETGEAR nimmt keine unfrei versandten Sendungen für Garantieleistungen an. Ersatzprodukte werden jedoch nach Abschluss der oben genannten drei Schritte auf Kosten von NETGEAR an dich zurückgesendet. Waren, die zur Reparatur eingesendet werden, können durch generalüberholte Waren desselben Typs ersetzt werden, anstatt repariert zu werden. Für die Reparatur der Waren können generalüberholte oder gebrauchte Teile verwendet werden. Für ein Ersatzprodukt gilt der verbleibende ursprüngliche Garantiezeitraum oder ein Zeitraum von dreißig (30) Tagen, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Generalüberholte Produkte, die bei www.netgear.com oder einem autorisierten Fachhändler gekauft wurden, sind bei normaler Nutzung für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum gegen Material‑ und Verarbeitungsfehler abgesichert („Garantie für generalüberholte Produkte“), sofern du das generalüberholte Produkt online bei NETGEAR registrierst. Wenn NETGEAR nach eigenem Ermessen nicht in der Lage ist, das defekte Produkt zu ersetzen, erstattet NETGEAR den abgeschriebenen Kaufpreis des Produkts.

WENN DEIN NETGEAR PRODUKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN UND ANDERE INFORMATIONEN SPEICHERN KANN, SOLLTEST DU IN REGELMÄSSIGEN ABSTÄNDEN SICHERUNGSKOPIEN DER AUF DEN SPEICHERMEDIEN ENTHALTENEN INFORMATIONEN ERSTELLEN, UM DIE INHALTE ZU SCHÜTZEN UND ALS VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE FUNKTIONSSTÖRUNGEN. WÄHREND DER GARANTIELEISTUNG ODER JEGLICHER ANDERER TECHNISCHER UNTERSTÜTZUNG KANN ES VORKOMMEN, DASS DIE INHALTE DER SPEICHERMEDIEN DES NETGEAR PRODUKTS VERLOREN GEHEN, ERSETZT ODER NEU FORMATIERT WERDEN. IN EINEM SOLCHEN FALL SIND NETGEAR UND SEINE VERTRETER NICHT VERANTWORTLICH FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, DIE AUF DEN SPEICHERMEDIEN ODER AUF ANDEREN TEILEN DES NETGEAR PRODUKTS, AN DEM DER SERVICE DURCHGEFÜHRT WIRD, ENTHALTEN SIND.

Verantwortlichkeiten von NETGEAR

Wenn du deine Verpflichtungen gemäß „How to Obtain Warranty Service“ oben erfüllst, wird NETGEAR dein Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos (außer den oben genannten Versandkosten) durch dasselbe oder ein funktional gleichwertiges Produkt ersetzen. NETGEAR haftet nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Garantieverpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von NETGEAR zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtverfügbarkeit von Telekommunikationsnetzen, Handlungen von Regierungen, Streiks, Naturkatastrophen, Krieg oder Terroranschläge („Ereignis höherer Gewalt“). Die Garantieverpflichtungen von NETGEAR gelten für die Dauer eines solchen Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOFERN IN DIESER GARANTIE NICHT ANDERS BESTIMMT UND IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET NETGEAR NICHT FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE BESCHRÄNKUNG SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG ODER FUNKTIONSSTÖRUNG VON NETGEAR PRODUKTEN, DER GEFÄHRDUNG ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN, DEM VERLUST VON GEWINNEN ODER EINNAHMEN, DEN KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER DEN KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, PROGRAMMIERUNG ODER REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN ENTSTEHEN, DIE IN DEM NETGEAR PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DIESEM VERWENDET WERDEN, SELBST WENN NETGEAR VORAB ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE.

IN EINIGEN STAATEN (ODER LÄNDERN ODER PROVINZEN) IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SODASS DIE OBEN GENANNTE BESCHRÄNKUNG ODER DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DICH GILT.


IM GRÖSSTMÖGLICHEN, NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNT NETGEAR, SOFERN IN DIESER GARANTIE NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS BESTIMMT, AUSDRÜCKLICH ALLE WEITEREN GARANTIEN AB, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH VORGESEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. WENN NETGEAR GESETZLICH VORGESEHENE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN NICHT RECHTMÄSSIG AUSSCHLIESSEN KANN, GELTEN IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG ALLE DERARTIGEN GARANTIEN NUR FÜR DIE DAUER DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND BESCHRÄNKEN SICH AUF REPARATUR ODER ERSATZLEISTUNGEN. KEINE BESTIMMUNG DIESER GARANTIE SCHLIESST GESETZLICHE RECHTE ODER NICHT AUSSCHLIESSBARE GARANTIEN AUS ODER BESCHRÄNKT SIE, DIE NACH GELTENDEM RECHT ANWENDBAR SIND.

IN JEDEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON NETGEAR AUS DIESER GARANTIE IM GRÖSSTMÖGLICHEN, NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG NICHT DEN VON DIR FÜR DAS ENTSPRECHENDE NETGEAR PRODUKT BEZAHLTEN URSPRÜNGLICHEN KAUFPREIS.

Freigegeben

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des US‑Bundesstaates Kalifornien und ist entsprechend diesen auszulegen, ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Für Unternehmenskunden mit Sitz außerhalb der Vereinigten Staaten unterliegt diese Garantie den Gesetzen der Rechtsordnung, in der der Kauf des NETGEAR Produkts erfolgt ist, soweit dies nach zwingendem anwendbarem Recht erforderlich ist.

Anbieter der eingeschränkten Hardwaregarantie

Um Verzögerungen bei der Inanspruchnahme des Garantieservice zu vermeiden, siehe „So erhalte ich Garantieservice“ oben. Der Anbieter dieser eingeschränkten Hardwaregarantie ist:

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street

San Jose, CA. 95134

USA