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NETGEARコミュニティには、たくさんの解決方法が記載されています。気軽に質問もしてみましょう。

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よくお問い合わせをいただくご質問をまとめています。

サポート窓口情報はこちらをご参照ください。

お問い合わせの前に、まずはサポート情報をご確認ください。

サポート情報

障害情報やお知らせを掲載しています。

クイックデリバリー

ハードウェア障害切り分け後にNETGEAR指定のサービスエンジニアが設置場所まで伺い機器の交換および設定作業までを行う有償サービスです。お客様側の負担を劇的に削減することができます。ご希望の対応時間にあわせて2つのメニューからお選びいただけます。

オンサイトサポート

LANスイッチ、ReadyNAS、ビジネスワイヤレス製品については、2019年5月1日以降のご購入分より、ご購入後2年目以降のテクニカルサポートが有償となります。ご購入後2年目以降にテクニカルサポートへお問い合わせの際には、事前の「オンコールサポートサービスチケット」のご購入および有効化が必要です。オンコールサポートサービスチケットの有効化時に付与されるユーザー様特典は以下の通りです。（今後拡張予定）

オンコールサポート

無償の標準保証よりも迅速・安心な有償サポートをご提供します。

有償サポート（ビジネス製品向け）

NETGEARがご提供する各種サポートメニューをご確認ください。

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